விற்பவர்களுக்கான GamerProtect

GamerProtect, விற்பனையாளர்கள் G2G-இன் சேவை விதிமுறைகள் மற்றும் விநியோகத் தேவைகளுக்கு இணங்கினால், வாங்குபவர்களிடமிருந்து வரும் chargeback, மோசடி, மற்றும் விநியோகத் தகராறுகளுக்கு எதிராக பாதுகாப்புகளை வழங்குகிறது.

Chargeback Protection மற்றும் Complaint (Product) Dispute ஆகியவற்றை வேறுபடுத்தி அறிதல் முக்கியம், ஏனெனில் இவை வெவ்வேறு தகுதி நிபந்தனைகளுடன் உள்ள தனித்தனி செயல்முறைகளாகும்.

Chargeback Protection

ஒரு வாங்குபவர் தனது வங்கி அல்லது கட்டண சேவை வழங்குநரிடம் நேரடியாக அங்கீகரிக்கப்படாத கட்டணத் தகராறு (chargeback) தாக்கல் செய்யும் போது Chargeback Protection பொருந்தும்.

தகுதியானதாக இருந்தால், விற்பனையாளர் அனைத்து தகுதி நிபந்தனைகளையும் பூர்த்தி செய்திருப்பின், chargeback பொறுப்பிலிருந்து G2G விற்பனையாளரைப் பாதுகாக்கும்.
விரிவான தகுதி நிபந்தனைகளும் தகுதி பெறுவதற்கான தேவைகளும் பின்வரும் கட்டுரையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன:
விற்பனையாளர் பாதுகாப்பு என்றால் என்ன, மேலும் அதற்கு எவ்வாறு தகுதி பெறுவது?

Chargeback Protection-க்கு தகுதி பெறுவதற்காக, அந்தக் கட்டுரையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அனைத்து நிபந்தனைகளையும் விற்பனையாளர்கள் முழுமையாக பின்பற்ற வேண்டும்.

பின்வரும் சூழல்களில் GamerProtect விற்பனையாளர்களை பாதுகாக்காது:

1. தயாரிப்பு அல்லது சேவைகள் விவரிக்கப்பட்டபடி இல்லாதது.
2. ஆர்டர் விநியோகிக்கப்படாமை.
3. நோக்கமுள்ள மோசடி அல்லது ஏமாற்று. விற்பனையாளரின் கணக்கு நிரந்தரமாக இடைநிறுத்தப்படும், மேலும் விற்பனையாளருக்கு வழங்கப்பட்ட அனைத்து பணப்பரிவர்த்தனைகளையும் மீட்டெடுக்கவும், சட்ட நடவடிக்கைகளைத் தொடரவும் G2G-க்கு உரிமை உண்டு.

Complaint (Product) Dispute

ஒரு வாங்குபவர் தயாரிப்பு தொடர்பான சிக்கல்கள் குறித்து நேரடியாக G2G தளத்தின் மூலம் புகார் தாக்கல் செய்யும் போது Complaint (Product) Dispute பொருந்தும். இத்தகைய சூழல்களில், விற்பனையாளர்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்ய வேண்டும்:

1. G2G-இன் சேவை விதிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும்.
2. பட்டியலில் விவரிக்கப்பட்டதுபோலவே தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வழங்க வேண்டும்.
3. நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலக்கெடுவுக்குள் செல்லுபடியாகும் விநியோகச் சான்றை பதிவேற்ற வேண்டும்.
4. சமர்ப்பிக்கப்பட்ட சான்று G2G-இன் விநியோகச் சான்று தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.

தேவையான காலக்கெடுவிற்குள் செல்லுபடியாகும் விநியோகச் சான்று சமர்ப்பிக்கப்படாவிட்டால், சான்று வழங்கப்படவில்லை என்று G2G கருதும், மேலும் தகராறு வழக்குகளில் முடிவுகள் அதன்படி எடுக்கப்படும்.

பின்வரும் சூழல்களில் GamerProtect விற்பனையாளர்களை பாதுகாக்காது:
அதிக எண்ணிக்கையிலான புகார்கள் அல்லது தகராறுகள் உள்ள விற்பனையாளர்களின் விஷயத்தில், ஆர்டருக்கு பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்துதல், கட்டணத்தைத் தக்கவைத்தல், அல்லது விற்பனை உரிமைகளை இடைநிறுத்துதல் போன்ற நடவடிக்கைகளை எடுக்க G2G-க்கு உரிமை உண்டு.

விநியோகச் சான்றை சமர்ப்பித்தல்

வாங்குபவர் "ஆர்டர் முடிந்தது" என்பதைக் கிளிக் செய்தவுடன், பணம் தானாகவே உங்களுக்கு விடுவிக்கப்படாது. ஆர்டரை முடித்த உடனே, செல்லுபடியாகும் விநியோகச் சான்றை நீங்கள் பதிவேற்ற வேண்டும். அனைத்து விநியோகச் சான்றுகளும் G2G-இல் உள்ள உங்கள் விற்கப்பட்ட ஆர்டர் பக்கத்தின் வழியாக நேரடியாகப் பதிவேற்றப்பட வேண்டும். மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்படும் சமர்ப்பிப்புகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படமாட்டாது.

நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலக்கெடுவிற்குள் செல்லுபடியாகும் விநியோகச் சான்று பதிவேற்றப்படாவிட்டால், விற்பனையாளர் சான்றை சமர்ப்பிக்கவில்லை என்று G2G கருதும், மேலும் தகராறு ஏற்பட்டால் முடிவுகள் அதன்படி எடுக்கப்படும்.

கோப்பு தேவைகள்

• ஆதரிக்கப்படும் வடிவங்கள்: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• அதிகபட்ச அளவு: ஒரு கோப்பிற்கு 100 MB
• அதிகபட்ச எண்ணிக்கை: ஒரு ஆர்டருக்கு 150 கோப்புகள்

USD 500.00-ஐ மீறும் ஆர்டர்களுக்கு, விற்பனையாளர்கள் வீடியோ சான்றின் நகலை வைத்திருக்க வேண்டும். சில விளையாட்டுகளுக்கு, பரிவர்த்தனைத் தொகை எதுவாக இருந்தாலும் வீடியோ சான்று தேவைப்படலாம் — தயவுசெய்து எங்கள் வழிகாட்டுதல்களைப் பார்க்கவும்.

கணக்கு சேவைகளில், வாங்குபவருக்கு G2G மூலம் நீங்கள் சமர்ப்பித்த உள்நுழைவு மின்னஞ்சல் மற்றும் கடவுச்சொல் போன்ற கணக்கு தகவல்களின் திரைப்பிடிப்புகள் இதில் அடங்கும்.

மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகளை ஆதரிக்கும் விளையாட்டுகளுக்கு: விற்கப்பட்ட கணக்கில் செய்யப்பட்ட மாற்றங்களை, உதாரணமாக உள்நுழைவு IP அல்லது சாதன மாற்றங்களைச் சுட்டிக்காட்டும் அத்தகைய அறிவிப்புகளின் திரைப்பிடிப்புகள்.

மற்ற விளையாட்டு சேவைகளுக்கு, திரைப்பிடிப்புகள் அல்லது வீடியோ சான்றில் வாங்குபவரின் எழுத்துரு/கேரக்டர் ID மற்றும் விநியோகத்திற்கு முன் மற்றும் பின்பு உள்ள அளவு காட்டப்பட வேண்டும்.

பரிவர்த்தனைகள் நிறைவு பெற்றதை உறுதிப்படுத்தும் எந்தத் திரைப்பிடிப்புகளும் சான்றாகவும் சேர்க்கப்பட வேண்டும். தவறான அல்லது போலியான விநியோகச் சான்றை விற்பனையாளர் சமர்ப்பித்தது கண்டறியப்பட்டால், ஆர்டரை ரத்து செய்யும் உரிமை G2G-க்கு உண்டு.