סיסטעם פֿאַר נאָכפֿאָלגן און אָפּשאַפֿן אַ פֿאַרקויף־אָרדער

⚠️ וויכטיקע באַמערקונג
די ליפֿערונג זאָל נאָר פּאַסירן נאָך מען האָט באַשטעטיקט אַז אַ נײַע באַשטעלונג איז ערהאַלטן געוואָרן.

אָפֿט מיט אַלע צאָלונגס־באַווייזן וואָס דער קוינע גיט, זאָל מען נישט ליפֿערן אָן אַ באַשטעטיקטע נײַע באַשטעלונג.

אויב דער קוינע שטעלט זיך אָן אַז די צאָלונג איז שוין געמאַכט געוואָרן, ביטע רעקאָמענדירט אים זיך צו ווענדן צו G2G שטיצע פֿאַר הילף.

ליפֿערט נישט, אויב דער אָרדער־סטאַטוס איז נאָך אַלץ "נישט באַצאָלט" אָדער "צאָלונג ווערט וועריפֿיצירט".

סעלל־אָרדער־סטאַטוס (נײַער סיסטעם־אינטערפֿייס)

פֿאַר דעם פֿאַרקויפֿער	אָרדער־סטאַטוס	באַשרייַבונג
טאָר נישט טראָגן/ליפֿערן	נישט באַצאָלט	אָרדער איז געשטעלט געוואָרן, וואַרט אויף צאָלונג.
	צאָלונג ווערט וועריפֿיצירט	צאָלונג איז אין פּראָצעס, וועריפֿיקאַציע שטייט נאָך.
קען ווײַטערגיין צו טראָגן/ליפֿערן	צוגרייטנדיק	צאָלונג איז באַשטעטיקט, וואַרט אויף דעם אָנהייב פֿון דעם פֿאַרקויפֿער.
	ליפֿערנדיק	ליפֿערונג איז אין גאַנג.
אַנדערע אָרדער־סטאַטוסן	פֿאַרטיק	אָרדער איז הצלחהדיק מקוים געוואָרן.
	אָפּגעשאַפֿט	אָרדער איז אָפּגעשאַפֿט, עס איז מער נישט נויטיק קיין ווײַטערע שריט.
	ריזאָלוציע	אָרדער אונטער איבערקוק צוליב אַ קריגערײַ.

אָרדער־פֿלוס און אָפּשאַפֿונגס־רעגלן

1. נײַע באַשטעלונג / באַצאָלט | צוגרייטנדיק
   ווען אַ נײַע באַשטעלונג ווערט געשטעלט, דער סטאַטוס ווײַזט זיך אָן ווי אָדער „נײַע באַשטעלונג“ אָדער „באַצאָלט | צוגרייטנדיק“, וואָס באַדײַט אַז דער פֿאַרקויפֿער האָט נאָך נישט דורכגעזען די ליפֿערונג־דעטאַלן.

   • אויב דער קוינע בעט אין דעם בינע אָפּצושאפֿן, ווערט די באַשטעלונג גלײַך אָפּגעשאַפֿט.

2. דורכזען ליפֿערונג־דעטאַלן
   ווען דער פֿאַרקויפֿער קליקט „ווײַזן איצט“ אָדער „ווײַזן ליפֿערונג־דעטאַלן“, וועלן זיי זען די אַלגעמיינע ליפֿערונג־אינפֿאָרמאַציע (אָהנע כאַראַקטער־אידענטיפֿיקאַציע).

   • אויב דער קוינע בעט אָפּשאַפֿונג, האָט דער פֿאַרקויפֿער 6 שעה צו רעאַגירן.
   • דער פֿאַרקויפֿער מעג אָנגענעמען אָדער אָפּווײַזן די בקשה.
   • כּדי אָפּצווווײַזן, מוז מען צושטעלן אַ גילטיקן שריפֿטלעכן גרונט אָדער בילד־באַווייז.
   • אויב די באַשטעלונג ווערט נישט אַריבערגעשטעלט צו „צוגרייטנדיק“ אין 48 שעה, וועט דאָס סיסטעם זי אויטאָמאַטיש אָפּשאַפֿן און אַרויסגעבן אַ געלט־צוריקצאָלונג.

3. אָנהייבן ליפֿערן / אָנהייבן טרעידינג
   ווען דער פֿאַרקויפֿער קליקט „אָנהייבן ליפֿערן“ אָדער „אָנהייבן טרעידינג“, וועט דער אָרדער־סטאַטוס זיך טוישן צו „ליפֿערנדיק“.

   • דער כאַראַקטער־אידענטיפֿיקאַציע וועט זײַן זעעוודיק, און דער פֿאַרקויפֿער מוז אָדער אַרײַנפֿילן די איבערגעגעבן קוואַנטיטעט אָדער אַרײַנגעבן די חשבון־אינפֿאָרמאַציע.
   • אויב דער קוינע בעט אָפּשאַפֿונג, האָט דער פֿאַרקויפֿער 48 שעה צו רעאַגירן.
   • כּדי אָפּצווײַזן, מוז דער פֿאַרקויפֿער אַרײַנגעבן אַ גילטיקן גרונט אָדער בילד־באַווייז.
   • אין דרינגלעכע פֿאַלן קען G2G איבערשרײַבן דאָס סיסטעם כּדי האַנטמעסיק אָפּצושאפֿן אַן אָרדער, אויב נויטיק.

4. נאָך דעם ווי דער פֿאַרקויפֿער באַשטעטיקט ליפֿערונג
   אַמאָל דער פֿאַרקויפֿער באַשטעטיקט די ליפֿערונג, קען דער קוינע שוין נישט בעטן אָפּשאַפֿונג.

   • אָבער דער קוינע מעג נאָך אַלץ העכערן דעם ענין אויב קיין הסכמה ווערט נישט דערגרייכט.
   • פֿאַרקויפֿער דאַרפֿן אַרויפֿלאָדן אַלע ליפֿערונג־באַווייזן.

5. אָרדער פֿאַרטיק
   נאָך דעם ווי דער קוינע באַשטעטיקט דערהאַלט פֿון אַלע זאַכן, וועט דער אָרדער־סטאַטוס זיך דערהייבן צו „פֿאַרטיק“.

   • אויב אַ טיילווײַזער געלט־צוריקצאָלונג ווערט אַרויסגעגעבן נאָך דעם ווי אַ פֿאַרקויפֿער האָט אָנגענומען אַ אָפּשאַפֿונג פֿאַר אַ טיילווײַזער ליפֿערטער אָרדער, וועט דער סטאַטוס נאָך אַלץ געוויזן ווערן ווי „פֿאַרטיק.“

6. מתּנה־קאַרטל אָרדערס
   מתּנה־קאַרטל־ליפֿערונג איז גלײַך.

   • אויב די צאָלונג שלאָגט פֿעלער, וועט דאָס סיסטעם דעם אָרדער אויטאָמאַטיש אָפּשאַפֿן.

אַרויסהייבן פֿון אַ פּראָבלעם און ליפֿערונג־באַווייז

1. קאָמוניקאַציע צווישן קוינע און פֿאַרקויפֿער מוז פֿאָרקומען דורך דעם G2G שמועס־סיסטעם.
   • אויב קיין לייזונג ווערט נישט דערגרייכט אין 48 שעה, מעג דער קוינע אַרויסהייבן דעם ענין מיטן „אַרויסהייבן“־קנעפּל.
   • נאָר דער קוינע קען אַרויסהייבן דורך דעם סיסטעם.
2. דער פֿאַרקויפֿער מוז אַרויפֿלאָדן אַלע באַטייַטיקע ליפֿערונג־באַווייזן אויפֿן סעלל־אָרדער.
3. אַמאָל דער ענין איז אַרויסגעהויבן, וועט די סעלל־אָרדער־בלאַט אָפּשפּיגלען דערהייַנטיקטע סטאַטוס, און G2G וועט אָנהייבן אַן אויספֿאָרשונג.

בעטן אָפּצושאפֿן אַן אָרדער

1. ווען אַ קוינע בעט אָפּשאַפֿונג פֿון אַן אָרדער, וועט דער פֿאַרקויפֿער באַקומען אַ מעלדונג דורך אימעיל און דורך G2Gס אינערלעכן מעלדונג־סיסטעם.
2. דער פֿאַרקויפֿער באַקומט אַ באַשטימטן צייט־ראַם צו רעאַגירן אויף דער אָפּשאַפֿונג־בקשה.
   • ביטע זעט דעם אָפּטייל סעלל־אָרדער־סטאַטוס אויבן פֿאַר די צייט־ריכטליניעס.
3. אויב דער פֿאַרקויפֿער רעאַגירט נישט אין צײַט, וועט דאָס סיסטעם דעם אָרדער אויטאָמאַטיש אָפּשאַפֿן.
4. אויב די אָפּשאַפֿונג ווערט אָפּגעוויזן דורך דעם פֿאַרקויפֿער אָדער צוריקגעצויגן דורך דעם קוינע, מוז דער קוינע וואַרטן 1 שעה איידער ער שיקט אַרײַן נאָך אַ אָפּשאַפֿונג־בקשה.