G2G акааӊың хакерленген болзуунда эмне кылыр керек?

Ылаштырбаскаунт бузуларының болурун тандып билир

Доскаңардан кижи-биле анда-биле аразында ышкаш бодунарга тоскуур болуп болур эгерде ылаштырбаскаунтта ындыгнылардан кайсы-бирини аңнап турсаңар:

• Ыйгактаагайңарга уруксат берип болбаган транзакциялар же иш-херектер
• Бодунар кылбаган ылаштырбаскаунт маалыматтарының өөрү
• Адаттагы кирериңер-биле системага киирип болбас болур
• Талбакка хамаартыг парольну өөртүөрү дугайында email хөптерин аңнавас болур
• Ылаштырбаскаунттан ыңгайсыз тизмелер же билдирүүлер ивилген болур

Дарга чоруктуңар

Эгерде G2G ылаштырбаскаунтуңар бузулуп калган деп бодуп турсаңар, дароо ындыг дарга чоруктарны хуудаланар:

1. G2G Дэмниг-ке хамаар
Дерзиңерниң хопсуздук командазына дароо support@g2g.com э-mail-ди баргыла.
Билдиргиңерде ындаштыып киргүзүңер:

• G2G хэрэглээчиниң ады-мөнүже, же бүридилген e-mail адресиңер
• Проблеманы алғаш аңнаан ог мен сааты
• Шек сандырар иш-херектерже уруксатсыз өөртүрүүнерниң сүрүттээли
• Бу subject жолун колдаңар: ШЫНДААЫ: Ылаштырбаскаунт хопсуздугу бузулганы

2. eKYC Бижээлизиңерни түгендер
Деги-бир чүзүңерни барамдаарга жана ылаштырбаскаунтуңарны хопсуз кылышка, электрондук “Кий болуңар харыыныңызны билир” (eKYC) чүзүнү түгендериңер. Бу ындагыларга демдээр:

• Ылаштырбаскаунттун чын ээзи эрги кижи болурну чыннаар
• Дагы уруксатсыз кирирден сагындырар
• Шахсий жана мал-мүлктүк мэдээлээриңерни хамгаалар
• G2G хопсуздук протоколдоруна хамаарар

Хамаа-аржаарга күтүңерде

Командабыз чурумдуңарны шыннаар учурга, ындагыларны кылырыңар керек:

• Паролуңарны дароо өөртүңер (эгерде даары кирип болар болсай)
• Email акаунтуңарның хопсуздук тохтаамчаларын көрүп, өөртүрүңер
• Байланган төлөө ыскаштарыңарды ону-бу зарядарга шыннаардан көрүңер
• Фишинг аракеттериже шек сандырар email-дерден сак болуңар

Ирейде болур бузулуларды алдын алыр аңгылар

• G2G ылаштырбаскаунтуңарга эки факторлук аутентификацияны (2FA) киргизиңер
• Башка жерде колдоңбас күчтүү, өзгөчө паролду тандаңар
• Ылаштырбаскаунтуңарны жана транзакциялар тарыхыңарны адат бойдот көрүп турарыңар
• Кирер эсеп-медээриңерни эч кимге бөлүшпеңер
• Шек сандырар шилтемелерже баспаска, же билдирүү/email аркылы эсеп-медээриңерни бербеске

Хабарламаа убакыты
Хопсуздук командазыбыз ындыг билдирүүлерди эң өндөр артыкчылык менен караар жана адатта 24 саат ичинде жооп берир. Дагы татаал учурларда текшерүү узагыраак болуп болур.

G2G ылаштырбаскаунтуңарны хопсуз сактаарга арналган, жана коргоо чараларын сайзырарга тыва чайгашып иштээр.