Minul on ongolid maksupyynnön kans — mi voin tehä?

Märkus Singapore käyttäjille: olkaa hyvä ja vaadkoi täs artikl omaa piirkundaa käivälle opastuksele.

Kui teil om tüüt withdrawalin pyyndön kanssa, vaadkoi allolevad tilanteed, et tunnistašta aigistaja ja järgida soovitetud lahendused.

Tilaus 1: Withdrawalin pyyntö saadeti eksimällä

Ongelma: Te saattite withdrawalin pyyndön viginä.

Lahendused: Vaadkoi olge hezmeie tuken dais, lähetämällä tiket cancelloinnile—muga maksu ei ole veel käsiteltud eikä lõpund.

Tilaus 2: Withdrawalin transaktšio om cancelloidud

1. Tehniline ongolemus maksu gateway’s

Lahendus: Vaadkoi yrittäkää withdrawal taas. Maksu käsitellään järgmän nägijärjestetüd tsüklin aigal.

2. Accounti kelvollizus-ongelmus

Lahendus: Vaadkoi kontrollkoi šeiki accounti tiedot da withdrawal taas, ku maksuinformatsiooni om koržatud.

3. Ongolemus myydud orderidega

Lahendus: Vaadkoi olge G2G kundžamugeduse tuken vahtast edemmäse avun saamiseks.

4. Ainukondav available balance

Lahendus: Vaadkoi muuteigoi withdrawalin määräda voi vaihtakaa toizhe valuuttan kätte da yrittäkää taas.

5. Makso om kieldytty (PayPal MassPay)

Lahendus: Teidän PayPal account om kieldänyt maksan. Vaadkoi olge PayPal tuken vahtast, et tämä ongolemus lahendada. Kui se om koržatud, uudistakaa teidän G2G accounti tiedot da withdrawal taas.

6. Makso om kiel'detüd (PayPal MassPay)

Lahendus: Teidän PayPal asetuksed voib-olla ei luba rahastušt G2G-lt vasta võtta. Vaadkoi vaadkoi da uudistakoi teidän PayPal asetuksed enne uut withdrawalin katsomist.

7. Vastav võttad om PayPal maksoid aastaz ainult veebilehe kaudu (PayPal Regular)

Lahendus: Teidän PayPal account võtab maksoid vastu ainult veebikassa kaudu. Uudistakaa oma asetuksed voi vahtastakaa toize accounti kätte da yrittäkää taas.

Tilaus 3: Withdrawalin transaktšio om viivästüd

1. Riigilline pyhäpäiv

Lahendus: Withdrawalid käsitellään järgmäsel työpäiväl.

2. Süsteemin hooldustoim

Lahendus: Meidän finanš-tiim käsittelläh teidän maksan heti, kui maksu gateway om taas online.

3. Tehniline ongolemus Skrilliga (Moneybookers)

Lahendus: Me käsittelhäh teidän withdrawalin heti, kui ongolemus om Skrillin juures lahendud.

4. Makso om vaimastamata (PayPal MassPay)

Lahendus: Makso om lähetetüd, muga om vielä vaimastamata. Vaadkoi logegoi sisze oma PayPal accounti, et vaadida valuutan asetuksed da vastvõtta rahad.

Tilaus 4: Withdrawal om ootel verifikatsion piteks

Ongolemus: Teidän withdrawalin pyyntö om ootel ja teiltä om küsitüd identiteedi verifikatsion lõpettamist enne ku teidän rahad voidaan vabastada.
Miks tämä juhtub: G2G-lt om nõutud myyjide identiteedide verifitseerimist regulatiivisen vastavusn jaoks, mida ka kutsutakse Customer Due Diligence (CDD). Tämä voib käivitäda teidän accountis igal ajal myümise järel; se ei tähenda, et teidän accountil om midägi viga, da teidän rahad ei ole ohus.

Mida tehä:

1. Vaadkoi kontrollkoi G2G-lt registreritud emaili postkast, et leida G2G-lt tulnud verifikatsionipyyntö täpsete juhendidega.
2. Lähetäkoi küsitüd dokumendid kohe. Tavaliselt teiltä küsitään kehtiv valitsuse andud isikutunnistus, nagunäiteks pass või autojuhiluba.
3. Lubage kuni 5 tööpäivä verifikatsioni läbivaatuse lõpettamiseks pärast dokumentide lähetämist.
4. Ärge cancellokoi oma withdrawalin pyyndöä, kui verifikatsiooni käib.
5. Kui te olete dokumentid lähetänud eikä ole saandud uuendust 5 tööpäivän jälessä, olge G2G Supportiga ühenduses aadressil support@g2g.com da lisage oma tiketinumero voi withdrawalin viitenumero oma sõnumisse.

Teidän rahad püsivät turvalisena verifikatsioni ajaks da vabastatäh, kui läbivaatus om lõpund.

Tilaus 5: Withdrawal om "Processing" statuzis

Ongolemus: Teidän withdrawalin pyyntö om nägijärjestetüd kui "Processing", da te ei ole kindel, kui kaua se võttab.
Mida tämä tähendab: Enamiku withdrawaleid lõpestetäh sama päeva sees, vaikka mõned voivad võtta 1–3 tööpäivä lõpestamiseks.

Mida tehä:

• Kui sellest om möödunud 3 työpäivä või vähem, ei ole midägi tarvis teha — teidän makso käsitellään da tavaliselt lõpestetäh selle aja sees.
• Kui teidän withdrawal om olnud "Processing" statuzis üle 3 tööpäivän, olge G2G Supportiga ühenduses tiket lähetämise kaudu da lisage oma maksu pyyndön numero, et meie tiim saaks seda teie eest jälgida.

Tarbe mõniksa PayPali abi?

PayPaliga seotud ongolemusten puolella võite võttada nende kundžamugeduse tuke kätte otse kaudu:
PayPali kundžamugeduse tuki