GamerProtect барои фурӯшандагон

GamerProtect аз бозпаспардохтҳо, қаллобӣ ва баҳсҳои марбут ба таҳвил аз ҷониби харидорон муҳофизат фароҳам меорад, ба шарте ки фурӯшандагон ба Шартҳои хизматрасонии G2G ва талаботи таҳвил риоя кунанд.

Муҳим аст, ки байни Муҳофизат аз бозпаспардохт ва Баҳси шикоятӣ (маҳсулот) фарқ гузошта шавад, зеро инҳо равандҳои ҷудогона бо меъёрҳои гуногуни мувофиқат мебошанд.

Муҳофизат аз бозпаспардохт

Муҳофизат аз бозпаспардохт дар ҳолате татбиқ мешавад, ки харидор баҳси пардохти беиҷозатро (chargeback) мустақиман ба бонк ё провайдери пардохтии худ пешниҳод кунад.

Агар мувофиқ бошад, G2G фурӯшандаро аз масъулияти бозпаспардохт муҳофизат мекунад, ба шарте ки фурӯшанда ҳамаи талаботи мувофиқатро иҷро намояд.
Меъёрҳои муфассали мувофиқат ва талаботи гирифтани ҳуқуқ дар мақолаи зерин шарҳ дода шудаанд:
Муҳофизати фурӯшанда чист ва чӣ гуна барои он мувофиқ шудан мумкин аст?

Барои ба даст овардани ҳуқуқ ба Муҳофизат аз бозпаспардохт, фурӯшандагон бояд риояи пурраи талаботеро, ки дар он мақола зикр шудаанд, таъмин кунанд.

GamerProtect фурӯшандагонро дар ҳолатҳои зерин ПУШТИБОНӢ НАМЕКУНАД:

1. Маҳсулот ё хизматрасонӣ мувофиқи тавсиф нест.
2. Таҳвили фармоиш анҷом нашудааст.
3. Қаллобӣ ё фиреби қасдан. Ҳисоби фурӯшанда ба таври доимӣ масдуд карда мешавад, ва G2G ҳуқуқи бозпас талаб кардани ҳамаи пардохтҳои ба фурӯшанда пардохташударо нигоҳ медорад ва нисбат ба ӯ амалиёти ҳуқуқӣ оғоз мекунад.

Баҳси шикоятӣ (маҳсулот)

Баҳси шикоятӣ (маҳсулот) дар ҳолате татбиқ мешавад, ки харидор мустақиман тавассути платформаи G2G дар бораи мушкилоти вобаста ба маҳсулот шикоят пешниҳод кунад. Дар чунин ҳолатҳо, фурӯшандагон бояд:

1. Ба Шартҳои хизматрасонии G2G риоя кунанд.
2. Маҳсулот ё хизматрасониро дақиқан мувофиқи тавсифи эълон таҳвил диҳанд.
3. Исботи саҳеҳи таҳвилро дар муҳлати муқарраршуда бор кунанд.
4. Боварӣ ҳосил кунанд, ки исботи пешниҳодшуда ба талаботи G2G нисбат ба исботи таҳвил мувофиқат мекунад.

Агар исботи саҳеҳи таҳвил дар муҳлати талабшуда пешниҳод нашавад, G2G чунин мешуморад, ки ягон исбот пешниҳод нашудааст, ва қарорҳо дар парвандаҳои баҳсӣ мувофиқи он қабул мешаванд.

GamerProtect фурӯшандагонро дар ҳолатҳои зерин ПУШТИБОНӢ НАМЕКУНАД:
Фурӯшандагоне, ки шумораи зиёди шикоятҳо ё баҳсҳо доранд, G2G ҳуқуқи андешидани чораҳоро, аз ҷумла баргардондани маблағи фармоиш, нигоҳ доштани пардохт ё боздоштани ҳуқуқи фурӯшро, нигоҳ медорад.

Пешниҳоди исботи таҳвил

Вақте ки харидор тугмаи "Фармоиш анҷом ёфт"-ро пахш мекунад, ин маблағро худкорона ба шумо озод намекунад. Шумо бояд пас аз анҷоми фармоиш фавран исботи саҳеҳи таҳвилро бор кунед. Ҳамаи исботҳои таҳвил бояд мустақиман тавассути саҳифаи Фармоишҳои фурӯхташудаи шумо дар G2G бор карда шаванд. Пешниҳодҳое, ки тавассути почтаи электронӣ фиристода мешаванд, қабул карда намешаванд.

Агар дар муҳлати муқарраршуда ягон исботи саҳеҳи таҳвил бор карда нашавад, G2G чунин мешуморад, ки фурӯшанда исбот пешниҳод накардааст, ва қарорҳо дар ҳолатҳои баҳсӣ мувофиқи он қабул мешаванд.

Талабот ба файл

• Форматҳои дастгиришаванда: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Ҳаҷми максималӣ: 100 МБ барои ҳар файл
• Шумораи максималӣ: 150 файл барои ҳар фармоиш

Барои фармоишҳое, ки аз 500.00 доллари ИМА зиёданд, фурӯшандагон вазифадоранд нусхаи исботи видеоиро нигоҳ доранд. Баъзе бозиҳо низ новобаста аз маблағи муомила метавонанд исботи видеоиро талаб кунанд — лутфан ба дастурҳои мо муроҷиат кунед.

Барои Хизматрасониҳои ҳисоб, ин инчунин скриншотҳои маълумоти ҳисобро дар бар мегирад, аз ҷумла почтаи электронии воридшавӣ ва парол, ки шумо тавассути G2G ба харидор пешниҳод кардаед.

Барои бозиҳое, ки огоҳиномаҳои почтаи электрониро дастгирӣ мекунанд: скриншотҳои чунин огоҳиномаҳо, ки тағйиротҳои ба ҳисоби фурӯхташуда воридшударо нишон медиҳанд, масалан тағйири IP-и воридшавӣ ё дастгоҳ.

Барои дигар хизматрасониҳои бозӣ, скриншотҳо ё исботи видеоӣ бояд ID-и персонажи харидор ва миқдорро пеш аз ва баъд аз таҳвил нишон диҳанд.

Ҳар гуна скриншотҳое, ки барои тасдиқи анҷоми муомила заруранд, низ бояд ҳамчун исбот дохил карда шаванд. Агар муайян шавад, ки фурӯшанда исботи таҳвили нодуруст ё қалбакӣ пешниҳод кардааст, G2G ҳуқуқи бекор кардани фармоишро нигоҳ медорад.