Бичүүс: Бу жалпы кыскаак көрсөтмө. Ар бир оюн өөрүнчө болур, дээриге кошумча далилдер керек болур.

1. Заказ берилгенде, жеткиргениниң далилдерин дароо өзүңөрдүн Sold Order барагыңардан жүктеп ачырыңар.

   • Электрон почтадан чедирилген жеткиргениниң далилдери эми кабыл алынбас.
   • Жеткиргениниң далилдери талап кылынган мөөнетте жүктелбесе же Sold Order ичинде табылбаса, ол берилбеген деп саналыр. Бу талаш-дааш чытанар чечимдерге таасир этирир болур.
   • Сүрет те, видео да файлдар демдээрилген.

   Жүктөө эрежелери:

   • Демдээрилген форматтар: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Өлчүү чектээ: файл сайын 100MB
   • Заказ сайын эң көп 150 файл

2. Эсеп-хараат кызматтарының учун, G2G аркылы сатып алыгчыга чедирген кирер электрон почтаңарның ады-биле паролунун скриншотун кошкула.

   • Эсеп-хараат текшерилбээн болза, электрон почта текшерилбээн деп көргөзүлүп турар толук баракты, username, дата, саат жана timezone-биле бирге көргөзүңер.

3. Хабарламаларга демдээрилген продуктулар учун, IP же җай-гай өөрзүүлерү жана timezone сыяктууларга байланыштуу кирер сигналдарның скриншоттарын кошкула.

4. Убакыт чектээн продуктулар учун, калгаан мөөнөттү, азыркы датаны жана заказ ажыл-идештерине дал келишкен эсеп-хараат идентитетин көргөзген скриншотторду кошкула.

5. Жеткирүүниң иштик болгону же эсеп-хараатка кирүү бүттү дегенди таскадактаар скриншоттор да кошулуш керек.

6. Эгерде скриншотуңар же видео мазмунуңар англисче болбосо, анда аныктап берер кыска түшүндүрмө же которулгасты бериңер.

7. Эгерде оюн эсеби телефон номери же социалдык тармактагы эсеп-хараатка байланган болза, саткыч жеткириүүдүн алдында бардык өзүмдүн жеке информацияларын толук алып салырга жана ажыратырга милдеттүү. Эсеп-хараат толук ажыратылгаш абалда өткөрүлүп берилер, а эсебге тиешелүү электрон почта ады сатып алыгчының өзүнүн маалыматтарына алмаштырылаар болурга керек.

8. Эгерде саткыч жалган же туура эмес жеткиргениниң далилдерин чедирсе, G2G заказды жок кыларга болур.

9. Кошумча детальдар учун Эсеп-хараат кызматтарының эрежелери жана сүреттемелери барагына кайрылыңар.

Атайын маселе учурлары учун кошумча эрежелер

Бичүүс: Бардык скриншоттор жана видео далилдер толук экран режиминде болууга керек.

Бардык маселе түрлери учун

Далилдер ачык көргөзүп турар керек:

• Сатып алыгчы эсебеге киргенин же эсеп информациясын өөрчүтүп алганын оюн жасоочу расмий электрон почтасы же билдирүүсү
• Жөнөтүүчү жана алуучу электрон почта адрестери, дата жана саат-биле
• Бардык баштапкы катталуу маалыматтары (мис., катталган электрон почта, катталуу датасы, коопсуздук суроо-жообу, IP адрес, өлкө, тууган күн)
• Timezone

Эгер баштапкы же калыбына келтирүү информациясы жок болза / Эсеп кайра алынып калса

"Бардык маселе түрлери учун" астында берилген далил талаптарына кайрылыңар.

Эгер эсеп тыюуланган / бекитилген / башка маселе болза

Далилдерге төмөнкүлер кирерге керек:

• Эсепниң username же электрон почта адреси
• Эсепке кирүү тарыхы жана оюн ойноо жазуулар
• Маселе сатып алыгчыдан улам чыкканың далилдээр расмий билдирүү
  • Билдирүүдө оюн ойноо датасы/сааты, кирүү IP-си жана себеби көргөзүлүүгө тийиш
• Жөнөтүүчү жана алуучу электрон почта адрестери, timestamp-биле

0 саат ойнолгон продуктулар учун

Далилдерде төмөнкүлер көргөзүлүше керек:

• Username же электрон почта адреси
• Сатуу убагында оюнда 0 саат ойноолгонун ырастоо
• Дата жана саат-биле эсепке кирүү тарыхы
• Оюн ойноо сааттары жана дата/саат
• Саткычтың PC-ниң датасы жана сааты

Эгер эсеп сүреттемеге дал келбесе

Видео далилдер төмөнкүлөрдү камтып туру керек:

• Username же электрон почта адреси
• Кирүү тарыхы жана оюн ойноо жазуулар
• Сүреттемеге ылайык сервер, регион, буюмдар, skins, rank ж.б. оюн маалыматтары
• Саткычтың PC-ниң датасы жана сааты

Эгер эсепке башкалар кирип алган болза

Видео далилдер төмөнкүлөрдү камтып туру керек:

• Username, электрон почта же ID
• Саткычтың өөрүнүн шайманынан чыгышы
• Саткычтың шайманынан эсеп өчүрүлгени
• Чыгып жана өчүргөндөн кийин кирүү экранында көрүнүп калган эсептер
• Шаймандын датасы жана сааты