Kui te vahetate seadet või annate Clash Royale’i konto omandi üle, on vaja praegune konto vanast platvormist lahti siduda. See juhend selgitab, kuidas esitada lahti sidumise taotlus ja mida ette valmistada, et üleviimine õnnestuks.

Kuidas taotleda konto lahti sidumist

1. Käivitage Clash Royale ja puudutage põhi-ekraani ülemises vasakus nurgas asuvat Seadistused ikooni.
2. Puudutage Abi ja tugi.
3. All paremas nurgas puudutage E-post ikooni ning valige Muud küsimused.
4. Teie vaike-e-posti rakendus (nt iCloud Mail, Gmail) avaneb Supercelli toe jaoks eelkoostatud kirjaga.
5. Ärge muutke saajat ega teemat. Kirjutage e-kirja sisu esimesele reale konto lahti sidumise põhjus.

Konto lahti sidumiseks vajalik teave

Müüja peab esitama järgmised andmed, mis tuleb lisada teie e-kirja toele:

1. Mängukonto nimi
2. Küüni kuuluvus (kui see on asjakohane, lisage küüni nimi)
3. Kogemustase (sinises täheikoonis kuvatav number)
4. Viimase sisselogimise kuupäev ja kellaaeg
5. Konto loomise kuupäev (kuu ja aasta)
6. Linn või riik, kus konto loodi
7. Seadme mudel, mida kasutati mängimiseks
8. Ostuajalugu
   • Kui osteti kalliskive: esitage kuvatõmmised esimesest ja viimasest 5 kviitungist
   • Kui oste ei tehtud: kirjutage lihtsalt „Ostu ei ole“

Kuidas vähendada konto algse omaniku poolt tagasinõudmise riski

Konto turvamiseks pärast selle saamist:

1. Vahetage kohe parooli platvormi kontol (Google/Apple ID), millega see on seotud.
2. Tehke kalliskivide ost oma makseviisiga, et uuendada konto omandi ajalugu.
3. Paluge müüjalt täielikku konto teavet ja viige lahti sidumise taotlus lõpule oma seadmes.

Platvormipõhised olukorrad

Sõltuvalt müüja ja ostja platvormist rakenduvad erinevad lahti sidumise sammud:

Müüja: iOS | Ostja: Android

• Juba seotud:
  Müüja esitab lahti sidumise taotluse ja seob seejärel konto ostja Google Playga.
• Veel sidumata:
  Müüja seob konto ostja Android-seadmega. Seejärel taotleb ostja eelmise Game Centeri lingi tühistamist.

Müüja: iOS | Ostja: iOS

• Juba seotud:
  Müüja esitab lahti sidumise taotluse ja seob seejärel konto ostja Game Centeriga.
• Veel sidumata:
  Müüja eemaldab konto praegusest Game Centerist lahti ning seob selle ostja Apple ID-ga.

Müüja: Android | Ostja: iOS

• Juba seotud:
  Müüja esitab lahti sidumise taotluse ja seob seejärel konto ostja Game Centeriga.
• Veel sidumata:
  Müüja seob konto ostja iOS-seadmega. Seejärel taotleb ostja eelmise Google Play lingi tühistamist.

Müüja: Android | Ostja: Android

• Juba seotud:
  Müüja esitab lahti sidumise taotluse ja seob seejärel konto ostja Google Playga.
• Veel sidumata:
  Müüja eemaldab konto Google Playst lahti ning seob selle ostja Google’i kontoga.