შენიშვნა: თენა რე ზოგადი სახელმძღვანელო. ირ თამაში უნიკალური რე დო შილებე დამატებითი ნტკიცება ოხვილუდას.

1. გთხოვთ, მიწოდების ნტკიცება მალას ატვირთათ თქვან გჷმოჩამილი შეკვეთა ხასჷლაშე შეკვეთაშ მიწოდებაშ უკული.

   • ელფოსტათ გჷნოჯღონილი მიწოდებაშ ნტკიცება ვეღირსუებუ.
   • თუ მიწოდებაშ ნტკიცება ვეტვირთუ საჭირო ბორჯის დინოხ ან ვეგორუ გჷმოჩამილ შეკვეთას, თინა ვამიჩქუნა მუჭოთ ვაწარმოდგინელი. თენა შილებე გაულას იღვენუას დავაშ გინოჭყვადუაშა.
   • სურათიშ დო ვიდეოშ ფაილეფი ჟირხოლო მხარდიკებული რე.

   ატვირთუაშ წესეფი:

   • მხარდიკებული ფორმატეფი: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • ზჷმაშ ლიმიტი: 100MB ირ ფაილშო
   • მაქსიმუმ ფაილეფი: 150 ირ შეკვეთაშო

2. ანგარიშიშ სერვისეფშო, ქინახუნთ ეკრანიშ სურათი თი მიშულაშ ელფოსტაშ დო პაროლიშ, ნამუთ ქიმეჩით მაჸიდირს G2G-შ მეშქაშალათ.

   • თუ ანგარიში ვარე დადასურაფილი, ქაძირით ედომუშამი ხასჷლა, სოდე ძირაფილი რე, ნამდა ელფოსტა ვარე დადასურაფილი, თაშნეშე მომხმარებელიშ ჯოხო, თარიღი, ბორჯი დო ბორჯიშ ზონა.

3. პროდუქტეფშო, ნამუეფით ნოტიფიკაციეფს ალურს, ქინახუნთ ეკრანიშ სურათეფი ანგარიშიშ მიშულაწკჷმა მერსხილი გაფრთხილებეფიშ, მაგალითო IP ვარდა მონწყილობაშ თირუაშ დო ბორჯიშ ზონაშ.

4. ბორჯით შელებუამი პროდუქტეფშო, ქინახუნთ ეკრანიშ სურათეფი, ნამუეფსჷთ ძირაფილი რე დოსქილადირი ხანგჷრძალა, მიმალი თარიღი დო ანგარიშიშ იდენტობა, ნამუთ შეკვეთაშ დეტალეფს აკმოდირთუ.

5. წჷმოძინელი მიწოდებაშ ვარდა ანგარიშიშ მიშულაშ გათებაშ დამადასტურაფალი ეკრანიშ სურათეფი ხოლო ოკო იკათუას.

6. თუ თქვან ეკრანიშ სურათიშ ვარდა ვიდეოშ კონტენტი ინგლისურ ნინაშა ვარე, გთხოვთ, ქიმეჩით კუნტა ენწყუმა ვარდა თანგუა, მუს ოძირანს.

7. თუ თამაშიშ ანგარიში მერსხილი რე მიდგაინ ტელეფონიშ ნომერწკჷმა ვარდა სოციალური მედიაშ ანგარიშწკჷმა, გჷმმოჩამალს ოკო ედომუშამო მონწყას დო მუკაღალას არძა პიჯული ინფორმაცია მიწოდებაშახ. ანგარიში ოკო გჷნიჩამას ედომუშამო უმერსხუაფუო დო ანგარიშწკჷმა მერსხილი ელფოსტაშ მიოდრეშა ოკო შილებუას მაჸიდირიშ მუში დეტალეფშა თირუა.

8. G2G შილებე გაუქვას შეკვეთა, თუ გჷმმოჩამალი წჷმარინუანს ფალსიფიცირაფილ ვარდა უწორო მიწოდებაშ ნტკიცებას.

9. უმოსი დეტალეფშო, ქოძირით ანგარიშიშ სერვისიშ წესეფი დო ეჭარუეფი.

დამატებითი წესეფი კონკრეტული პრობლემაშ შემთხვევეფშო

შენიშვნა: არძა ეკრანიშ სურათი დო ვიდეოშ ნტკიცება ოკო რდას ედომუშამი ეკრანიშ რეჟიმს.

არძა ტიპიშ პრობლემაშო

ნტკიცება ოკო ნათელო ოძირანდას:

• ოფიციალური ელფოსტა ვარდა ნოტიფიკაცია თამაშიშ მაწარმებუშე, ნამუთ ოძირანს, ნამდა მაჸიდირქ მიშელჷ ვარდა დოთირუ ანგარიშიშ ინფორმაცია
• გჷმმოჯღონალიშ დო მიმღებიშ ელფოსტაშ მიოდრეშეფი, თარიღი დო ბორჯიწკჷმა ართო
• არძა ორიგინალური რეგისტრაციაშ დეტალი (მაგალითო, რეგისტრაციაშ ელფოსტა, რეგისტრაციაშ თარიღი, უშქურანჯობაშ კითხირი-გამაშქუა, IP მიოდრე, ქიანა, დაბადებაშ თარიღი)
• ბორჯიშ ზონა

თუ ორიგინალური ვარდა აღდგინაფაშ ინფორმაცია ვარე / ანგარიში დართინეს

ქოძირით ნტკიცებაშ მოთხირეფი, ნამუეფით ეჭარჷ "არძა ტიპიშ პრობლემაშო" გიმე.

თუ ანგარიში დაბლოკილი რე / ჩხორია რე / შხვა პრობლემეფი

ნტკიცება ოკო იკათუანდას:

• ანგარიშიშ მომხმარებელიშ ჯოხო ვარდა ელფოსტაშ მიოდრე
• ანგარიშიშ მიშულაშ ისტორია დო თამაშიშ ჩანაწერეფი
• ოფიციალური შეტყობინება, ნამუთ ადასურენს, ნამდა პრობლემა მაჸიდირქ გჷმიჭანუ
  • შეტყობინება ოკო ოძირანდას თამაშიშ თარიღი/ბორჯი, მიშულაშ IP დო ბაძაძი
• გჷმმოჯღონალიშ დო მიმღებიშ ელფოსტაშ მიოდრეშეფი, ბორჯიშ ნიშანწკჷმა ართო

0 საათი ნალაჸაფინა პროდუქტეფშო

ნტკიცება ოკო ოძირანდას:

• მომხმარებელიშ ჯოხო ვარდა ელფოსტაშ მიოდრე
• დადასურაფა, ნამდა თამაშის 0 საათი რდჷ ნალაჸაფინა გჷმოჩამაშ ბორჯის
• ანგარიშიშ მიშულაშ ისტორია თარიღიწკჷმა დო ბორჯიწკჷმა ართო
• თამაშიშ საათეფი დო თარიღი/ბორჯი
• გჷმმოჩამალიშ კომპიუტერიშ თარიღი დო ბორჯი

თუ ანგარიში ვაკმოდირთუ ეჭარუაწკჷმა

ვიდეოშ ნტკიცება ოკო იკათუანდას:

• მომხმარებელიშ ჯოხო ვარდა ელფოსტაშ მიოდრე
• მიშულაშ ისტორია დო თამაშიშ ჩანაწერეფი
• თამაშიშ დეტალეფი, მუჭოთ რე სერვერი, რეგიონი, ნივთეფი, სკინეფი, რანგი დო შხვა, ეჭარუაშ მეჯინათ
• გჷმმოჩამალიშ კომპიუტერიშ თარიღი დო ბორჯი

თუ ანგარიშშა შხვეფქ მიშელეს

ვიდეოშ ნტკიცება ოკო იკათუანდას:

• მომხმარებელიშ ჯოხო, ელფოსტა ვარდა ID
• გჷმმოჩამალი გიშმურს მუში მონწყილობაშე
• ანგარიში ლასირი რე გჷმმოჩამალიშ მონწყილობაშე
• დოსქილადირი ანგარიშეფი ძირაფილი რე მიშულაშ ეკრანს გიშულაშ დო ლასუაშ უკული
• მონწყილობაშ თარიღი დო ბორჯი