Agar G2G hisobingiz buzib kirilgan bo‘lsa, nima qilish kerak

Mumkin bo‘lgan akkaunt buzilishini aniqlash

Agar quyidagi holatlardan birini sezsangiz, akkauntingiz komprometatsiya qilingan bo‘lishi mumkin:

• Siz ruxsat bermagan tranzaksiyalar yoki faoliyat
• Siz kiritmagan akkaunt ma’lumotlaridagi o‘zgarishlar
• Odatiy kirish ma’lumotlaringiz bilan tizimga kira olmaslik
• Siz so‘ramagan parolni tiklash xatlari
• Akkauntingizdan yuborilgan notanish e’lonlar yoki xabarlar

Darhol ko‘rishingiz kerak bo‘lgan choralar

Agar G2G akkauntingiz buzilgan deb hisoblasangiz, quyidagi bosqichlarni darhol bajaring:

1. G2G qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling
Xavfsizlik jamoamizga darhol support@g2g.com manziliga elektron pochta yuboring.
Xabaringizga quyidagilarni kiriting:

• G2G foydalanuvchi nomingiz yoki ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochta manzilingiz
• Muammoni birinchi marta sezgan sana va vaqt
• Shubhali faoliyat yoki ruxsatsiz o‘zgarishlar tavsifi
• Mavzu qatorida quyidagidan foydalaning: SHOSHILINCH: Akkaunt xavfsizligi buzilishi

2. eKYC tasdiqlovidan o‘ting
Shaxsingizni tasdiqlash va akkauntingizni xavfsiz holga keltirish uchun elektron mijozni bilish tartibi (eKYC) tasdiqlovini yakunlang. Bu quyidagilarga yordam beradi:

• Siz akkauntning haqiqiy egasi ekaningizni tasdiqlash
• Keyingi ruxsatsiz kirishlarning oldini olish
• Shaxsiy va moliyaviy ma’lumotlaringizni himoya qilish
• G2G xavfsizlik protokollariga rioya qilish

Javob kutayotgan paytda

Jamoamiz ishingizni ko‘rib chiqayotgan vaqtda, quyidagilarni bajaring:

• Darhol parolingizni o‘zgartiring (agar hali ham kirish imkoningiz bo‘lsa)
• Elektron pochta akkauntingizdagi xavfsizlik sozlamalarini tekshirib, yangilang
• Ulangan to‘lov usullarida g‘ayrioddiy yechimlar yoki yechimlar yo‘qligini tekshiring
• Fishing urinishlari yoki shubhali xatlarga ehtiyotkorlik bilan yondashing

Kelajakdagi buzilishlarning oldini olish bo‘yicha tavsiyalar

• G2G akkauntingizda ikki bosqichli autentifikatsiyani (2FA) yoqing
• Boshqa joylarda qayta ishlatmaydigan kuchli, noyob paroldan foydalaning
• Akkauntingiz va tranzaksiya tarixini muntazam tekshirib boring
• Kirish ma’lumotlaringizni hech kim bilan ulashmang
• Shubhali havolalarga bosmang va akkaunt ma’lumotlarini xabar yoki elektron pochta orqali bermang

Javob berish vaqti
Xavfsizlik jamoamiz ushbu xabarlarga ustuvorlik beradi va odatda 24 soat ichida javob qaytaradi. Murakkabroq holatlarda tekshiruv ko‘proq vaqt olishi mumkin.

G2G akkauntingiz xavfsizligini ta’minlashga sodiq va himoya choralarini doimiy ravishda takomillashtirib boradi.