Hoe voltooi ek vinnig identiteitsverifikasie op G2G?

Om die beste beeldkwaliteit tydens die identiteitsverifikasieproses te verseker, beveel ons aan dat u ’n mobiele toestel met die volgende blaaiers gebruik (aangesien mobiele kameras oor die algemeen beter presteer as webkameras):

Aanbevole mobiele toestelle

• Android: Firefox of Google Chrome
• iOS: Safari

U kan ook ’n rekenaar met ’n webkamera gebruik.

Voorbereiding voor u begin

1. Aktiveer kameratoestemmings
   Maak seker dat kameratoegang op u toestel geaktiveer is, die lens nie versper is nie, en dat die kamera behoorlik werk.

2. Berei u identifikasiedokumente voor
   Slegs fisiese dokumente word aanvaar. Berei asseblief ’n geldige, deur die regering uitgereikte identiteitsdokument voor, soos:

   • Bestuurslisensie
   • Paspoort
   • ID-kaart

3. Pas u omgewing aan
   Maak seker dat die beligting eweredig is. Vermy omgewings wat te donker of te helder is.

Stap-vir-stap-gids

1. Kies u toestel en begin die proses

• As u selfoonkamera nie die opname kan voltooi nie, skakel oor na ’n rekenaar.
• As u rekenaarkamera nie die opname kan voltooi nie, skakel oor na ’n mobiele toestel of gaan voort op selfoon:
  • Skandeer die QR-kode wat op die skerm vertoon word met u slimfoon of tablet.
  • Hoe om die QR-kode te skandeer:
    • iOS: Gebruik die ingeboude Kamera-app of enige toepassing wat QR-kodes ondersteun.
    • Android: Gebruik enige toepassing wat QR-kodeskandering ondersteun.

2. Kies land/streek en dokumenttipe

Maak seker dat die geselekteerde land/streek en dokumenttipe ooreenstem met die ID wat u oplaai.

3. Neem ’n foto van die voorkant van u dokument

Plaas die dokument binne die kameraraam en maak seker dat:
- Die beeld duidelik is
- Daar geen glans of weerkaatsing is nie
- Alle teks leesbaar is

Klik op die opnameknoppie om die foto te neem.

4. Bevestig of neem weer

As daar ’n probleem met die vasgelegde beeld is:
- Klik “Probeer weer”, of
- Kies “Gaan voort op selfoon”

5. Neem ’n foto van die agterkant van u dokument (indien van toepassing)

Volg dieselfde stappe om die agterkant van u ID vas te lê.

6. Verifieer en dien dokumentinligting in

Die stelsel sal outomaties inligting uit u dokument onttrek. Kontroleer asseblief noukeurig:
- As alle besonderhede korrek is, klik “Dien inligting in” om verifikasie te voltooi
- As daar enige verskille is, korrigeer dit handmatig voordat u indien

7. Selfieverifikasie

Voordat u begin, lees die instruksies op die skerm deur en maak seker dat u opstelling aan die volgende vereistes voldoen:
- Hou u gesig binne die raam
- Kyk direk na die kamera met ’n reguit (horisontale) hoek
- Vermy syprofiele of oormatig skuins foto’s
- Moenie sonbrille, hoede of enigiets dra wat u gesig bedek nie
- As u ’n bril dra, maak seker dat daar geen weerkaatsings op die lense is nie
- Gebruik ’n eenvoudige agtergrond of ’n helder muur
- Verseker gepaste beligting (vermy donker of oorbeligte omgewings)

Klik “Begin nou”. Die stelsel sal ’n aftelling van 5 sekondes begin voordat die foto geneem word.

8. Volg die instruksies op die skerm

Tydens die opname, kyk na die kamera en volg enige eenvoudige aanwysings (bv. glimlag).

9. Wag vir opname

Die stelsel sal die foto neem nadat die aftelling verstryk het. Moenie die proses verlaat voordat dit voltooi is nie. As verifikasie misluk, sal u weer moet probeer.

10. Voltooiingskennisgewing

Sodra al die beelde suksesvol ingedien en verifieer is, sal u ’n bevestigings-e-pos ontvang wat aandui dat die proses voltooi is.

Het u hulp nodig?

As u enige probleme tydens die proses ondervind, kontak asseblief ons tegniese ondersteuningsteam.
Om ons te help om u probleem vinnig op te los, voorsien asseblief die volgende:

• U mobiele toestelmodel
• Die blaaier wat u gebruik
• Skermkiekies of ’n skermopname van die probleem

Ons is hier om u by te staan.