G2G-de satylýan oýun hasaplary üçin ätiýaçlandyryş möhleti näçe dowam edýär?

G2G-de oýun hasaby satyn alnanda, her bir amaly Platformamyzyň howpsuzlyk ulgamy bolan GamerProtect tarapyndan goralýar. Bu ulgam satyn alyjylar hem-de satyjylar üçin howpsuz we adalatly tejribäni üpjün etmek üçin döredilen. Iň möhüm düşünilmeli zatlaryň biri — bu goragyň dowam edýän möhleti we onuň dowamynda hem-de tamamlanandan soň ýerine ýetirip boljak çäreleriňizdir.

G2G GamerProtect: 14 günlük ätiýaçlandyryş döwri

G2G-de satylýan ähli oýun hasaplary sargyt ýagdaýy "Eltildi" diýip bellige alnandan başlap 14 günlük ätiýaçlandyryş goragyny öz içine alýar.
Bu 14 günlük döwürde:

• Satyn alyjylar hasaba degişli meselelerden goralýar
• Mesele ýüze çyksa, satyn alyjy ilki bilen meseläni gönüden-göni çözmäge synanyşmak üçin söhbetdeşlik arkaly satyjy bilen habarlaşmaly
• Eger mesele satyjy bilen çözülmese, satyn alyjy resmi proses arkaly işi ýokarlandyrmaly we has giňişleýin gözden geçirmek üçin sargyt sahypasyndaky Habar bermek düwmesine basmaly.
• G2G hasaba giriş ýa-da eýeçilik bilen baglanyşykly ýagdaýlary barlagdan geçirer we kömek eder, şeýle şert bilen: talap 14 günlük ätiýaçlandyryş möhleti içinde iberilen bolsun we degişli subutnamalar bilen goldanýan bolsun.

Şu döwürde hasaba degişli meseleler tassyklansa, degişli satyn alyjylar, işe degişli jikme-jikliklere we önümiň elýeterliligine baglylykda, pul yzyna gaýtarylmagyny ýa-da çalyşmany alyp bilerler.

Bu döwür tamamlanandan soň, G2G hasaba degişli hiç hili mesele boýunça mundan beýläk kömek edip bilmez.

Näme üçin ätiýaçlandyryş diňe 14 gün bilen çäklenýär?

14 günlük döwür satyn alyjyny goramak bilen satyjy üçin tölegiň soňky hasaba geçirilmeginiň arasynda deňagramlylygy görkezýär. Bu möhlet tamamlanandan soň:

• Satyjynyň tölegi goýberilýär
• Lisenziýalanan töleg hyzmatlary boýunça hyzmatdaşymyz serişdeleri goýberer, bu bolsa biziň göni çäre görmek mümkinçiliklerimizi çäklendirýär
• Platforma hökmünde biz tölegleriň üstünde gözegçiligi saklamaýarys — beýle etmek satyjylar üçin adalatsyz bolardy we tölegleri gaýtadan işlemek boýunça görkezmeleri bozardy

Hatda satyjy öz post-satyş kepilligini hödürlese-de:

G2G-niň GamerProtect ätiýaçlandyryşy 14 günden soň tamamlanýar. Bu möhletiň daşyndaky post-satyş meseleleri göni satyjy bilen çözülişi ýaly çözülmelidir.

14 günlük gorag döwründe näme etmeli

Goralýan döwürde oýun hasabyňyzyň howpsuzlygyny we dogry işlemegini üpjün etmek üçin:

1. Hasaby derrew barlaň

• Hasabyň ýagdaýynyň kadaly bolandygyna göz ýetiriň
• Satyjydan ähli asyl oýun hasaby maglumatlaryny alandygyňyza göz ýetiriň.
• Berlen mazmunyň sanawda görkezilen beýanyna laýyk gelýändigini barlaň
• Eger nädogry ýa-da ýetmezçilik edýän bir zat bar ýaly görünse, Aldyldygyny tassyklamak düwmesine basmaň. Bir gezek tassyklanandan soň, töleg satyja goýberiler we kömek soramak mümkinçilikleriňiz çäklenip biler.

2. Hasabyňyzy goraga alyň

Eltirilenden soň hasaba degişli kynçylyklaryň öňüni almaga kömek etmek üçin aşakdaky ädimleri ýerine ýetiriň:

• Ähli giriş maglumatlaryny we degişli e-poçta salgylaryny (mümkin bolsa) üýtgediň
• Güýçli parol goýuň we köp faktorly tassyklamany işjeňleşdiriň
• Öz dikeldiş telefon belgiňizi ýa-da e-poçtaňyzy hasaba baglaň
• Giriş maglumatlaryňyzy hiç kime paýlaşmaň

3. Satyjy bilen habarlaşyň ýa-da zerur bolsa işi ýokarlandyryň

• Sargyt sahypasyndaky söhbetdeşlik aýratynlygyny ulanyp, satyja göni habar iberiň
• Eger satyjy jogap bermeýän bolsa ýa-da mesele çözülmän galýan bolsa, şu ädimme-ädim görkezmä laýyklykda işi ýokarlandyryň: Söwda işi boýunça nädip habar bermeli ýa-da meseläni nädip ýokarlandyrmaly?

Güýçli iş hasabatyny nädip ibermeli

Işi ýokarlandyranyňyzda:

• Giriş prosesiniň doly ekran ýazgysyny goşuň
• Hasapdaky ähli tapawutlary ýa-da meseleleri aýdyň ýagdaýda görkezilişi ýaly ýazga alyň
• Ýazgyda meseläniň satyjy tarapyndan berlen şol bir hasap bilen baglanyşyklydygyny subut ediň

Ýeterlik derejede anyk subutnamalaryň berilmezligi işiň ýapylmagyna ýa-da ret edilmegine sebäp bolup biler.

Şeýle hem:

• Iş boýunça täzelenmelere derrew jogap beriň. Gijä galan jogaplar awtomatik ýapylmaga ýa-da oňaýsyz netijelere getirip biler

14 günden soň: satyn alyjylaryň bilmeli zatlary

14 günlük GamerProtect döwri tamamlanandan soň:

• G2G indi hasaba degişli meseleleri barlamaz ýa-da araçylyk etmez
• Satyn alyjylar islendik satyşdan soňky meseleler üçin göni satyjy bilen habarlaşmaly
• Satyjy goşmaça kepillik berse-de, G2G ätiýaçlandyryşy 14 günlük möhletiň daşyna uzaltmaýar

Soňky ýatlatmalar

• Oýun hasabyňyzy alanyňyzdan soň ony hemişe derrew barlaň we gorag astyna alyň
• Hasaba degişli islendik meseläni habar bermek üçin 14 günlük goragdan doly peýdalanyň
• Gorag möhleti tamamlanandan soň, G2G bu amala goşula ýa-da ony yzyna öwrüp bilmez

Goşmaça kömek üçin biziň Kömek Merkezimize giriň ýa-da goldaw toparymyz bilen habarlaşyň.