總覽

賣家現在可以直接針對已完成的訂單向買家退款。過去，訂單一旦完成，買家便無法再回報問題——因此即使賣家願意退款，該案件也必須提交至 G2G 處理。此新功能讓賣家能夠自行處理退款，簡化流程，並提升買賣雙方的體驗。

如何辦理退款

1. 前往您欲辦理退款的已完成訂單。
2. 點擊訂單上的「退款」按鈕。
3. 選擇退款原因並提交。

重要須知

• 需有足夠的賣家額度：您的賣家額度餘額必須大於或等於訂單金額，才能辦理退款。
• 不適用於：代練（Boosting）、GamePal 及教學指導（Coaching）訂單。
• 退款去向：系統會根據買家的付款方式及所在地區，依系統規則自動判定可用的退款選項（原付款方式及／或商店額度）。請從系統顯示的選項中選擇。若僅顯示一個選項，則該訂單只能退款至該選項，且無法變更。