Kõik G2G-i peal täiendus-teenuseid pakuvad müüjad peavad allolevaid reegleid järgima. Need poliitikad on loodud ostjate turvalisuse tagamiseks, ausate tavade säilitamiseks ning teenuse kvaliteedi hoidmiseks kogu platvormil.

Üldised reeglid kõigile täienduse kirjetele

1. Kirje täpsus
   Müüjad peavad tarnima täpselt seda, mis nende kirjes on kirjeldatud.

2. Tarnimise kiirus
   Müüjad peavad tarnimise lõpetama kirjes märgitud ajavahemiku jooksul.

3. Tarnimisviis
   Müüjad peavad järgima kirjes kirjelduses määratud tarnimisviisi.

4. Keelatud ligipääs
   Ostja sisselogimisandmete küsimine või kasutamine on rangelt keelatud.

5. API kasutamine
   Müüjad, kes kasutavad G2G OpenAPI-t, peavad viitama ametlikule dokumentatsioonile:
   https://docs.g2g.com/

6. Õige teenusekategooria
   Kõik kirjed tuleb paigutada sobivasse teenusekategooriasse.

7. Valekirjed
   Vale või eksitava kirje loomine ei ole lubatud.

8. Tehinguandmed
   Müüjad peavad vaidluse korral säilitama tehingu üksikasjad. Selle tegemata jätmine võib viia vaidluse kaotamiseni.

9. Suhtlusprotokoll
   Kogu suhtlus peab toimuma G2G vestlussüsteemi kaudu.

10. Koostöö vaidluse korral
    Vaidluse korral peavad müüjad esitama kogu küsitud teabe 36 tunni jooksul. Nõuete täitmata jätmine võib tuua kaasa otsuse müüja kahjuks.

11. Välised pakkumised on keelatud
    Müüjad ei tohi kasutada G2G-d, et reklaamida või lõpule viia väljaspool platvormi või isiklikke tehinguid.

12. Kontaktandmed kirjetes
    Müüjad ei tohi lisada esemekirjeldustesse isiklikke kontaktandmeid.

13. Kontaktide jagamine vestluses
    Isiklikke kontaktandmeid ei tohi G2G vestluse kaudu ostjatega jagada.

14. Trahvid reegli 1 või 2 rikkumise eest

• Esimene rikkumine: Ajutine konto peatamine
• Teine rikkumine: Alaline konto peatamine ja poe krediidi külmutamine

Võimalike kaebuste ja vaidluste vältimiseks külmutame samaaegselt konto vabalt kasutatava saldo 6 kuuks. Kinnipidamisperioodi jooksul võib platvorm vajaduse korral müüja vabalt kasutatavast krediidilimiidist maha arvata vahendeid, et katta müüja tehingutest või tegevustest tulenevad kahjud, hüvitised, tagasimaksed, trahvid või muud kohustused.

1. Trahv reegli 4 rikkumise eest
   Konto kohene peatamine ja poe krediidi külmutamine.
   G2G jätab endale õiguse keelduda mis tahes vaide esitamisest või tagasimaksest.

2. Petturlikud kontod
   Mitme konto loomine enda kirjete ostmiseks on rangelt keelatud.
   Rikkujad peatatakse ette teatamata ning kõik saldod kaotatakse.

3. Petturlike ostjate blokeerimine
   Kui ostja osutub petturlikuks, peab müüja ostja konto keelama ja esitama G2G-le tõendid.
   Selle tegemata jätmine tühistab tagasimaksevaidluse kaitse.

4. Käitumine ostjate suhtes
   Müüjad peavad kõigis suhtlustes olema viisakad ja professionaalsed.
   Ahistamine või ähvardamine mis tahes kujul on rangelt keelatud.
   Ostjaid julgustatakse sellisest käitumisest G2G Töötoele teatama.

5. Täienduste allikas
   Kõik täiendused peavad pärinema otse ametlikelt turustajatelt.
   Kolmandate osapoolte või volitamata platvormide kaudu tehtud täiendused on keelatud.
   G2G jätab endale õiguse tühistada mõjutatud tellimused ja peatada müüja konto.

Käsitsi täiendamise poliitika

1. Õigus kasutada teenust
   Käsitsi täiendamine on saadaval ainult müüjatele, kelle kasutajataseme number on 30 või kõrgem.

2. Maksetingimused
   Krediitkaardimakseid käsitsi täiendamise puhul ei aktsepteerita. Katse seda kasutada toob kaasa kohese konto peatamise.

3. Tarnimise tõend
   Müüjad peavad esitama ekraanipildid või videod, millel on näha:

   • ostja tegelase ID
   • kogus enne ja pärast tarnet
   • maksekviitung

4. Tehingutõendi nõue
   Kõigi tellimustega peab kaasas olema G2G nõutud kontrollitav tarnetõend.
   Tellimusi töödeldakse ja vahendid vabastatakse alles pärast esitatud tõendi kinnitamist.
   Kui see ei saa kinnitust, jäävad mõjutatud tellimused lõpetamata kuni kinnitamiseni.

5. Kontolt väljalogimise kinnitus
   Müüjad peavad ostjaid G2G vestluse kaudu teavitama ja esitama tõendi, et nad on ostja kontolt välja loginud, et vältida vaidlusi.

6. Reservvahendid
   10% vahenditest reserveeritakse automaatselt iga eduka tellimuse jaoks.
   Kui tarnetõend on kontrollitud, vabastatakse reserveeritud vahendid 15 päeva pärast.

7. Suhtluspoliitika
   Kogu suhtlus peab toimuma G2G veebivestluse kaudu. Müüjad ei tohi jagada isiklikke kontaktandmeid ega suhelda väljaspool platvormi.