ئەگەر سىز G2G غا قوللاش بېلىتى يوللاپ، يەنىلا جاۋاب كۈتۈپ تۇرساڭىز، بۇنىڭ قانچىلىك بىزار قىلىدىغانلىقىنى چۈشىنىمىز. بۇ يەردە سىز بىلىشكە تېگىشلىك بولغان جاۋاب بېرىش ۋاقتى، نېمىلەرنى قىلماسلىق كېرەكلىكى ۋە مەسىلىڭىزنىڭ ئىمكانقەدەر سىلىق ھەل بولۇشىغا قانداق كاپالەتلىك قىلىش ھەققىدە ئۇچۇرلار بار.

ئادەتتە جاۋاب قانچىلىك ۋاقىتتا كېلىدۇ؟

G2G بارلىق قوللاش بېلەتلىرىگە ئىمكانقەدەر تېز جاۋاب قايتۇرۇشقا تىرىشىدۇ، ئادەتتە خىزمەت كۈنلىرىدە 24 سائەتتىن 72 سائەتكىچە ئىچىدە. ئەمما، ئەڭ ئالدىراش مەزگىللەردە ياكى يۇقىرى ھەجىملىك پائالىيەتلەردە (مەسىلەن، چوڭ ئويۇن يېڭىلانمىلىرى ياكى تەشۋىقاتلاردا) جاۋاب بېرىش ۋاقتى سەل كېچىكىشى مۇمكىن.

كۈتۈپ تۇرغاندا نېمە قىلىش كېرەك

• ئېلېكتىرونلۇق پوچتا خەت ساندۇقىڭىزنى (ئەخلەت پوچتا ياكى ئەخلەت خەت قىسقۇچلىرىنىمۇ ئۆز ئىچىگە ئالغان ھالدا) support@g2g.com دىن كەلگەن جاۋابلار ئۈچۈن تەكشۈرۈپ بېقىڭ.
• G2G ھېساباتىڭىزغا كىرىپ، قوللاش بېلەتلىرى بۆلىكىگە بېرىپ يوللىغان ئىلتىماسىڭىزنىڭ ھالىتىنى كۆزىتىڭ.
• سەۋرچان بولۇڭ؛ ئالاقىدار ئۇچۇرلار بىلەن بىرلىكتە تەپسىلىي يوللانغان بېلەت تېخىمۇ تېز ۋە توغرا جاۋابقا ئېرىشىش ئېھتىمالىنى ئاشۇرىدۇ.

نېمە ئۈچۈن كۆپ بېلەت يوللىماسلىق كېرەك

بىز جىددىيلىكنى چۈشىنىمىز، ئەمما ئوخشاش مەسىلە ئۈچۈن كۆپ بېلەت يوللاش ئەمەلىيەتتە قوللاش جەريانىنى ئاستىلىتىپ قويىدۇ. سەۋەبى تۆۋەندىكىچە:

• بېلەت توپلىنىپ قېلىش: كۆپەيتىلگەن بېلەتلەر سىستېمىغا يۈك چۈشۈرىدۇ ۋە گۇرۇپپىنىڭ ھەر بىر مەسىلىنى ئالدىنقى ئورۇنغا قويۇپ ئۈنۈملۈك ھەل قىلىشىنى كېچىكتۈرىدۇ.
• بېلەتلەرنى بىرلەشتۈرۈش = كېچىكىش: قوللاش خادىملىرى كۆپەيتىلگەن بېلەتلەرنى قولدا پەرقلەندۈرۈپ، بىرلەشتۈرۈشى كېرەك؛ بۇ قىممەتلىك ۋاقىتنى ئىسراپ قىلىدۇ.
• ئۇچۇرلارنىڭ بىردەك بولماسلىقى: ئوخشاش مەسىلە ئوخشىمىغان سۆھبەت تېمىلىرىغا تارقىلىپ كەتسە، مۇھىم ئارقا كۆرۈنۈش يوقىلىشى ياكى خاتا چۈشىنىلىشى مۇمكىن.

مۇھىم: ھەر بىر مەسىلە ئۈچۈن ھەمىشە بىرلا بېلەت ئىشلىتىڭ. ئەگەر قوشۇمچە ئۇچۇر بەرمەكچى بولسىڭىز، يېڭى بېلەت قۇرماستىن، بار بولغان بېلەتڭىزگە جاۋاب يېزىڭ.

تېزرەك قوللاشقا ئېرىشىش ئۈچۈن ئەڭ ياخشى ئۇسۇللار

• ئېنىق ۋە قىسقا بولۇڭ: زاكاز نومۇرى، ئېكران سۈرەتلىرى ۋە مەسىلىنىڭ تەسۋىرى قاتارلىق مۇھىم تەپسىلاتلارنى قوشۇڭ.
• توغرا تۈرنى تاللاڭ: مۇۋاپىق تېمىنى تاللاش بېلەتڭىزنىڭ ئەڭ ماس كەلگەن گۇرۇپپىغا يېتەكلەنگەنلىكىگە ياردەم بېرىدۇ.
• ھۆرمەت بىلەن ئالاقە قىلىڭ: ئەدەپلىك، بەرپا قىلغۇچى تىل قوللاش تەجرىبىسىنىڭ تېخىمۇ سىلىق بولۇشىغا ياردەم بېرىدۇ.

72 سائەتتىن كېيىنمۇ جاۋاب كەلمىدىمۇ؟

ئەگەر 72 سائەتتىن ئارتۇق ۋاقىت ئۆتۈپ، ھېچقانداق جاۋاب كەلمىگەن بولسا:

1. ئېلېكتىرونلۇق پوچتا خەت ساندۇقىڭىز ۋە قوللاش بېلەتلىرى تاختىڭىزنى قايتا تەكشۈرۈپ بېقىڭ.
2. بار بولغان بېلەتڭىزگە جاۋاب يېزىپ، ئەھۋالنى ئىز قوغلاڭ.
3. ئوخشاش مەسىلە ئۈچۈن يېڭى بېلەت ئاچماڭ — بۇ پەقەت كېچىكىشنى تېخىمۇ ئاشۇرىدۇ.

خۇلاسە

بۇنى قىلىڭ	بۇنى قىلماڭ
بىرلا ئېنىق، تەپسىلىي بېلەت يوللاڭ	ئوخشاش مەسىلە ئۈچۈن كۆپ بېلەت يوللاڭ
يېڭى ئۇچۇرلارنى ئەسلى بېلەتڭىزگە جاۋاب سۈپىتىدە قوشۇڭ	ئەگىشىش ئۈچۈن يېڭى بېلەت قۇرۇڭ
سەۋرچان بولۇپ، بېلەت ھالىتىڭىزنى تەكشۈرۈپ تۇرۇڭ	كۆپەيتىلگەن ئۇچۇرلار بىلەن سىستېمىنى قالايمىقانلاشتۇرماڭ

تېخىمۇ كۆپ ياردەم لازىممۇ؟ قوشۇمچە مەنبەلەرنى كۆرۈش ئۈچۈن بىزنىڭ ياردەم مەركىزى باش بەت نى زىيارەت قىلىڭ.