Bir cihaz değiştiriyorsanız veya bir Clash Royale hesabının sahipliğini devrediyorsanız, mevcut hesabın eski platformdan bağlantısını kaldırmanız gerekir. Bu kılavuz, bağlantı kaldırma talebinin nasıl yapılacağını ve başarılı bir aktarım için neleri hazırlamanız gerektiğini açıklar.

Bir Hesabın Bağlantısını Kaldırma Talebi Nasıl Yapılır

1. Clash Royale oyununu açın ve ana ekranın sol üst köşesindeki Ayarlar simgesine dokunun.
2. Yardım ve Destek seçeneğine dokunun.
3. Sağ alt köşede E-posta simgesine dokunun, ardından Diğer Sorular seçeneğini belirleyin.
4. Varsayılan e-posta uygulamanız (ör. iCloud Mail, Gmail) Supercell Destek’e önceden hazırlanmış bir e-posta ile açılacaktır.
5. Alıcıyı veya konuyu değiştirmeyin. E-posta gövdesinin ilk satırına, hesabın bağlantısını neden kaldırmak istediğinizi yazın.

Bir Hesabın Bağlantısını Kaldırmak İçin Gerekli Bilgiler

Satıcı aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır; bunlar destek ekibine göndereceğiniz e-postaya mutlaka eklenmelidir:

1. Oyun hesabı adı
2. Klan bilgisi (varsa klan adını ekleyin)
3. Deneyim seviyesi (mavi yıldız simgesinde görünen sayı)
4. Son giriş tarihi ve saati
5. Hesap oluşturma tarihi (ay ve yıl)
6. Hesabın oluşturulduğu şehir veya ülke
7. Oyunu oynamak için kullanılan cihaz modeli
8. Satın alma geçmişi
   • Eğer mücevher satın alındıysa: İlk ve en son 5 makbuzun ekran görüntülerini sağlayın
   • Eğer hiç satın alma yapılmadıysa: Sadece "Satın alma yok" yazın

Hesabın Orijinal Sahibi Tarafından Geri Alınma Riskini Azaltma Yöntemi

Hesabı aldıktan sonra güvenliğini sağlamak için:

1. Platform hesabına (Google/Apple ID) bağlı şifreyi hemen değiştirin.
2. Hesabın sahiplik geçmişini güncellemek için kendi ödeme yönteminizi kullanarak mücevher satın alın.
3. Satıcıdan tam hesap bilgilerini isteyin ve bağlantı kaldırma talebini kendi cihazınızda tamamlayın.

Platforma Göre Özel Senaryolar

Satıcının ve alıcının platformuna bağlı olarak farklı bağlantı kaldırma adımları uygulanır:

Satıcı: iOS | Alıcı: Android

• Zaten bağlıysa:
  Satıcı bağlantı kaldırma talebinde bulunur, ardından alıcının Google Play hesabına bağlar.
• Henüz bağlı değilse:
  Satıcı hesabı alıcının Android cihazına bağlar. Alıcı ardından önceki Game Center bağlantısının iptali için talepte bulunur.

Satıcı: iOS | Alıcı: iOS

• Zaten bağlıysa:
  Satıcı bağlantı kaldırma talebinde bulunur, ardından alıcının Game Center’ına bağlar.
• Henüz bağlı değilse:
  Satıcı mevcut Game Center’dan bağlantıyı kaldırır, ardından alıcının Apple ID’sine bağlar.

Satıcı: Android | Alıcı: iOS

• Zaten bağlıysa:
  Satıcı bağlantı kaldırma talebinde bulunur, ardından alıcının Game Center’ına bağlar.
• Henüz bağlı değilse:
  Satıcı hesabı alıcının iOS cihazına bağlar. Alıcı ardından önceki Google Play bağlantısının iptali için talepte bulunur.

Satıcı: Android | Alıcı: Android

• Zaten bağlıysa:
  Satıcı bağlantı kaldırma talebinde bulunur, ardından alıcının Google Play hesabına bağlar.
• Henüz bağlı değilse:
  Satıcı bağlantıyı Google Play’den kaldırır, ardından alıcının Google hesabına bağlar.