如果您正在更換裝置或轉讓 Clash Royale 帳號的所有權，則必須先將目前帳號從舊平台解除連結。本指南說明如何提交解除連結申請，以及成功轉移所需準備的相關資訊。

如何申請解除帳號連結

1. 啟動 Clash Royale，並點選主畫面左上角的設定圖示。
2. 點選說明與支援。
3. 點選右下角的電子郵件圖示，然後選擇其他問題。
4. 您的預設電子郵件應用程式（例如 iCloud Mail、Gmail）將會開啟，並自動帶入一封寄給 Supercell 客服的預設郵件。
5. 請勿更改收件人或主旨。在郵件內文的第一行，填寫您申請解除連結的原因。

解除帳號連結所需資訊

賣家應提供以下資訊，並將其包含在寄給客服的電子郵件中：

1. 遊戲帳號名稱
2. 所屬部落（如有加入部落，請提供部落名稱）
3. 經驗等級（藍色星形圖示上顯示的數字）
4. 最後登入的日期與時間
5. 帳號建立日期（月份與年份）
6. 建立帳號時所在的城市或國家
7. 用於遊玩的裝置型號
8. 購買紀錄
   • 若曾購買寶石：請提供最初 5 張及最近 5 張收據的截圖
   • 若從未消費：請直接註明**「無購買紀錄」**

如何降低原帳號持有人取回帳號的風險

為確保收到帳號後的安全性，請執行以下步驟：

1. 立即變更與平台帳號（Google／Apple ID）連結的密碼。
2. 使用您自己的付款方式購買寶石，以更新帳號的所有權紀錄。
3. 向賣家索取完整的帳號資訊，並在您的裝置上完成解除連結申請。

各平台對應情境

依據賣家與買家所使用的平台不同，解除連結的步驟亦有所差異：

賣家：iOS｜買家：Android

• 已連結：
  賣家申請解除連結，再連結至買家的 Google Play。
• 尚未連結：
  賣家連結至買家的 Android 裝置，買家再申請取消先前的 Game Center 連結。

賣家：iOS｜買家：iOS

• 已連結：
  賣家申請解除連結，再連結至買家的 Game Center。
• 尚未連結：
  賣家從目前的 Game Center 解除連結，再連結至買家的 Apple ID。

賣家：Android｜買家：iOS

• 已連結：
  賣家申請解除連結，再連結至買家的 Game Center。
• 尚未連結：
  賣家連結至買家的 iOS 裝置，買家再申請取消先前的 Google Play 連結。

賣家：Android｜買家：Android

• 已連結：
  賣家申請解除連結，再連結至買家的 Google Play。
• 尚未連結：
  賣家從 Google Play 解除連結，再連結至買家的 Google 帳號。