Sistema para Pagsubaybay han Order han Pagbaligya ngan Pagkansela

⚠️ Importante nga Patikang
Kinahanglan la maghatag an pagdara katapos makumpirma nga nakarawat na an usa ka Bag-o nga Order.

Bisan pa han ano nga ebidensya han pagbayad nga ihahatag han mamaralit, ayaw pagdara kon waray kumpirmado nga Bag-o nga Order.

Kon insister an mamaralit nga nagbayad na, palihog tambagi hira nga makipag-ugnayan ha G2G Support para han bulig.

Ayaw pagdara kon an kahimtang han order padayon nga "Wara Pa Mabayarad" o "Gini-verify an Pagbayad".

Kahimtang han Sell Order (Bag-o nga Sistema nga UI)

Para ha Parabaligya	Kahimtang han Order	Deskripsyon
Ayaw Pag-Trade/Pagdara	Wara Pa Mabayarad	Napahimutang na an order, naghuhulat pa han pagbayad.
	Gini-verify an Pagbayad	An pagbayad aada pa ha proseso, naghuhulat pa han beripikasyon.
Makalakat na ha Pag-Trade/Pagdara	Ginhahandaan	Nakumpirma na an pagbayad, naghuhulat pa han pagsugod han parabaligya.
	Nagdadara	Aada ha proseso an pagdara.
Iba pa nga Kahimtang han Order	Natapos	Malampuson nga natuman an order.
	Nakansela	Nakansela an order, waray na iba nga kinahanglan buhaton.
	Solusyon	Ginrerepaso an order tungod han panagbangi.

Pag-agos han Order ngan mga Patakaran ha Pagkansela

1. Bag-o nga Order / Bayad Na | Ginhahandaan
   Kon may bag-o nga order nga iginbutang, an kahimtang magpapakita sugad nga “Bag-o nga Order” o “Bayad Na | Ginhahandaan”, nga nagpapasabot nga an parabaligya diri pa nakikita an mga detalye han pagdara.

   • Kon an mamaralit mangaro hin pagkansela ha punto nga ini, an order kakanselahon dayon.

2. Tan-awa an mga Detalye han Pagdara
   Kon an parabaligya mag-klik han “Tan-awa Karon” o “Tan-awa an mga Detalye han Pagdara,” ipapakita ha iya an pangkalugaringon nga impormasyon han pagdara (waray apil an Character ID).

   • Kon an mamaralit mangaro hin pagkansela, may 6 ka oras an parabaligya para tumubag.
   • Mahimo la karawaton o balibaran han parabaligya an hangyo.
   • Ha pagbalibad, kinahanglan maghatag hin balido ngan sinurat nga rason o ebidensya ha porma hin imahe.
   • Kon an order diri mabalhin ha “Ginhahandaan” sulod han 48 ka oras, awtomatiko ini nga kakanselahon han sistema ngan mababalik an bayad.

3. Sugdi an Pagdara / Sugdi an Pag-trade
   Kon an parabaligya mag-klik han “Sugdi an Pagdara” o “Sugdi an Pag-trade,” an kahimtang han order mababag-o ngadto ha “Nagdadara”.

   • Makikita na an Character ID, ngan kinahanglan pun-on han parabaligya an nadara nga kantidad o isumite an impormasyon han account.
   • Kon an mamaralit mangaro hin pagkansela, may 48 ka oras an parabaligya para tumubag.
   • Ha pagbalibad, kinahanglan magsumite an parabaligya hin balido nga rason o ebidensya ha porma hin imahe.
   • Ha mga madagmit nga kahimtang, puydi i-override han G2G an sistema basi awtomatiko nga ikansela an order kon kinahanglan.

4. Katapos Makumpirma han Parabaligya an Pagdara
   Katapos makumpirma han parabaligya an pagdara, diri na makakaaro an mamaralit hin pagkansela.

   • Bisan pa niana, puydi pa gihapon ipalabaw han mamaralit an isyu kon waray maabot an kasabutan.
   • Kinahanglan han mga parabaligya nga i-upload an ngatanan nga ebidensya han pagdara.

5. Natapos an Order
   Katapos kumpirmahon han mamaralit an pagkarawat han ngatanan nga mga item, an kahimtang han order mababag-o ngadto ha “Natapos”.

   • Kon may partial refund nga iginhatag katapos karawaton han parabaligya an pagkansela para ha partially delivered nga order, ipapakita gihapon an kahimtang sugad nga “Natapos.”

6. Mga Order han Gift Card
   An pagdara han gift card dayon nga mahitatabo.

   • Kon mapakyas an pagbayad, awtomatiko nga kakanselahon han sistema an order.

Pagpataas han Isyu & Ebidensya han Pagdara

1. An komunikasyon butnga han mamaralit ngan parabaligya kinahanglan mahitabo pinaagi han G2G chat system.
   • Kon waray masolusyonan sulod han 48 ka oras, an mamaralit puydi magpataas han isyu gamit an “Ipataas” nga buton.
   • An mamaralit la an puydi magpataas pinaagi han sistema.
2. Kinahanglan i-upload han parabaligya an ngatanan nga may kalabutan nga ebidensya han pagdara ngadto ha sell order.
3. Kon napataas na, an panid han sell order magpapakita han bag-o nga kahimtang ngan mag-uusisa na an G2G.

Mga Hangyo han Pagkansela han Order

1. Kon an mamaralit mangaro hin pagkansela han order, an parabaligya aabisuhan pinaagi hin email ngan han internal nga sistema han pahibaro han G2G.
2. Ginhahatagan an parabaligya hin piho nga panahon para tumubag ha hangyo han pagkansela.
   • Palihog talinghug ha seksyon nga Kahimtang han Sell Order ha igbaw para han mga giya han oras.
3. Kon diri makatubag an parabaligya ha igo nga panahon, awtomatiko nga kakanselahon han sistema an order.
4. Kon balibaran han parabaligya an pagkansela o kuhaon han mamaralit an hangyo, kinahanglan maghulat an mamaralit hin 1 ka oras antes magpadara hin bag-o nga hangyo han pagkansela.