Hoe kan ik mien account verwijderen?

Al hopen we dat je bliuvn geniete van je ervaring bie G2G, verstaan we da je misschien efkes pauze wilt pakken of je account wilt sluiten.

As je je account wilt deactiveren of definitief verwijderen, volg dan asjeblieft de ieronder staende instructies.

Vereisten veur accountverwijdering

Je kunt alleen een verzoek om je account te verwijderen indienen as aan de volgende voorwaarden voldaan es:

• Er zyn gien lopende leveringsgeschillen
• Er zyn gien bestellingen in verificatie of verwerking — alle bestellingen moeten volledig afgerond zyn
• Er zyn gien betalingsgeschillen
• Er zyn gien openstaande betalingen

14-daegs respytperiode

• Eens je een verzoek tot verwijdering indient, kriegt je 14 daegen om de beslissing terug te draaien
• Na 14 daegen wordt je account en alle gekoppelde gegevens definitief verwijderd
• Het verwijderingsproces kan tot 2 daegen duren eer het voltooid es
• G2G bewaart transactiegegevens zoals vereist deur wettelijke en fiscale verplichtingen

Voor PC-gebruikers

• Neem asjeblieft kontakt op me G2G Klantenondersteuning om je account te verwijderen
• Je zult moeten opgeven:
  • Het e-mailadres da gekoppeled es aan je G2G-account
  • De reden veur je verzoek om je account te verwijderen
• Zorg ervoor da je hetzelfde e-mailadres of account gebruikt waarmee je oorspronkelik geregistreerd hebt
• As je de ondersteuning kontakt opneemt met een ander e-mailadres, kunnen we identiteitsverificatie vereisen

Voor gebruikers van de mobiele app

• Je kunt je account rechtstreeks in de mobiele app verwijderen
• Gien nood om klantenondersteuning te kontakt’n opties