Kung lilipat ka ng device o maglilipat ng pagmamay-ari ng isang Clash Royale account, kinakailangang i-unlink ang kasalukuyang account mula sa lumang platform. Ipinaliliwanag ng gabay na ito kung paano humiling ng pag-unlink at kung ano ang dapat ihanda para sa matagumpay na paglipat.

Paano Humiling na I-unlink ang isang Account

1. Buksan ang Clash Royale at i-tap ang icon ng Mga Setting sa kaliwang itaas na sulok ng pangunahing screen.
2. I-tap ang Tulong at Suporta.
3. Sa kanang ibabang sulok, i-tap ang icon ng Email, pagkatapos ay piliin ang Iba Pang mga Tanong.
4. Bubukas ang iyong default na app sa email (hal., iCloud Mail, Gmail) na may nakahandang email para sa Suporta ng Supercell.
5. Huwag baguhin ang tatanggap o paksa. Sa unang linya ng katawan ng email, isulat ang iyong dahilan sa pag-u-unlink ng account.

Kinakailangang Impormasyon para Ma-unlink ang isang Account

Dapat ibigay ng nagbebenta ang sumusunod na detalye, na kailangang isama sa iyong email sa suporta:

1. Pangalan ng game account
2. Kaasalan sa clan (kung naaangkop, isama ang pangalan ng clan)
3. Antas ng karanasan (numerong makikita sa asul na icon ng bituin)
4. Petsa at oras ng huling pag-log in
5. Petsa ng paggawa ng account (buwan at taon)
6. Lungsod o bansa kung saan ginawa ang account
7. Modelo ng device na ginamit sa paglalaro
8. Kasaysayan ng mga pagbili
   • Kung bumili ng mga hiyas: Magbigay ng mga screenshot ng una at pinakahuling 5 resibo
   • Kung walang ginawa na mga pagbili: Sabihin lamang ang "Walang binili"

Paano Bawasan ang Panganib na Ma-recover ng Orihinal na May-ari ang Account

Upang mas maprotektahan ang account pagkatapos mong matanggap ito:

1. Agad na palitan ang password na naka-link sa platform account (Google/Apple ID).
2. Bumili ng mga hiyas gamit ang sarili mong paraan ng pagbabayad upang ma-update ang kasaysayan ng pagmamay-ari ng account.
3. Humiling ng kumpletong impormasyon ng account mula sa nagbebenta at kumpletuhin ang kahilingan sa pag-unlink sa iyong device.

Mga Senaryong Partikular sa Platform

Nag-iiba ang mga hakbang sa pag-unlink depende sa platform ng nagbebenta at bumibili:

Nagbebenta: iOS | Bumibili: Android

• Naka-link na:
  Humihiling ang nagbebenta ng pag-unlink, pagkatapos ay iki-link ito sa Google Play ng bumibili.
• Hindi pa naka-link:
  Iki-link ng nagbebenta ang account sa Android device ng bumibili. Pagkatapos ay hihiling ang bumibili na kanselahin ang dating link sa Game Center.

Nagbebenta: iOS | Bumibili: iOS

• Naka-link na:
  Humihiling ang nagbebenta ng pag-unlink, pagkatapos ay iki-link ito sa Game Center ng bumibili.
• Hindi pa naka-link:
  Iu-unlink ng nagbebenta ang account mula sa kasalukuyang Game Center, pagkatapos ay iki-link ito sa Apple ID ng bumibili.

Nagbebenta: Android | Bumibili: iOS

• Naka-link na:
  Humihiling ang nagbebenta ng pag-unlink, pagkatapos ay iki-link ito sa Game Center ng bumibili.
• Hindi pa naka-link:
  Iki-link ng nagbebenta ang account sa iOS device ng bumibili. Pagkatapos ay hihiling ang bumibili na kanselahin ang dating link sa Google Play.

Nagbebenta: Android | Bumibili: Android

• Naka-link na:
  Humihiling ang nagbebenta ng pag-unlink, pagkatapos ay iki-link ito sa Google Play ng bumibili.
• Hindi pa naka-link:
  Iu-unlink ng nagbebenta ang account mula sa Google Play, pagkatapos ay iki-link ito sa Google account ng bumibili.