Mitä tehä, kui sinu G2G-tunnus om häkkerde käten miä?

Mahdollisen akun murto tunnistamine

Teidän konto voib olla ohverdund, kui te täheldate mõndagi järgmistest:

• Tehinguid vai toiminguid, miäga teie ei ole andnud luba
• Muutusi teie kontoandmetes, mitä teie ei ole tehand
• Raskusi sisselogimises teidän tavapäraste tunnustega
• Paroolin lähtestamise e-kirju, mida teie ei ole kysyny
• Tundmatuid kuulutusi vai sõnumeid, mis on teie konto kaudu lähetätty

Kohe tarvitõtavad toimingud

Kui teie arvatte, et teie G2G konto on ohverdund, järgige kohe neid samu asjöi:

1. Võtke yhteyttä G2G toytajazh
Kirjutage meie turvatiimile kohe aadressil support@g2g.com
Sisaldage oma sõnumis järgmist:

• Teie G2G käyttäjänimi vai registreeritud e-postiaadress
• Kuupäev ja kellaaig, millal teie esmaks kordaks märkasitte probleemi
• Kahtlase toimingu vai lubamatute muutuste kirjeldus
• Kasutage sitä aihe ridaa: URGENT: Account Security Breach

2. Viige eKYC-tunnistus lõpuni
Teie isiku kinnitamisek ja konto turvamisek viige lõpuni elektrooniline klienditundmise (eKYC) tunnistus. See aitab:

• Kinnitada, et teie olete oikea konto omanik
• Takistada edasist lubamatut ligipääsu
• Kaitsta teie isiklikku ja rahalist teavet
• Täita G2G turvaprotokollid

Vahele, kuni vastust ootate

Kuni meie tiim teie juhtumit läbib, tehke nii:

• Muutke oma parool kohe ära (kui teil veel on ligipääs)
• Kontrollige ja uuendage oma e-postikonto turvaseadistusi
• Vaadake yles oma seotud makseviisid ja uurige, kas neis on kahtlasi maksmisi
• Olge ettevaatlik andmepüügi katsete vai kahtlaste e-kirjade suhtes

Nõvud tulevaste murdude vältimisek

• Lülitage oma G2G kontol sisse kahefaktorine autentimine (2FA)
• Kasutage tugevat ja ainukordast parooli, mida teie mujal ei kasuta uute
• Kontrollige korrapäraselt oma konto ja tehingute ajalugu
• Ärge kunagi jagage oma sisselogimisandmeid
• Vältige kahtlaste linkide avamist vai kontoandmete andmist sõnumi vai e-kirja kaudu

Vastusaig
Meie turvatiim annab neile teadetele kõrgeima prioriteedi ja tavaliselt vastab 24 tunni jooksul. Keerukamade juhtumide korral võib uurimine võtta kauem aig.

G2G on pühendunu teie konto turvalisuse hoidmisele ja töötab järjepidevalt oma kaitsemeetmete parandamise kallal.