G2G hasabyňyz döwülse näme etmeli

Hasabyňyz çozulan bolmagy mümkinligini anyklamak

Aşakdakylaryň haýsydyr birini görseňiz, hasabyňyz bozulandyr ýa-da komprometlenen bolandyr:

• Siziň tarapyndan rugsat berilmedik geleşikler ýa-da hereketler
• Siziň etmedik hasap maglumatlaryňyzdaky üýtgeşmeler
• Adaty giriş maglumatlaryňyz bilen ulgamda girmegiň kynlaşmagy
• Siziň soramadyk parol dikeldiş e-poçta hatlaryňyz
• Hasabyňyzdan iberilen nätanyş bildirişler ýa-da habarlar

Derrew ýerine ýetirilmeli çäreler

G2G hasabyňyzyň bozulandygyna ynanýan bolsaňyz, bu ädimleri derrew ýerine ýetiriň:

1. G2G goldaw hyzmaty bilen habarlaşyň
Howpsuzlyk toparymyza derrew support@g2g.com salgysyna e-poçta iberiň
Habaryňyzda aşakdakylary goşuň:

• G2G ulanyjy adyňyz ýa-da hasaba alnan e-poçta salgyňyz
• Meseläni ilkinji gezek görüp başlan senäňiz we wagtyňyz
• Şübheli hereketleriň ýa-da rugsatsyz üýtgeşmeleriň beýany
• Aşakdaky tema setirini ulanyň: DERÝW: Hasabyň howpsuzlygynyň bozulmagy

2. eKYC barlagyny tamamlaň
Şahsyýetiňizi tassyk etmek we hasabyňyzy goramak üçin, elektron «Müşderini tanamak» (eKYC) barlagyny tamamlaň. Bu aşakdakylara kömek edýär:

• Hasabyň hakyky eýesiniň sizdigiňizi tassyklamak
• Rugsatsyz girmegiň mundan beýläk öňüni almak
• Şahsy we maliýe maglumatlaryňyzy goramak
• G2G-niň howpsuzlyk düzgünlerine laýyk gelmek

Jogap bekleýän wagtyňyz

Toparymyz siziň ýagdaýyňyzy gözden geçirýän wagtynda, şu çäreleri görmegiňiz maslahat berilýär:

• Parolyňyzy derrew üýtgediň (eger henizem girip bilýän bolsaňyz)
• E-poçta hasabyňyzdaky howpsuzlyk sazlamalaryny barlaň we täzeläň
• Baglanan töleg serişdeleriňizde adaty bolmadyk tölegleriň bardygyny barlaň
• Fişing synanyşyklaryna ýa-da şübheli e-poçta hatlaryna garşy seresap boluň

Geljekde beýle bozulmalaryň öňüni almak boýunça maslahatlar

• G2G hasabyňyzda iki faktorly tanamaklygy (2FA) açyň
• Başga ýerde gaýtadan ulanmaýan güýçli, özboluşly parol ulanyň
• Hasabyňyzy we geleşik taryhyňyzy yzygiderli barlaň
• Giriş maglumatlaryňyzy hiç haçan paýlaşmaň
• Şübheli baglanyşyklara basmakdan ýa-da habar ýa e-poçta arkaly hasap maglumatlaryny bermekden gaça duruň

Jogap beriş wagty
Howpsuzlyk toparymyz bu görnüşdäki ýüzlenmelere ýokary ileri tutma berýär we adatça 24 sagadyň dowamynda jogap berýär. Has çylşyrymly ýagdaýlarda derňew has uzak dowam edip biler.

G2G hasabyňyzy howpsuz saklamaga berk ygrarlydyr we gorag çärelerini yzygiderli güýçlendirmek üçin işleýär.