თანხაშ დორთინაფაშ, დორთინაფაშ დო გოუქვაფაშ პროცესი (SG)

1. G2G-სა ნამდვილი რეალიზაცია ვაითირუ დო თანხაშ დორთინაფა ვემიჩამუ, გარდა თენეფიშ შემთხვევაშ:

   • მაჸიდირს ვემიღჷ მუში შეკვეთა. თუ პროდუქტი ვა რე მიწოდებული ვარდა ნორთობურო რე მიწოდებული, გოუქვაფა დო თანხაშ დორთინაფა შილებე ნებისმიერ ბორჯის. ტრანზაქციაშ გოუქვაფაშო, ქოძირით გოუქვაფაშ პოლიტიკა.
   • მაჸიდირიშ მეღებული პროდუქტი ვემთხვიუნუ მაჸიდალიშ განცხადებაშ პროდუქტიშ ეჭარუას.

2. თანხაშ დორთინაფაშ პოლიტიკა ვეშახუნს გეჸვენჯ სიტუაციეფს:

   • მუჟამს მაჸიდირს დადასტურებული დო დაფიქსირებული აფჷ შეკვეთაშ მეღება.
     
     
     
   • მუჟამს ტრანზაქცია გაკეთებული რე G2G Marketplace-იშ გალე.
3. • თანხაშ დორთინაფა ვემიჩამუ მაჸიდირიშ უკმაყოფილებაშ გურშენ პროდუქტით (ნამუთ ვა რე ესკალირებული სამოცდაჟირი (72) სათიშ განმავლობაშა მეღებაშე), მაჸიდირიშ ნოღვაშ გურშენ ჩილათირო ნაჸიდირი ნივთეფიშ, დო სიტუაციეფიშ, მუჟამს მაჸიდირიშ მონწყილობა ვემაკმაყოფილენს პროდუქტიშ მინიმალურ მოთხოვნეფს.
   • G2G პლატფორმაშე ნებისმიერი პროდუქტიშ ჸიდირით, მაჸიდირი ჩილათენს, აღიარენს დო მეღებულენს პასუხისმგებლობაშე გოდუდიშულაფას.
   • G2G ვეშახუნს თაღლითურ პრეტენზიეფს. ჩქი ვიტყობინთ სამართლებრივი ქიმინუეფიშ წარმოებაშ დო მაჸიდირიშ ანგარიშიშ ირალიანო შეჩერებაშ ნებას თაღლითური პრეტენზიეფიშ წარდგინაფაშ გურშენ.

4. მაჸიდირეფქ ხვალე თიშ უკული ქეშაფიქსირან შეკვეთაშ მეღება, მუჟამს დადასტურენა, ნამდა მეღებული პროდუქტი ეჭარუაშ მეჯინათ რე მაჸიდალიშ პროდუქტიშ განცხადებას დო მუშაობაშ დგომარობას. შეკვეთაშ მეღებაშ დადასტურებათ, მაჸიდირი ოძირანს, ნამდა კმაყოფილი რე ჸიდირით დო დათებუ ტრანზაქცია, ნამუშ უკული გინოხადიშ თანხა აისახებუ მაჸიდალიშ ანგარიშის ჩქინ ლიცენზირებული გინოხადიშ მომსახურებაშ პროვაიდერ პარტნიორწკჷმა დო ხემიოლუს იჸუაფუ მაჸიდალიშო გიმოღალაშო ჩქინ ლიცენზირებული გინოხადიშ მომსახურებაშ პროვაიდერ პარტნიორიშით მართულ გინოხადიშ გეითეფით. მაჸიდირი იკოროცხუ, ნამდა მეღებული აფჷ ნაჸიდირი საქონელი დო/ვარდა მომსახურება, თუ ვა რე წარდგენილი ვარდა გაკეთებული პრეტენზია, პრობლემა დო/ვარდა საჩივარი შხვადოშხვა მაჸიდირიშით G2G-შა სამოცდაჟირი (72) სათიშ განმავლობაშა ნაჸიდირი საქონელიშ დო/ვარდა მომსახურებაშ მიწოდებაშე. თანხაშ დორთინაფა ვემიჩამუ შეკვეთეფშო, ნამუეფით დათებული დო კომპლეტირებული რე.

5. ვაჭარუაშ პრობლემაშ შემთხვევას, მაჸიდირს აფჷ ჟარნავე (48) სათი G2G-შ ხუჯიშ დაკინებაშ მოთხოვნეფშა გამაშ მიშაღალაშო ინფორმაციაშო მტკიცებულებაშ მიწოდებათ ვალიდაციაშო. G2G მირჩქინანს პრობლემას გინოჭყვადილო დო დოკილავს პრობლემაშ რეპორტის, მუჟამს მაჸიდირი ვემასრულენს თეს გოთანჯილ ბორჯიშ ჩარჩოს.

6. ირი გინოხადიშ დავა დო ჩარჯბექი ვემუშებუ G2G-შით. G2G აჩერენს გამოძიებას დო ნებისმიერი მოთხოვნა, თანხაშ დორთინაფაშამო, ვემიღებუ თე სცენარს.

7. ირი რეალიზაციაშ კონტრაქტი მკაცროო იდვალუაფუ შხვადოშხვა მაჸიდალიშ დო შხვადოშხვა მაჸიდირიშ შქას. G2G შილებე ქიმიეხვარას მაჸიდირს ვარდა მაჸიდალს ვაჭარუაშ პრობლემაშ შემთხვევას რეალიზაციაშ კონტრაქტიშ დოდვალაშ უკული, მარა შხვანერო ვა რე პასუხისმგებელი ვარდა ვალდებული ნებისმიერი ფორმათ რეალიზაციაშ კონტრაქტეფიშ მეჯინათ.

8. შეკვეთეფშო, ნამუეფით გინორთეს ვერიფიკაციაშ ეტაპის, მუშობაშ მოფას ვემირთინუაფუ.
   

9. მაჸიდირეფს შეულებჷნა გიშაგორან შეკვეთეფიშ თანხაშ დორთინაფა ორიგინალური გინოხადიშ მეთოდით.

10. იმ შემთხვევას, მუჟამს გოუქვაფა გამოწვეული რე გინოხადიშ ვერიფიკაციაშ ეტაპიშ ვაგინორთათ, თანხაშ დორთინაფა იჸუაფუ იგივე გინოხადიშ მეთოდით, ნამუთ დაჭყაფუს გიმირინუაფუდჷ ჸიდირიშ გაკეთებელო.

11. მაჸიდირიშით გიმორინაფილი გინოხადიშ მეთოდიშ ტიპიშ მეჯინათ, თანხაშ დორთინაფას ტიპიურო შილებე 14 დღაშა ხანს ჭიშკარუ ჩქინ ლიცენზირებული გინოხადიშ მომსახურებაშ პროვაიდერ პარტნიორიშო. თენა თიშ გურშენ, ნამდა ბანკეფი ტიპიურო ვათებუან თანხაშ დორთინაფას მალას დო თანხაშ ავტორიზაციაშ შეკავებას შილებე 14 დღაშა ხანს ჭიშკარუ ვადაშ გულაშო.

პროდუქტიშ კატეგორია: საჩუქარ ბარათეფი / ვიდეო თამაშეფი / პროგრამული უზრუნველყოფა

G2G ვა იჸუაფუ პასუხისმგებელი საჩუქარ ბარათეფიშ / ვიდეო თამაშეფიშ / პროგრამული უზრუნველყოფაშ დინაფაშა ვარდა დაზიანებაშა დო ნებისმიერ დინაფაშა ვარდა დაზიანებაშა, ნამუთ განიცადჷ საჩუქარ ბარათეფიშ / ვიდეო თამაშეფიშ / პროგრამული უზრუნველყოფაშ მაღვენჯიქ დო ნამუთ გიშმურს ვარდა მერსხილი რე საჩუქარ ბარათეფიშ / ვიდეო თამაშეფიშ / პროგრამული უზრუნველყოფაშ დინაფაშა ვარდა დაზიანებაშა.

1. თანხაშ დორთინაფაშო უფლებამოსილო ორდასინ, საჩუქარ ბარათეფი / ვიდეო თამაშეფი / პროგრამული უზრუნველყოფა ვა ოკო იყოს გჷმოხარგილი მაჸიდირიშ G2G ანგარიშიშე.
2. მუშენდა ჸიდირი ციფრული პროდუქტი რე, მირჩქინუაფუ „გჷმოხარგილო“ საჩუქარ ბარათიშ / ვიდეო თამაშიშ / პროგრამული უზრუნველყოფაშ მაჸიდირიშ G2G ანგარიშიშა მიწოდებაშ უკული. მუშენდა თაქ ხემიოლუს გაკეთებული პროდუქტეფი უმატერიალურო რე, თინეფი მკაცროო ვემირთინუაფუ ვარდა ვეგჷმოთირუ.

პროდუქტიშ კატეგორია: თამაშიშ ნივთეფი (თამაშიშ ანგარიშეფი, მონეტეფი/ვალუტეფი, ქოუჩინგი, თამაშიშ გაუმჯობესებაშ მომსახურება, თამაშიშ ნივთეფი დო თამაშიშ ქულეფი)

თამაშიშ ნივთეფი G2G რე პირ-ტუ-პირ ბაზარი, ნამუთ არსხუაფუ დუდიშულ მაჸიდირეფს დო მაჸიდალეფს; ჩქი ვაწჷმარინუანთ ვარდა ვემუშებუთ ნებისმიერი თამაშიშ დეველოპერიშ ვარდა გიშმაშქუმალარიშ ჯოხოთ. ირი გიშმაშქუმალარი ადგენს მუში წესეფს ანგარიშიშ გიმორინაფაშა დო გინოჩამაშა, დო მაჸიდირეფი ხვალე თინეფი რე პასუხისმგებელი მიმოხილვაშა დო გიმორინაფაშ წესეფიშ დაცვაშა ჸიდირიშ უწოხოლე. G2G ვეგნმარჩქინანს დო ვახორციელენს მასუმა მხარეშ გიშმაშქუმალარიშ პოლიტიკეფს დო ვეღებულენს პასუხისმგებლობას.

პროდუქტიშ კატეგორია: პირდაპირი TopUp

1. მაჸიდირეფქ ოკო კარგად წეკითხან პროდუქტიშ ეჭარუა დო დადასტურან, ნამდა თამაშიშ ჯოხო, სერვერი, ანგარიშიშ ჯოხო დო ნაჸიდირი თანხა სწორი რე, ონწყუე ონლაინ გინოხადიშა გინულაშ უწოხოლე.
2. G2G ვეღებულენს პასუხისმგებლობას მაჸიდირიშით უგურუანდობაშ დო/ვარდა ცრუ ვარდა ჩილათირი ინფორმაციაშ მიწოდებაშ გურშენ გაკეთებული ჩილათირი ჸიდირეფიშა, ნამუქ შილებე გამოიწვიოს ზიანი დო დინაფეფი.

G2G თამაშიშ ქოუჩინგი & GamePal

G2G თამაშიშ ქოუჩინგი & GamePal არსხუაფუ გეიმერეფს ექსპერტ ქოუჩეფწკჷმა დო თამაშიშ პარტნიორეფწკჷმა უნარეფიშ გაუმჯობესებაშო დო უმოს სასიამოვნო თამაშიშ გამოცდილებაშ შექმნელო. მაჸიდირეფს შეულებჷნა მოახსენან „მაჸიდალქ გვიან ქაკათჷ ვარდა ადრე გიშელჷ“ ხვალე თუ მაჸიდალი სესიაშ 85%-შე ნორკებას ესწრება. თუ მაჸიდირი სესიას საერთოთ ვემორჩქინდუ, მაჸიდირს ვა აფჷ ნებისმიერი თანხაშ დორთინაფაშ უფლება დო მაჸიდალი სრულ კრედიტის ღებულენს სესიაშო, ვითომ წარმატებით დასრულებული რდას. თუ მაჸიდირი სესიაშ შქას გიშმურს ვარდა გეთიშებუ, სესია მაინც ვალიდური რე, თუ მაჸიდალი ასრულენს მინიმუმ 85%-ს. სრული დეტალეფშო, ქოძირით G2G GamePal & Game Coaching Rules and Guidelines.

გოუქვაფაშ პოლიტიკა

შეკვეთაშ სტატუსი & გოუქვაფაშ მოთხოვნა

1. ნებისმიერი გოუქვაფაშ მოთხოვნაშო, მაჸიდირქ ოკო დაჭყიტას „შეკვეთაშ გოუქვაფა“ ღილაკის დო ავსას გოუქვაფაშ ფორმა, თინეფს შქას ინფორმაცია გოუქვაფაშ მიზეზიშ გურშენ. G2G დაამუშენს გოუქვაფაშ მოთხოვნას შეკვეთაშ სტატუსიშ მეჯინათ.
   

2. მუჟამს მაჸიდირი ახალ შეკვეთას აკეთენს, ელფოსტა დო გაფრთხილება იჯღონუ მაჸიდალიშ შეტყობინებაშო. მუჟამს მაჸიდირი აუქვენს შეკვეთას თე ახალ შეკვეთაშ ეტაპის, გოუქვაფაშ მოთხოვნა ავტომატურო დამუშავდებუ სისტემაშით დო თანხაშ დორთინაფა დამუშავდებუ ჩქინ ლიცენზირებული გინოხადიშ მომსახურებაშ პროვაიდერ პარტნიორიშით.
   

3. მაჸიდირი მიღენს შეტყობინებაშ განახლებას, მუჟამს მაჸიდალი ამზადენს საქონელს. თენა ხდებუ მუჟამს მაჸიდალქ ქოძირჷ ზოგადი მიწოდებაშ ინფორმაცია (მაგ: სერვერიშ ჯოხო, რაოდენობა დო შხვა, გარდა პერსონაჟიშ ID-შ). მუჟამს მაჸიდირი აუქვენს შეკვეთას თე ეტაპის, შეკვეთა ვეგოუქვაფუ მალას, მუშენდა მოთხოვნა ოკო დამტკიცას მაჸიდალქ. შეკვეთა ავტომატურო გოუქვაფუ სისტემაშით, თუ 6 სათიშ უკული მაჸიდალიშე გამა ვა მოურს, ვარდა მალას, მუჟამს მაჸიდალქ მიღჷ მაჸიდირიშ გოუქვაფაშ მოთხოვნა. თუ მაჸიდალქ ვედიჭყჷ ახალი შეკვეთაშ მომზადება 48 სათიშ განმავლობაშა, სისტემა ავტომატურო გოუქვენს შეკვეთას. გოუქვაფაშ შემთხვევას, თანხაშ დორთინაფა დამუშავდებუ ჩქინ ლიცენზირებული გინოხადიშ მომსახურებაშ პროვაიდერ პარტნიორიშით.
   

4. მაჸიდალი გეგნოდირთუ პერსონაჟიშ ID / Steam Link-იშ ძირაფაშა (ვარდა თამაშიშ დინოხოლე ნანდვილი მიმღებიშ დეტალეფწკჷმა მერსხილი ინფორმაციაშა) მომზადებაშ დასრულებაშ დო მიწოდებაშო მზათ ორდაშ უკული. მუჟამს მაჸიდირი აუქვენს შეკვეთას თე ეტაპის, შეკვეთა ვეგოუქვაფუ მალას, მუშენდა მოთხოვნა ოკო დამტკიცას მაჸიდალქ. შეკვეთა ავტომატურო გოუქვაფუ სისტემაშით, თუ 48 სათიშ უკული მაჸიდალიშე გამა ვა მოურს, ვარდა მალას, მუჟამს მაჸიდალქ მიღჷ მაჸიდირიშ გოუქვაფაშ მოთხოვნა. გოუქვაფაშ შემთხვევას, თანხაშ დორთინაფა დამუშავდებუ ჩქინ ლიცენზირებული გინოხადიშ მომსახურებაშ პროვაიდერ პარტნიორიშით.
   

5. მუჟამს მაჸიდალქ მიწოდჷ შეკვეთა, მაჸიდირს შეულებჷ დადასტურას მიწოდება დო ავტორიზაცია უღუ თანხაშ გიშაშქუმალაშა მაჸიდალიშო „მეღებულო დადასტურება“ ღილაკიშ დაჭყიტათ შეკვეთაშ ხასჷლას. სისტემა ავტომატურო დაადასტურენს მიწოდებას, თუ მაჸიდირქ თენა ვა აკეთჷ 3 დღაშ განმავლობაშა შეკვეთაშ მიწოდებაშე.
   
   

დორთინაფაშ პოლიტიკა

1. ტრანზაქციაშ დასრულებაშ უკული, დორთინაფა ვა რე დაშვებული. ტრანზაქციაშ დასრულებათ, თქვა ადასტურენთ ნივთიშ მეღებას დო ტრანზაქციაშ დათებუას.

2. ვემირთინუათ თამაშიშ დინოხოლენი ნივთეფი ნებისმიერ შემთხვევას დო ნებისმიერი მიზეზიშ მეულათ, მითოლოს ხოლო თინა იგივე პერსონაჟი რდასინ, ნამუწკჷმა ხოლო ვაჭარუნით. ხვალე თაღლითეფი ითხინან ნივთეფიშ დორთინაფას, დო თქვა ხვალე პასუხისმგებელი რეთ თქვან ქიმინუაშა, თუ ნივთეფს ართინანთ.

არაგანმეორებადი გინოხადიშ პოლიტიკა

ირი გინოხადი G2G-შ პლატფორმას ჩქინ ლიცენზირებული გინოხადიშ მომსახურებაშ პროვაიდერ პარტნიორიშით მართულ გინოხადიშ გეითეფით ხვალე ართშა ჸიდირიშო რე, დო თენა ოხუ ირ პროდუქტიშ კატეგორიას, თინეფს შქას საჩუქარ ბარათეფი, ვიდეო თამაშეფი, პროგრამული უზრუნველყოფა, თამაშიშ ნივთეფი დო თამაშიშ top-up მომსახურებეფი.

მაჸიდირს ოკო მიშეღას ირი შანულამი ინფორმაცია, თინეფს შქას რაოდენობა, პერსონაჟიშ ჯოხო, სერვერიშ ტიპი, ვარდა ნებისმიერი სპეციალური შენიშვნა მაჸიდალიშო, პროდუქტიშ ხასჷლას ირი ჸიდირიშ ბორჯის. საბოლოო თანხა, ირი გიმორინაფილი მოფაშ დო გადასახადიშ ჩათვლათ, ნათელო გეძჷ ვებსაიტის გინოხადიშ ხასჷლაშა გინულაშ უწოხოლე. თუ მაჸიდირი მირჩქინანს საბოლოო თანხას ჩილათირო, თის აფჷ ვარიანტი ვაგაგრძელას ჸიდირი. G2G ხვილაფას არზენს მაჸიდირეფს ყურადღებით გადახედან შეკვეთაშ დეტალეფს ჸიდირიშ დათებუშ უწოხოლე, სიზუსტეშ უნარღელჸოფაშო.

G2G ვეღებულენს პასუხისმგებლობას მაჸიდირიშით ჩილათირი შეკვეთაშ დეტალეფიშა დადასტურებული უგურუანდობაშ დო/ვარდა ცრუ ვარდა ჩილათირი ინფორმაციაშ მიწოდებაშ გურშენ ჸიდირიშ დათებუშ უწოხოლე, ნამუქ შილებე გამოიწვიოს ზიანი დო დინაფეფი.

სპეციალურო სინგაპურიშ მომხმარებელეფშო (ძალაში რე 2024 წანაშ 29 იანვარშე)

1. SGD ვალუტა ხვალე სინგაპურიშ მობილურ ნომერით რეგისტრირებულ მომხმარებელეფშო იჸუაფუ ხემიოლუს.

2. ნებისმიერი გიმოურინაფელი G2G Store Credit დო Seller Credit SGD-ს ავტომატურო გინიკოროცხუ თქვან ლოკალურ ვალუტაშა, თქვან რეგისტრირებული მობილურ ნომერიშ ქიანაშ მეჯინათ.

3. თუ გოკონანთ გაგძელათ SGD-შ გიმორინაფა, ქორთხინთ განაახლეთ თქვან მობილურ ტელეფონიშ ქიანა სინგაპურიშა. მარა შანულამი რე აღნიშნუათ, ნამდა სინგაპურიშ მომხმარებელეფი შემოიფარგლებუან ხვალე SGD-შ გიმორინაფათ. ნებისმიერი არა-SGD Store Credit ვარდა Seller Credit გინიკოროცხუ SGD-შა თე შედეგით.

4. თანხაშ დორთინაფაშ ვარიანტი G2G Store Credit-შა დო Seller Credit-იშ გიმოღალა G2G Store Credit-შა ვეუმოს ხემიოლუს ვეჸუაფუ.

უწყვეტი გინორთაშ უნარღელჸოფაშო დო თქვან არსებული G2G Store Credit დო Seller Credit SGD-ს მაქსიმალურო გიმორინაფაშო, ჩქი ხვილაფას არზენთ თე ბალანსეფიშ გიმორინაფას გინოკოროცხუაშ თარიღიშ უწოხოლე. თენა მოგცენთ შილებას სრულო ისარგებლათ თქვან კრედიტეფით ნებისმიერი შეფერხებაშ უმშო.

ქორთხინთ გეშინოთ, ნამდა თე გინოკოროცხუაშ პროცესი სრულო ავტომატიზირებული რე, დო ვა რე საჭირო ნებისმიერი ქიმინუა თქვანჸურე, გარდა თიშა, ნამდა უმოს გოკონანთ თქვან ნოსქილადირი კრედიტეფიშ გიმორინაფა გინოკოროცხუაშ თარიღიშ უწოხოლე.