G2G-де саттырган оюн аккаунттарының страховой үе-хөөнү канча болур?

G2G-де оюн аккаунтун сатып алганда, ар бир транзакция GamerProtect менен корголот. Бул — сатып алуучулар менен сатуучулар үчүн коопсуз жана адилеттүү тажрыйбаны камсыз кылуу үчүн иштелип чыккан платформабыздын коопсуздук тутуму. Эң маанилүү түшүнүлө турган нерселердин бири — бул коргоонун мөөнөтү жана ал аяктаганга чейин да, кийин да кайсы аракеттерди көрө аларыңыз.

G2G GamerProtect: 14 күндүк камсыздандыруу мөөнөтү

G2Gде сатылган бардык оюн аккаунттары буйрутма "Жеткирилди" деп белгиленген учурдан тартып 14 күндүк камсыздандыруу менен камтылат.
Бул 14 күндүн ичинде:

• Сатып алуучулар аккаунтка байланыштуу маселелерден корголот
• Эгер маселе жаралса, сатып алуучу алгач чат функциясы аркылуу сатуучу менен байланышка чыгып, маселени түздөн-түз чечүүгө аракет кылышы керек
• Эгер маселе сатуучу менен чечилбесе, сатып алуучу расмий тартип боюнча ишти андан ары кароо үчүн буйрутма барагындагы Кабарлоо баскычын басып, ишти жогору көтөрүшү керек.
• G2G аккаунтка кирүү же ээлик кылуу менен байланышкан иштерди иликтеп, жардам көрсөтөт, эгер доо 14 күндүк камсыздандыруу мөөнөтүнүн ичинде берилсе жана тиешелүү далилдер менен бекемделсе.

Ушул убакыт ичинде аккаунтка байланыштуу маселелер тастыкталса, талапка жооп берген сатып алуучулар иштин жагдайына жана товардын жеткиликтүүлүгүнө жараша акчаны кайтарып алуу же алмаштыруу мүмкүнчүлүгүн ала алышат.

Бул мөөнөт аяктагандан кийин, G2G аккаунтка байланыштуу эч кандай маселелер боюнча мындан ары жардам бере албайт.

Эмне үчүн камсыздандыруу 14 күн менен чектелет?

14 күндүк мөөнөт сатып алуучуну коргоо менен сатуучу үчүн төлөмдү акыркы эсепке өткөрүүнүн ортосундагы тең салмактуулукту чагылдырат. Бул мөөнөттөн кийин:

• Сатуучунун төлөмү бошотулат
• Биздин лицензияланган төлөм кызматы боюнча өнөктөш каражаттарды бошотот, бул болсо биздин түздөн-түз чара көрүү мүмкүнчүлүгүбүздү чектейт
• Платформа катары биз төлөмдөрдү көзөмөлдөп калбайбыз — андай кылуу сатуучуларга карата адилетсиз болуп, төлөмдү иштетүү боюнча көрсөтмөлөрдү бузмак

Сатуучу өзүнүн сатуу кийинки кепилдигин сунуштаса да:

G2Gнин GamerProtect камсыздандыруусу 14 күндөн кийин аяктайт. Бул мөөнөттөн кийинки маселелер түздөн-түз сатуучу менен чечилиши керек.

14 күндүк коргоо учурунда эмне кылуу керек

Корголгон мезгилде оюн аккаунтуңуз коопсуз жана иштөөчү болушу үчүн төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:

1. Аккаунтту дароо текшериңиз

• Аккаунттун абалы жакшы экенин тастыктаңыз
• Сатуучудан аккаунт боюнча бардык баштапкы маалыматтарды алгандыгыңызга ынаныңыз.
• Жеткирилген мазмун жарыядагы сүрөттөмөгө дал келерин текшериңиз
• Эгер бир нерсе туура эмес же жетишпей жаткандай көрүнсө, Алууну ырастоо баскычын баспаңыз. Ырастагандан кийин төлөм сатуучуга бошотулат жана жардам суроо мүмкүнчүлүгүңүз чектелиши мүмкүн.

2. Аккаунтуңузду коргоңуз

Жеткирилгенден кийин аккаунтка байланыштуу маселелердин алдын алууга жардам берүү үчүн төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:

• Бардык кирүү маалыматын жана байланышкан электрондук почта даректеринизди өзгөртүңүз (мүмкүн болсо)
• Күчтүү сырсөз коюп, көп факторлуу аутентификацияны иштетип коюңуз
• Өзүңүздүн калыбына келтирүүчү телефон номериңизди же электрондук почтаңызды аккаунтка байланыштырыңыз
• Кирүү маалыматыңызды эч ким менен бөлүшпөңүз

3. Зарыл болсо, сатуучу менен байланышыңыз же ишти жогорулатыңыз

• Буйрутма барагындагы чат функциясын колдонуп, сатуучуга түздөн-түз жазышыңыз
• Эгер сатуучу жооп бербесе же маселе чечилбей калса, төмөнкү кадам-кадам көрсөтмөнү колдонуп ишти жогору көтөрүңүз: Соода иши жөнүндө кантип кабарлайм же маселени кантип жогору көтөрөм?

Кантип күчтүү иш баяндамасын тапшыруу керек

Ишти жогору көтөргөндө:

• Кирүү процесси толук көрүнгөн экран жазуусун кошуңуз
• Аккаунттагы бардык дал келбестиктерди же көйгөйлөрдү так көрсөтүңүз
• Жазуу ошол эле сатуучу берген аккаунтка байланыштуу экенин далилдеп турушун камсыздаңыз

Жетиштүү жана так далилдерди бербөө иштин жабылышына же четке кагылуусуна алып келиши мүмкүн.

Ошондой эле:

• Иш боюнча жаңыртууларга өз убагында жооп бериңиз. Кечиккен жооптор иштин автоматтык жабылышына же жагымсыз натыйжага алып келиши мүмкүн

14 күндөн кийин: сатып алуучулар эмнени билиши керек

14 күндүк GamerProtect мөөнөтү аяктагандан кийин:

• G2G мындан ары аккаунтка байланыштуу эч кандай маселени иликтебейт же ортомчу болбойт
• Сатып алуучулар сатуу кийинки бардык маселелер боюнча түздөн-түз сатуучуга кайрылышы керек
• Сатуучу кошумча кепилдик берсе да, G2G 14 күндүк мөөнөттөн ашык камсыздандырууну узартпайт

Акыркы эскертүүлөр

• Оюн аккаунтуңузду алган замат ар дайым текшерип, коопсуздаштырыңыз
• 14 күндүк коргоону толук пайдаланып, аккаунтка байланыштуу бардык маселелерди билдирип туруңуз
• Коргоо мөөнөтү аяктагандан кийин, G2G кийлигише албайт же транзакцияны кайтара албайт

Кошумча жардам үчүн биздин Жардам борборубузга кириңиз же колдоо тобубуз менен байланышыңыз.