సెల్లర్ల కోసం గేమర్‌ప్రొటెక్ట్

GamerProtect విక్రేతలు G2G యొక్క సేవా నిబంధనలు మరియు డెలివరీ అవసరాలను పాటించినంత వరకు, కొనుగోలుదారుల నుండి వచ్చే చార్జ్‌బ్యాక్‌లు, మోసం, మరియు డెలివరీ వివాదాల నుండి రక్షణను అందిస్తుంది.

చార్జ్‌బ్యాక్ రక్షణ మరియు ఫిర్యాదు (ఉత్పత్తి) వివాదం మధ్య తేడాను గుర్తించడం ముఖ్యం, ఎందుకంటే ఇవి వేర్వేరు అర్హత ప్రమాణాలతో ఉన్న ప్రత్యేక ప్రక్రియలు.

చార్జ్‌బ్యాక్ రక్షణ

కొనుగోలుదారు తమ బ్యాంక్ లేదా చెల్లింపు ప్రదాత వద్ద నేరుగా అనధికార చెల్లింపు వివాదం (చార్జ్‌బ్యాక్) దాఖలు చేసినప్పుడు చార్జ్‌బ్యాక్ రక్షణ వర్తిస్తుంది.

విక్రేత అన్ని అర్హత అవసరాలను తీర్చినట్లయితే, అర్హత ఉంటే, G2G విక్రేతను చార్జ్‌బ్యాక్ బాధ్యత నుండి రక్షిస్తుంది.
వివరమైన అర్హత ప్రమాణాలు మరియు అర్హత పొందే అవసరాలు ఈ క్రింది వ్యాసంలో పొందుపరచబడ్డాయి:
విక్రేత రక్షణ అంటే ఏమిటి మరియు దానికి ఎలా అర్హత పొందాలి?

చార్జ్‌బ్యాక్ రక్షణకు అర్హత పొందడానికి, విక్రేతలు ఆ వ్యాసంలో పేర్కొన్న అవసరాలను పూర్తిగా పాటించాలి.

క్రింది సందర్భాల్లో GamerProtect విక్రేతలను కవర్ చేయదు:

1. ఉత్పత్తి లేదా సేవలు వివరించినట్లుగా లేకపోతే.
2. ఆర్డర్ డెలివరీ జరగకపోతే.
3. ఉద్దేశపూర్వక మోసం లేదా స్కామ్. విక్రేత ఖాతా శాశ్వతంగా నిలిపివేయబడుతుంది, అలాగే విక్రేతకు చెల్లించిన అన్ని మొత్తాలను తిరిగి వసూలు చేయడానికి మరియు చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకోవడానికి G2Gకి హక్కు ఉంటుంది.

ఫిర్యాదు (ఉత్పత్తి) వివాదం

కొనుగోలుదారు ఉత్పత్తి సంబంధిత సమస్యలపై G2G ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా నేరుగా ఫిర్యాదు దాఖలు చేసినప్పుడు ఫిర్యాదు (ఉత్పత్తి) వివాదం వర్తిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, విక్రేతలు తప్పనిసరిగా:

1. G2G సేవా నిబంధనలను పాటించాలి.
2. లిస్టింగ్‌లో వివరించినట్లే ఉత్పత్తి లేదా సేవను ఖచ్చితంగా డెలివరీ చేయాలి.
3. నిర్ణీత సమయ పరిమితిలో చెల్లుబాటు అయ్యే డెలివరీ సాక్ష్యాన్ని అప్‌లోడ్ చేయాలి.
4. సమర్పించిన సాక్ష్యం G2G డెలివరీ సాక్ష్య అవసరాలను తీర్చేలా చూడాలి.

అవసరమైన సమయ పరిమితిలో చెల్లుబాటు అయ్యే డెలివరీ సాక్ష్యం సమర్పించబడకపోతే, G2G ఎలాంటి సాక్ష్యం ఇవ్వలేదని పరిగణిస్తుంది, మరియు వివాద కేసుల్లో నిర్ణయాలు దాని ప్రకారం తీసుకుంటుంది.

క్రింది సందర్భాల్లో GamerProtect విక్రేతలను కవర్ చేయదు:
ఫిర్యాదులు లేదా వివాదాలు ఎక్కువగా ఉన్న విక్రేతలపై, ఆర్డర్‌కి రీఫండ్ ఇవ్వడం, చెల్లింపును నిలిపివేయడం, లేదా విక్రయ హక్కులను నిలిపివేయడం వంటి చర్యలు తీసుకునే హక్కు G2Gకు ఉంది.

డెలివరీ సాక్ష్యాన్ని సమర్పించడం

కొనుగోలుదారు "ఆర్డర్ పూర్తైంది" అని క్లిక్ చేసినప్పుడు, అది మీకు డబ్బు స్వయంచాలకంగా విడుదల చేస్తుందని అర్థం కాదు. ఆర్డర్ పూర్తి చేసిన వెంటనే మీరు చెల్లుబాటు అయ్యే డెలివరీ సాక్ష్యాన్ని అప్‌లోడ్ చేయాలి. అన్ని డెలివరీ సాక్ష్యాలు నేరుగా G2Gలోని మీ విక్రయించిన ఆర్డర్ పేజీ ద్వారా అప్‌లోడ్ చేయాలి. ఇమెయిల్ ద్వారా పంపిన సమర్పణలను అంగీకరించరు.

నిర్దేశించిన సమయ పరిమితిలో చెల్లుబాటు అయ్యే డెలివరీ సాక్ష్యం అప్‌లోడ్ చేయబడకపోతే, విక్రేత సాక్ష్యం సమర్పించలేదని G2G పరిగణిస్తుంది, మరియు వివాద కేసుల్లో నిర్ణయాలు దానికి అనుగుణంగా తీసుకుంటుంది.

ఫైల్ అవసరాలు

• మద్దతు ఉన్న ఫార్మాట్‌లు: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• గరిష్ట పరిమాణం: ప్రతి ఫైల్‌కు 100 MB
• గరిష్ట సంఖ్య: ప్రతి ఆర్డర్‌కు 150 ఫైళ్లు

USD 500.00 కంటే ఎక్కువ విలువైన ఆర్డర్‌ల కోసం, విక్రేతలు వీడియో సాక్ష్యానికి ఒక ప్రతిని ఉంచాలి. కొన్ని గేమ్‌లకు లావాదేవీ మొత్తాన్ని పట్టించుకోకుండా కూడా వీడియో సాక్ష్యం అవసరం కావచ్చు—దయచేసి మా మార్గదర్శకాలను చూడండి.

ఖాతా సేవల కోసం, ఇది లాగిన్ ఇమెయిల్ మరియు పాస్‌వర్డ్ వంటి ఖాతా సమాచార స్క్రీన్‌షాట్‌లను కూడా కలిగి ఉంటుంది, వాటిని మీరు G2G ద్వారా కొనుగోలుదారుకి సమర్పించారు.

ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లను మద్దతు ఇచ్చే గేమ్‌ల కోసం: లాగిన్ IP లేదా పరికరం మార్పులు వంటి, విక్రయించిన ఖాతాలో చేసిన మార్పులను సూచించే ఆ నోటిఫికేషన్‌ల స్క్రీన్‌షాట్‌లు.

ఇతర గేమ్ సేవల కోసం, స్క్రీన్‌షాట్‌లు లేదా వీడియో సాక్ష్యంలో కొనుగోలుదారి పాత్ర ID మరియు డెలివరీ ముందు, తర్వాత పరిమాణం చూపించాలి.

లావాదేవీలు పూర్తైనట్లు నిర్ధారించే ఏ స్క్రీన్‌షాట్‌లైనా సాక్ష్యంగా కూడా చేర్చాలి. విక్రేత తప్పు లేదా నకిలీ డెలివరీ సాక్ష్యాన్ని సమర్పించినట్లు తేలితే, ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసే హక్కు G2Gకు ఉంటుంది.