וואָס צו טאָן אויב אייער G2G אקאונט איז געווען העקט

אידענטיפֿיצירן אַ מעגלעכן חשבון-בראָך

אייער חשבון קען זײַן קאַמפּראָמיטירט אויב איר באַמערקט עפּעס פֿון די פֿאָלגנדיקע:

• טראַנזאַקציעס אָדער אַקטיוויטעטן וואָס איר האָט נישט אָטעריזירט
• ענדערונגען אין אייער חשבון־אינפֿאָרמאַציע וואָס איר האָט נישט געמאַכט
• שוועריקייטן זיך איינצולאָגירן מיט אייער געוויינטלעכן לאָגין־דאַטע
• אימעילן פֿון פּאַראָל־רעצעט וואָס איר האָט נישט געבעטן
• אומבאַקאַנטע ליסטונגען אָדער מעלדונגען געשיקט פֿון אייער חשבון

גלײַכע שריט צו נעמען

אויב איר גלייבט אַז אייער G2G חשבון איז קאָמפּראָמירט געוואָרן, פֿאָלגט גלײַך די דאָזיקע טריט:

1. קאָנטאַקטירט G2G שטיצע
שיקט גלײַך אַן אימעיל צו אונדזער זיכערהייט־מאַמע אויף support@g2g.com
אַרײַננעמען אין אייער מעלדונג די פֿאָלגנדיקע פּרטים:

• אייער G2G באַניצער־נאָמען אָדער די רעגיסטרירטע אימעיל־אַדרעס
• דעם דאַטום און צײַט ווען איר האָט צום ערשטן מאָל באַמערקט דעם פּראָבלעם
• אַ באַשרײַבונג פֿון דער חשודדיקער אַקטיוויטעט אָדער אומאָטעריזירטע ענדערונגען
• ניצט דעם טעמע־שורה: URGENT: חשבון־זיכערהייט־בראָך

2. פֿירט דורך eKYC־וועריפֿיקאַציע
כדי צו באַשטעטיקן אייער אידענטיטעט און באַשיצן אייער חשבון, פֿירט דורך די עלעקטראָנישע Know Your Customer (eKYC) וועריפֿיקאַציע. דאָס העלפֿט:

• באַשטעטיקן אַז איר זענט דער עכטער חשבון־באַזיצער
• פֿאַרהיטן ווײַטערע אומאָטעריזירטע צוטריטן
• באַשיצן אייערע פּערזענלעכע און פינאַנציעלע אינפֿאָרמאַציע
• זיך נאָכקומען מיט G2Gס זיכערהייט־פּראָטאָקאָלן

בשעת איר וואַרט אויף אַן ענטפֿער

בשעת אונדזער מאַנשאַפֿט איבערקוקט אייער פֿאַל, זאָלט איר:

• גלײַך טוישן אייער פּאַראָל (אויב איר האָט נאָך צוטריט)
• קאָנטראָלירן און דערהייַנטיקן די זיכערהייט־אײַנשטעלונגען אויף אייער אימעיל־חשבון
• איבערקוקן אייערע פֿאַרבונדן צאָלונג־מעטאָדן פֿאַר אומגעוויינטלעכע אָפּצאָלן
• זײַן אָפּגעהיט פֿאַר פֿישינג־פּרוּוון אָדער חשודדיקע אימעילן

עצות צו פֿאַרמײַדן צוקונפֿטיקע בראָכן

• אַקטיווירט צוויי־פֿאַקטאָר־אָטענטיפֿיקאַציע (2FA) אויף אייער G2G חשבון
• ניצט אַ שטאַרקן, אייגנאַרטיקן פּאַראָל וואָס איר ניצט נישט נאָך ערגעץ אַנדערש
• קאָנטראָלירט רעגולער אייער חשבון און טראַנזאַקציע־געשיכטע
• טיילט קיינמאָל נישט אייער לאָגין־דאַטע מיט אַנדערע
• פֿאַרמײַדט צו קליקן אויף חשודדיקע לינקס אָדער צושטעלן חשבון־פּרטים דורך מעלדונג אָדער אימעיל

ענטפֿער־צײַט
אונדזער זיכערהייט־מאַנשאַפֿט גיט די דאָזיקע מעלדונגען העכסטע פּריאָריטעט און ענטפֿערט געוויינטלעך אינערהאַלב 24 שעה. פֿאַר מער קאָמפּליצירטע פֿאַלן קען דער אויספֿאָרשונג־פּראָצעס נעמען לענגער.

G2G איז מחויב צו האַלטן אייער חשבון זיכער און אַרבעט קעסיידער צו פֿאַרבעסערן אונדזער שוץ־מיטלען.