Nëse po ndërroni pajisjen ose po transferoni pronësinë e një llogarie Clash Royale, kërkohet çlidhja e llogarisë aktuale nga platforma e vjetër. Ky udhëzues shpjegon si të kërkoni një çlidhje dhe çfarë duhet të përgatisni për një transferim të suksesshëm.

Si të kërkoni çlidhjen e një llogarie

1. Hapni Clash Royale dhe prekni ikonën Cilësimet në këndin e sipërm majtas të ekranit kryesor.
2. Prekni Ndihmë dhe mbështetje.
3. Në këndin e poshtëm djathtas, prekni ikonën Email, pastaj zgjidhni Pyetje të tjera.
4. Aplikacioni juaj i parazgjedhur i email-it (p.sh. iCloud Mail, Gmail) do të hapet me një email të parapërgatitur për Mbështetjen e Supercell.
5. Mos e ndryshoni marrësin ose subjektin. Në rreshtin e parë të trupit të email-it, shkruani arsyen tuaj për çlidhjen e llogarisë.

Informacioni i kërkuar për të çlidhur një llogari

Shitësi duhet të japë detajet e mëposhtme, të cilat duhet të përfshihen në email-in tuaj për mbështetjen:

1. Emri i llogarisë së lojës
2. Përkatësia në klan (nëse është e aplikueshme, përfshini emrin e klanit)
3. Niveli i përvojës (numri i shfaqur në ikonën e yllit blu)
4. Data dhe ora e hyrjes së fundit
5. Data e krijimit të llogarisë (muaji dhe viti)
6. Qyteti ose vendi ku është krijuar llogaria
7. Modeli i pajisjes i përdorur për të luajtur lojën
8. Historiku i blerjeve
   • Nëse janë blerë gema: Jepni pamje ekrani të 5 faturave të para dhe të fundit
   • Nëse nuk janë bërë blerje: Thjesht shkruani "Asnjë blerje"

Si të ulet rreziku i rikuperimit të llogarisë nga pronari fillestar

Për ta siguruar llogarinë pasi ta merrni:

1. Ndryshoni menjëherë fjalëkalimin e lidhur me llogarinë e platformës (Google/Apple ID).
2. Bëni një blerje gemash duke përdorur metodën tuaj të pagesës për të përditësuar historikun e pronësisë së llogarisë.
3. Kërkoni informacion të plotë të llogarisë nga shitësi dhe përfundoni kërkesën e çlidhjes në pajisjen tuaj.

Skenarë sipas platformës

Hapat e çlidhjes ndryshojnë në varësi të platformës së shitësit dhe blerësit:

Shitësi: iOS | Blerësi: Android

• Tashmë i lidhur:
  Shitësi kërkon çlidhjen, pastaj e lidh me Google Play të blerësit.
• Nuk është lidhur ende:
  Shitësi e lidh me pajisjen Android të blerësit. Pastaj blerësi kërkon anulimin e lidhjes së mëparshme me Game Center.

Shitësi: iOS | Blerësi: iOS

• Tashmë i lidhur:
  Shitësi kërkon çlidhjen, pastaj e lidh me Game Center të blerësit.
• Nuk është lidhur ende:
  Shitësi e çlidh nga Game Center aktual, pastaj e lidh me Apple ID të blerësit.

Shitësi: Android | Blerësi: iOS

• Tashmë i lidhur:
  Shitësi kërkon çlidhjen, pastaj e lidh me Game Center të blerësit.
• Nuk është lidhur ende:
  Shitësi e lidh me pajisjen iOS të blerësit. Pastaj blerësi kërkon anulimin e lidhjes së mëparshme me Google Play.

Shitësi: Android | Blerësi: Android

• Tashmë i lidhur:
  Shitësi kërkon çlidhjen, pastaj e lidh me Google Play të blerësit.
• Nuk është lidhur ende:
  Shitësi e çlidh nga Google Play, pastaj e lidh me llogarinë Google të blerësit.