குறிப்பு: இது ஒரு பொதுவான வழிகாட்டி. ஒவ்வொரு விளையாட்டும் தனித்துவமானது; கூடுதல் ஆதாரம் தேவைப்படலாம்.

1. ஆர்டர் டெலிவரி செய்யப்பட்டவுடன், தயவுசெய்து உங்கள் விற்பனை செய்யப்பட்ட ஆர்டர் பக்கத்தின் மூலம் உடனடியாக டெலிவரி ஆதாரத்தை பதிவேற்றவும்.

   • மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்படும் டெலிவரி ஆதாரம் இனி ஏற்கப்படாது.
   • தேவையான காலக்கெடுவிற்குள் டெலிவரி ஆதாரம் பதிவேற்றப்படாவிட்டால் அல்லது விற்பனை செய்யப்பட்ட ஆர்டர்-இல் காணப்படாவிட்டால், அது சமர்ப்பிக்கப்படவில்லை எனக் கருதப்படும். இது தகராறு தீர்ப்புகளில் தாக்கம் ஏற்படுத்தலாம்.
   • படக் கோப்புகளும் வீடியோ கோப்புகளும் இரண்டும் ஆதரிக்கப்படுகின்றன.

   பதிவேற்ற வழிமுறைகள்:

   • ஆதரிக்கப்படும் வடிவங்கள்: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • கோப்பு அளவு வரம்பு: கோப்பிற்கு 100MB
   • அதிகபட்ச கோப்புகள்: ஆர்டருக்கு 150

2. கணக்கு சேவைகளுக்காக, G2G மூலம் வாங்குபவருக்கு நீங்கள் சமர்ப்பித்த உள்நுழைவு மின்னஞ்சல் மற்றும் கடவுச்சொல்லின் திரைப்பிடிப்பை சேர்க்கவும்.

   • கணக்கு சரிபார்க்கப்படாததாக இருந்தால், மின்னஞ்சல் சரிபார்க்கப்படவில்லை என்பதை காட்டும் முழுப் பக்கத்துடன், பயனர்பெயர், தேதி, நேரம், மற்றும் நேர மண்டலம் ஆகியவற்றையும் காட்டவும்.

3. அறிவிப்புகளை ஆதரிக்கும் தயாரிப்புகளுக்கு, IP அல்லது சாதன மாற்றங்கள் மற்றும் நேர மண்டலம் போன்ற கணக்கு உள்நுழைவு தொடர்பான எச்சரிக்கை திரைப்பிடிப்புகளைச் சேர்க்கவும்.

4. காலவரையறையுடன் உள்ள தயாரிப்புகளுக்கு, மீதமுள்ள கால அளவு, தற்போதைய தேதி, மற்றும் ஆர்டர் விவரங்களுடன் பொருந்தும் கணக்கு அடையாளத்தை காட்டும் திரைப்பிடிப்புகளைச் சேர்க்கவும்.

5. வெற்றிகரமான டெலிவரி அல்லது கணக்கு அணுகல் நிறைவு ஆகியவற்றை உறுதிப்படுத்தும் திரைப்பிடிப்புகளும் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.

6. உங்கள் திரைப்பிடிப்பு அல்லது வீடியோ உள்ளடக்கம் ஆங்கிலத்தில் இல்லாவிட்டால், அது என்ன காட்டுகிறது என்பதற்கான சுருக்கமான விளக்கம் அல்லது மொழிபெயர்ப்பை வழங்கவும்.

7. விளையாட்டு கணக்கு எந்தவொரு தொலைபேசி எண் அல்லது சமூக ஊடகக் கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டிருந்தால், டெலிவரிக்கு முன் விற்பனையாளர் அனைத்து தனிப்பட்ட தகவல்களையும் முழுமையாக நீக்கி இணைப்பை நீக்க வேண்டும். கணக்கு முற்றிலும் இணைப்பில்லாத நிலையில் மாற்றப்பட வேண்டும், மேலும் கணக்குடன் தொடர்புடைய மின்னஞ்சல் முகவரி வாங்குபவரின் சொந்த விவரங்களாக மாற்றக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும்.

8. விற்பனையாளர் போலியான அல்லது தவறான டெலிவரி ஆதாரத்தை சமர்ப்பித்தால் G2G ஆர்டரை ரத்து செய்யக்கூடும்.

9. மேலதிக விவரங்களுக்கு, கணக்கு சேவை விதிகள் மற்றும் விளக்கங்கள் என்பதைப் பார்க்கவும்.

குறிப்பிட்ட சிக்கல் நிலைகளுக்கான கூடுதல் வழிகாட்டுதல்கள்

குறிப்பு: அனைத்து திரைப்பிடிப்புகள் மற்றும் வீடியோ ஆதாரங்களும் முழுத் திரை முறையில் இருக்க வேண்டும்.

அனைத்து சிக்கல் வகைகளுக்கும்

ஆதாரம் தெளிவாகக் காட்ட வேண்டியது:

• வாங்குபவர் கணக்கு தகவலை அணுகியதையோ மாற்றியதையோ விளையாட்டு தயாரிப்பாளரிடமிருந்து வந்த அதிகாரப்பூர்வ மின்னஞ்சல் அல்லது அறிவிப்பு
• அனுப்புநர் மற்றும் பெறுநர் மின்னஞ்சல் முகவரிகள், தேதி மற்றும் நேரத்துடன்
• அனைத்து அசல் பதிவு விவரங்கள் (உதா., பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல், பதிவு தேதி, பாதுகாப்பு கேள்வி & பதில், IP முகவரி, நாடு, பிறந்த தேதி)
• நேர மண்டலம்

அசல் அல்லது மீட்பு தகவல் இல்லையெனில் / கணக்கு மீட்கப்பட்டிருந்தால்

"அனைத்து சிக்கல் வகைகளுக்கும்" கீழ் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள ஆதாரத் தேவைகளைப் பார்க்கவும்.

கணக்கு தடைசெய்யப்பட்டிருந்தால் / பூட்டப்பட்டிருந்தால் / பிற சிக்கல்கள் இருந்தால்

ஆதாரத்தில் பின்வருவன சேர்க்கப்பட வேண்டும்:

• கணக்கின் பயனர்பெயர் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரி
• கணக்கு உள்நுழைவு வரலாறு மற்றும் விளையாட்டு பதிவுகள்
• சிக்கல் வாங்குபவரால் ஏற்பட்டது என்பதை நிரூபிக்கும் அதிகாரப்பூர்வ செய்தி
  • செய்தியில் விளையாட்டு நடைபெற்ற தேதி/நேரம், உள்நுழைவு IP, மற்றும் காரணம் குறிப்பிடப்பட்டிருக்க வேண்டும்
• அனுப்புநர் மற்றும் பெறுநர் மின்னஞ்சல் முகவரிகள், நேரமுத்திரையுடன்

0 மணிநேரம் விளையாடப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கு

ஆதாரம் காட்ட வேண்டியது:

• பயனர்பெயர் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரி
• விற்பனை நேரத்தில் விளையாட்டு 0 மணிநேரம் விளையாடப்பட்டிருந்தது என்ற உறுதிப்படுத்தல்
• தேதி மற்றும் நேரத்துடன் கணக்கு உள்நுழைவு வரலாறு
• விளையாட்டு மணிநேரங்கள் மற்றும் தேதி/நேரம்
• விற்பனையாளரின் PC தேதி மற்றும் நேரம்

கணக்கு விளக்கத்துடன் பொருந்தாவிட்டால்

வீடியோ ஆதாரத்தில் பின்வருவன இருக்க வேண்டும்:

• பயனர்பெயர் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரி
• உள்நுழைவு வரலாறு மற்றும் விளையாட்டு பதிவுகள்
• விளக்கத்தில் குறிப்பிடப்பட்டபடி சேவர், பகுதி, பொருட்கள், ஸ்கின்கள், ரேங்க் போன்ற விளையாட்டு விவரங்கள்
• விற்பனையாளரின் PC தேதி மற்றும் நேரம்

கணக்கு பிறரால் உள்நுழைந்திருந்தால்

வீடியோ ஆதாரத்தில் பின்வருவன இருக்க வேண்டும்:

• பயனர்பெயர், மின்னஞ்சல், அல்லது ID
• விற்பனையாளர் தனது சாதனத்திலிருந்து வெளியேறுதல்
• விற்பனையாளரின் சாதனத்திலிருந்து கணக்கு நீக்கப்பட்டது
• வெளியேறல் மற்றும் நீக்கத்திற்குப் பிறகு உள்நுழைவு திரையில் காட்டப்படும் மீதமுள்ள கணக்குகள்
• சாதனத்தின் தேதி மற்றும் நேரம்