Veelgestelde vragen over meervoudige-factorauthenticatie (MFA)

Wat is MFA?

Multi-Factor Authentication (MFA) voegt een extra laag beveiliging toe aan je G2G-account. Telkens as je inlogt, zal je gevraagd worden om een verificatiecode in te geven. Je kunt ervoor kiezen om de code via sms te ontvangen of ze te genereren met een authenticatie-app op je telefoon. Eens je de code ingevoerd hebt, word je veilig aangemeld met extra gemoedsrust.

MFA instellen

1. Download en installeer een authenticatie-app
   Voor je MFA instelt, moet er een authenticatie-app op je toestel geïnstalleerd zijn. G2G MFA ondersteunt de meeste Time-Based One-Time Password (TOTP)-apps. Hier zijn enkele populaire opties:

   • iPhone: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy, 1Password
   • Android: Google Authenticator, Duo Mobile, Authy
   • Windows Phone: Microsoft Authenticator, Duo Mobile

2. Log in op je G2G-account, en ga daarna naar Instellingen > Account.

3. Klik op Beveiliging.

4. In de sectie Multi-Factor Authentication klik je om de instelling te starten.

5. Geef je wachtwoord in en klik op Volgende.

6. Scan de QR-code met je authenticatie-app.
   Geef daarna de 6-cijferige verificatiecode in die door de app gegenereerd is.
   Klik op Activeren om het proces te voltooien.

MFA deactiveren

1. Log in op je G2G-account en ga naar Instellingen > Account.
2. Klik op Beveiliging.
3. Geef de verificatiecode van je authenticatie-app in en klik op Deactiveren.

Ik kan MFA niet activeren. Wat moet ik doen?

• Probeer Authy te gebruiken voor de MFA-instelling. Die is beschikbaar in zowel de App Store als de Google Play Store.
  Zorg ervoor dat je toestel met het internet verbonden is wanneer je de app gebruikt.
• As je Google Authenticator gebruikt, zorg er dan voor dat de datum en tijd van je toestel ingesteld zijn op "Automatisch instellen". Google Authenticator vertrouwt op de juiste tijd op het toestel om geldige codes te genereren. Verkeerde tijdinstellingen kunnen tot verificatiefouten leiden.