GamerProtect po lès-vindeurs

GamerProtect fournit des proteccions contre les rétrofacturations, les fraudes, et les litiges di livraisô from les asteûrs, tant k’ les vendeûrs s’conforment a les Condicions d’Service di G2G et aus exigences di livraisô.

I fåt fé l’diferince inte Protecion contre les rétrofacturations et Réclamåcion (produit) litige, pask’ c’èst des processus séparés avou des critères d’éligibilité diferins.

Protecion contre les rétrofacturations

La protecion contre les rétrofacturations s’aplique may enkeuquand on asteûr introdût on litige di payement non autorisé (rétrofacturation) direktemint avou s’n banque ou s’fournisseur di payement.

Si elle est éligible, G2G protèdjre l’vendeûr contre la responsbilité des rétrofacturations, po d’vant qu’ l’vendeûr respecte tos les exigences di qualification.
Les critères d’éligibilité détaillés et les exigences di qualification sont expliqués dins l’article shûvant :
Qwè-ce ki est la Protecion du Vendeûr et coment l’obteni ?

Les vendeûrs doisent s’assûrer d’obeîr completmint aus exigences dites dins c’asteur article po p’vôr èsse éligibles a la Protecion contre les rétrofacturations.

GamerProtect NE couvrira PAS les vendeûrs si :

1. Li produit ou les scrvices n’sont nén com’ décrèts.
2. Non-livraisô d’ènne commande.
3. Fraude ou escroquerie volontêre. Li compte d’ènn’ vendeûr sèrè suspendou å parfond, et G2G s’réserve li droit di réclamer totes les payemints versés å vendeûr et d’entamer des poursuites judiciaires.

Réclamåcion (produit) litige

La Réclamåcion (produit) litige s’aplique quand on asteûr introdût ene réclamåcion direktemint par l’plateforme G2G å suejèt d’problèmes liées å l’produit. Dins cès cas-là, les vendeûrs doivèt :

1. Obeîr aus Condicions d’Service di G2G.
2. Livrer li produit ou li scrvice exaktmint com’ décrit dins l’annonce.
3. Tcherdjî des preûves valides di livraisô dins l’délais fixé.
4. S’îr li preûve soumise r’ponde aux exigences di G2G po les preûves di livraisô.

Si n’énn’ preûve valide di livraisô n’est nén soumise dins l’délais requis, G2G considérèra k’i gn’a nén eu d’preûve fournie, et les décisions dins les cas di litige s’ront priyes en conséquence.

GamerProtect NE couvrira PAS les vendeûrs si :
Les vendeûrs avou on grand nombe di réclamåcions ou di litiges, G2G s’réserve li droit di prinde des meûres come r’mbourser la commande, retenir li payement, ou suspendre les privilèjes di vente.

Soumettre ene preûve di livraisô

Quand l’asteûr clitche su "Commande achevêye", ça ne libère nén automatikelemint l’argint po vos. Vos devez tcherdjî ene preûve valide di livraisô dès ki l’commande est terminêye. Tos les preûves di livraisô doivèt èsse tcherdjîes direktemint via vosse page des Commandes vendowes su G2G. Les soumissions envoyeyes par e-mail n’sèront nén acceptêyes.

Si n’énn’ preûve valide di livraisô n’est nén tcherdjîe dins l’délais stipulé, G2G considérèra k’li vendeûr n’a nén soumis d’preûve, et les décisions dins les cas di litige s’ront priyes en conséquence.

Exigences des fitchîs

• Formats pris en charge : jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Taille maximale : 100 Mo pa fitchî
• Quantité maximale : 150 fitchîs pa commande

Po les commandes ki dèpassèt USD 500.00, les vendeûrs doivèt gârder ene copie d’preûve vidéo. C’kèsse jeux polèt ossu demander ene preûve vidéo, k’soit l’montant d’la transaction — veye nosse guideleines.

Po les Services d’Compte, ça inclut des captures d’écran des informations d’compte come l’e-mail di connexion et li mot d’passe, k’vos avez soumis via G2G å l’asteûr.

Po les jeux ki soutnèt les notifications par e-mail : des captures d’écran di cès notifications indiqwant des modifikåcions apportêyes å l’compte vendu, come des changements d’IP di connexion ou d’dispositif.

Po les autes services d’jeu, les captures d’écran ou les preûves vidéo doivèt montrer l’ID du pèrsonnage di l’asteûr et la quantité d’vant et après la livraisô.

Totes les captures d’écran po valider l’fin des transactions doivèt ossu èsse inclûwes come preûve. G2G s’réserve li droit d’annuler la commande si l’vendeûr est trouvé avou qu’i a soumis ene preûve di livraisô incorecte ou falsifiyêye.