Kifö i meldön pläd kaso traedik e yegön egi?

Di proses fyr melön ed eskalön jönäd pösedik fovon das prodüt-teil. Plögol sekiädi petätik skäla seödik ji ödem kategoryaöl.

Fyr konts, speli-koin, top-up, lelads, skins, gifed-karts, videl-spels, e softwar

1. Ge ok in Odem-Pad e klikot bü “Report”
2. Selektön büük tälefüm fyr reportol
3. Ege 48 zadäls fyr seler responön eö das geön löpäd

   De këvömöniom vilomös kovikü seler in chat, das yufön plödi tü ömifo löpäd pötol

4. If seler na responom pos 48 zadäls, kinolikobos “Escalate to G2G” för petön pükin
5. If:
   • do na apelol 48 zadäls pos seler’s respon,
   • do na escalol 48 zadäls pos seler fails to respon
     → De käl vil bed automätik klosed

Fyr Boosting e Coaching

1. If ödem-status binom Processing, klikön “Not Receive”

   Ti vil at lakön seleri tü fad e zügön proöf pü delivry

2. Wailön 48 zadäls fyr seler responön e löpäd petön

   Bego, vi rekömendom yufön chat-funktioni fyr kovön plödi tü ömifo

3. If ge no respon pos 48 zadäls, klikön “Escalate to G2G” fyr zügön jönäd
4. If do na escalol 48 zadäls de nokon no-respon, de käl vil bed automätik klosed
5. If ödem-status binom Completed, kinolol use “Report” featuri ste

Jonsad Notei fyr Eskaläd Käs

1. If vilol kontinüön delivry de restan items, klikön “Resolve Escalate” e kovön plödi tü seler.

   Seler na kanon delivön wäl ödem remanom eskaläd

2. If vilol kanselön e refundön de restan part of ödem:
   • Fik, klikön “Resolve Escalate”
   • Tüpo, konfidemön das ge lemün items seied
   • Finik, klikön “Cancel Order”
3. Fyr ödems märkid as Completed, if vilol pledön klachti, plögol submitön ticket e sendön e-maili to support@g2g.com, begädi as Report button binom na vapab fyr completed ödems.