GamerProtect par i vendidòri

GamerProtect forneixe protezion contro i chargeback, la fraude e i disi de consegna da parte dei compradori, fin che i venditori i se conforma ai Termini de Servissio de G2G e ai requisiti de consegna.

Xe importante distinguir tra Protezion Chargeback e Disputa de Reclamo (Prodoto), perché sti xe processi separai con criteri de idoneità diversi.

Protezion Chargeback

La Protezion Chargeback se aplica quando un comprador presenta un disìo de pagamento non autorizzà (chargeback) direttamente con la so banca o con el so provider de pagamento.

Se idoneo, G2G proteggerà el venditor da la responsabilità del chargeback, purché el venditor satisfaga tuti i requisiti de qualificazion.
I criteri dettagliài de idoneità e i requisiti de qualificazion i xe indicài in el seguente articolo:
Che cos’è la Protezion del Venditor e Come Far per Qualificarse?

I venditori i ga da assicurarse de esser in piena conformità con i requisiti indicài in quel articolo per qualificarse par la Protezion Chargeback.

GamerProtect NO coprirà i venditori se:

1. El prodoto o i servissi no i xe come descriti.
2. Mancata consegna de un ordine.
3. Frode intenzionale o truffa. El conto del venditor el vegnirà sospeso in modo permanente, e G2G se riserva el dirito de recuperar tuti i pagamenti elargìi al venditor e de intraprender azion legale.

Disputa de Reclamo (Prodoto)

La Disputa de Reclamo (Prodoto) se aplica quando un comprador presenta un reclamo direttamente tramite la piataforma G2G par problemi relazionài al prodoto. In sti casi, i venditori i ga da:

1. Conformarse ai Termini de Servissio de G2G.
2. Consegnar el prodoto o el servissio esatamente come descritto in l’inserzion.
3. Caricar prova valida de consegna entro el termine stabilìo.
4. Assicurar che la prova presentà la soddisfi i requisiti de G2G par la prova de consegna.

Se una prova valida de consegna no vien presentà dentro el termine richiesto, G2G presumarà che no sia stà fornìa nissuna prova, e le decisioni nei casi de disputa le sarà prese de conseguenza.

GamerProtect NO coprirà i venditori se:
Par i venditori con un alto numero de reclami o dispute, G2G se riserva el dirito de intraprender azioni come el rimborsar l’ordine, trattenar el pagamento o sospender i diriti de vendita.

Invio de la Prova de Consegna

Quando el comprador el clicca su "Ordine Completà", i soldi no vien desbloccà automaticamente per ti. Te ga da caricar subito una prova valida de consegna dopo aver completà un ordine. Tute le prove de consegna le ga da esser carigà direttamente tramite la to pàgina Ordini Vendudi su G2G. Le presentazion inviai par email no sarà aceptà.

Se no vien carigà nissuna prova valida de consegna entro el termine stabilìo, G2G presumarà che el venditor no ga presentà prova, e le decisioni in caso de dispute le sarà prese de conseguenza.

Requisiti dei File

• Formati suportài: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Dimensione massima: 100 MB par file
• Quantità massima: 150 file par ordine

Par ordini che superà i USD 500.00, i venditori i ga da conservar una copia de la prova video. Certi zòchi i potrà anca richieder prova video indipendentemente dall’importo de la transazion—fase riferimento ai nostri indirizzi.

Par i Servissi de Conto, questo el include screenshot de informazioni del conto come l’email de login e la password, che te ga invià tramite G2G al comprador.

Par i zòchi che i supporta notifiche email: screenshot de ste notifiche che i indicha i cambiamenti fatti al conto vendùo, come i cambi de IP de login o de dispositivo.

Par altri servissi de zogo, i screenshot o la prova video i ga da mostrar l’ID del personaggio del comprador e la quantità prima e dopo la consegna.

Tuti i screenshot par validar el completamento de le transazion i ga da esser includesti come prova. G2G se riserva el dirito de cancelar l’ordine se vien trovà che el venditor ga presentà prova de consegna incoreta o falsa.