نوٽ: هي هڪ عام رهنمائي آهي. هر راند منفرد آهي ۽ شايد اضافي ثبوت جي ضرورت پوي.

1. مهرباني ڪري آرڊر پهچائڻ کان پوءِ فوري طور تي پنهنجي وڪرو ٿيل آرڊر واري صفحي ذريعي پهچائڻ جو ثبوت اپلوڊ ڪريو.

   • اي ميل ذريعي موڪليل پهچائڻ جو ثبوت هاڻي قبول نه ڪيو ويندو.
   • جيڪڏهن پهچائڻ جو ثبوت مقرر وقت اندر اپلوڊ نه ڪيو وڃي يا وڪرو ٿيل آرڊر ۾ نه ملي، ته ان کي جمع نه ڪرايل سمجهيو ويندو. ان سان تڪراري فيصلا متاثر ٿي سگهن ٿا.
   • تصويري ۽ وڊيو ٻنهي فائلن جي سپورٽ موجود آهي.

   اپلوڊ ڪرڻ جون هدايتون:

   • سپورٽ ٿيل فارميٽ: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • هر فائل جي وڌ ۾ وڌ سائيز: 100MB
   • هر آرڊر لاءِ وڌ ۾ وڌ فائلون: 150

2. اڪائونٽ سروسز لاءِ، G2G ذريعي خريدار کي ڏنل لاگ اِن اي ميل ۽ پاسورڊ جو اسڪرين شاٽ شامل ڪريو.

   • جيڪڏهن اڪائونٽ غير تصديق ٿيل هجي، ته مڪمل صفحو ڏيکاريو جنهن ۾ اي ميل جي غير تصديق ٿيل هئڻ سان گڏ يوزرنيم، تاريخ، وقت، ۽ ٽائيم زون به نظر اچن.

3. انهن پراڊڪٽس لاءِ جيڪي اطلاعن جي سپورٽ ڪن ٿيون، اڪائونٽ لاگ اِن سان لاڳاپيل الرٽس جا اسڪرين شاٽ شامل ڪريو، جهڙوڪ IP يا ڊوائيس تبديليون ۽ ٽائيم زون.

4. وقت-محدود پراڊڪٽس لاءِ، اهڙا اسڪرين شاٽ شامل ڪريو جيڪي باقي مدت، موجوده تاريخ، ۽ آرڊر جي تفصيلن سان ملندڙ اڪائونٽ سڃاڻپ ڏيکارين.

5. ڪامياب پهچائڻ يا اڪائونٽ تائين رسائي مڪمل ٿيڻ جي تصديق ڪندڙ اسڪرين شاٽس به شامل ڪيا وڃن.

6. جيڪڏهن توهان جي اسڪرين شاٽ يا وڊيو جو مواد انگريزي ۾ نه آهي، ته مهرباني ڪري مختصر وضاحت يا ترجمو ڏيو ته ان ۾ ڇا ڏيکاريل آهي.

7. جيڪڏهن گيم اڪائونٽ ڪنهن فون نمبر يا سوشل ميڊيا اڪائونٽ سان ڳنڍيل هجي، ته وڪرو ڪندڙ تي لازم آهي ته پهچائڻ کان اڳ سڀ ذاتي معلومات مڪمل طور تي هٽائي ۽ انبائنڊ ڪري. اڪائونٽ کي مڪمل طور تي غير ڳنڍيل حالت ۾ منتقل ڪيو وڃي، ۽ اڪائونٽ سان لاڳاپيل اي ميل پتو خريدار جي پنهنجي تفصيلن سان تبديل ڪرڻ لائق هئڻ گهرجي.

8. جيڪڏهن وڪرو ڪندڙ جعلي يا غلط پهچائڻ جو ثبوت جمع ڪرائي، ته G2G آرڊر منسوخ ڪري سگهي ٿو.

9. وڌيڪ تفصيلن لاءِ، اڪائونٽ سروس قاعدن ۽ وضاحتن ڏانهن رجوع ڪريو.

مخصوص مسئلن وارن ڪيسن لاءِ اضافي هدايتون

نوٽ: سڀ اسڪرين شاٽ ۽ وڊيو ثبوت مڪمل اسڪرين موڊ ۾ هئڻ گهرجن.

سڀني مسئلن جي قسمن لاءِ

ثبوت ۾ واضح طور تي هي ڏيکاريل هئڻ گهرجي:

• راند ٺاهيندڙ طرفان موڪليل سرڪاري اي ميل يا اطلاع، جنهن ۾ ڏيکاريل هجي ته خريدار اڪائونٽ جي معلومات تائين رسائي ڪئي يا ان کي تبديل ڪيو
• موڪليندڙ ۽ وصول ڪندڙ جا اي ميل پتا، گڏوگڏ تاريخ ۽ وقت
• سڀ اصل رجسٽريشن تفصيل (مثال طور، رجسٽر ٿيل اي ميل، رجسٽريشن جي تاريخ، سيڪيورٽي سوال-جواب، IP پتو، ملڪ، ڄمڻ جي تاريخ)
• ٽائيم زون

جيڪڏهن اصل يا وصولي جي معلومات نه هجي / اڪائونٽ ٻيهر حاصل ڪيو ويو هجي

مٿي "سڀني مسئلن جي قسمن لاءِ" هيٺ ڏنل ثبوت جي گهرجن ڏانهن رجوع ڪريو.

جيڪڏهن اڪائونٽ بين ٿيل / لاڪ ٿيل / ٻيا مسئلا هجن

ثبوت ۾ هي شامل هئڻ گهرجي:

• اڪائونٽ جو يوزرنيم يا اي ميل پتو
• اڪائونٽ لاگ اِن هسٽري ۽ گيم پلي رڪارڊ
• سرڪاري پيغام جيڪو ثابت ڪري ته مسئلو خريدار جي ڪري ٿيو
  • پيغام ۾ گيم پلي جي تاريخ/وقت، لاگ اِن IP، ۽ سبب لازمي ڏيکاريل هجن
• موڪليندڙ ۽ وصول ڪندڙ جا اي ميل پتا، ٽائيم اسٽيمپ سان گڏ

0 ڪلاڪ کيڏيل پراڊڪٽس لاءِ

ثبوت ۾ هي ڏيکاريل هئڻ گهرجي:

• يوزرنيم يا اي ميل پتو
• وڪرو وقت تي راند ۾ 0 ڪلاڪ کيڏيل هجڻ جي تصديق
• تاريخ ۽ وقت سان گڏ اڪائونٽ لاگ اِن هسٽري
• گيم پلي ڪلاڪ ۽ تاريخ/وقت
• وڪرو ڪندڙ جي پي سي جي تاريخ ۽ وقت

جيڪڏهن اڪائونٽ وضاحت سان نه ملي

وڊيو ثبوت ۾ هي شامل هئڻ گهرجي:

• يوزرنيم يا اي ميل پتو
• لاگ اِن هسٽري ۽ گيم پلي رڪارڊ
• وضاحت موجب راند جا تفصيل، جهڙوڪ سرور، علائقو، شيون، اسڪِنز، رينڪ، وغيره
• وڪرو ڪندڙ جي پي سي جي تاريخ ۽ وقت

جيڪڏهن اڪائونٽ ٻين طرفان لاگ اِن ڪيو ويو هجي

وڊيو ثبوت ۾ هي شامل هئڻ گهرجي:

• يوزرنيم، اي ميل، يا آءِ ڊي
• وڪرو ڪندڙ جو پنهنجي ڊوائيس تان لاگ آئوٽ ڪرڻ
• وڪرو ڪندڙ جي ڊوائيس تان اڪائونٽ حذف ٿيڻ
• لاگ آئوٽ ۽ حذف ٿيڻ کان پوءِ لاگ اِن اسڪرين تي ڏيکاريل باقي اڪائونٽ
• ڊوائيس جي تاريخ ۽ وقت