Si ses càmbiant dispositivu o trasferende sa propietadi de unu contu de Clash Royale, est netzessàriu disligai su contu atuale dae sa piataforma antiga. Siada guida explicat comente pedire unu disligamentu e cosa preparare pro un trasferimentu suzessu.

Comente pedire de disligare unu contu

1. Lantza Clash Royale e toca s’ícona de Impostatziones in s’angulu in artu a manca de s’iscranu printzipale.
2. Toca Agiudu e Assistentzia.
3. In s’angulu in bassu a destra, toca s’ícona de Messàgiu de posta eletrònica, poi seletziona Alteras preguntas.
4. Sa tua app de posta eletrònica predefinida (p. es. iCloud Mail, Gmail) s’at a abèrrere cun un messàgiu giàn preparadu pro su Supportu de Supercell.
5. Non mudare su destinatàriu nè s’ogetu. In sa primera lìnia de su testu de s’email, iscrie sa pràtica pro sa quale b’hasi a disligare su contu.

Informatzione requesida pro disligare unu contu

Su vendidore diat dèpere fornire custas detallhes, chi ant a dèpere essire includidos in s’email chi mandi a su supportu:

1. Nòmini de su contu de giogu
2. Afiliazione a sa cruba (si est aplicàbile, include su nòmini de sa cruba)
3. Livellu de esperièntzia (su nùmeru ammustradu in s’ícona de sa stella blaua)
4. Data e oras de s’ùrtimu incèssu
5. Data de creatzione de su contu (mese e annu)
6. Intàgiu o paesi in ue est istadu creatu su contu
7. Mòdellu de dispositivu impreadu pro jugare
8. Istòricu de compras
   • Si funt istadas acapitadas gemmas: cungia còpias de schermi de sas primus e de sas ùrtimas 5 rechitus
   • Si non funt istadas fatas compras: custa a narrere sìmplicemente "Perunu acuistu"

Comente minimizare su riscju chi su propietàriu originale rechiediat in su contu

Pro securezare su contu cando l’atzes:

1. Càmbia subitu sa crae ligada a su contu de sa piataforma (Google/Apple ID).
2. Fai un acuistu de gemmas impreende su mètodu de pagamentu tuo pro agatantare sa istòria de propietadi de su contu.
3. Rechiede informatzione completa de su contu a su vendidore e connighe su disligamentu in s’aparellu tuo.

Situatziones spetzìficas de sa piataforma

Passos diferentes pro disligare ant a pèrdere dependende dae sa piataforma de su vendidore e de su acquirente:

Vendidore: iOS | Acquirente: Android

• Già ligadu:
  Su vendidore rechiedit su disligamentu, poi ligat a su Google Play de s’acquirente.
• Ancora non ligadu:
  Su vendidore ligat a su dispositivu Android de s’acquirente. A pustis, s’acquirente rechiedit de annullare su ligamentu pretzedente de Game Center.

Vendidore: iOS | Acquirente: iOS

• Già ligadu:
  Su vendidore rechiedit su disligamentu, poi ligat a su Game Center de s’acquirente.
• Ancora non ligadu:
  Su vendidore disligat dae su Game Center atuale, poi ligat a s’Apple ID de s’acquirente.

Vendidore: Android | Acquirente: iOS

• Già ligadu:
  Su vendidore rechiedit su disligamentu, poi ligat a su Game Center de s’acquirente.
• Ancora non ligadu:
  Su vendidore ligat a su dispositivu iOS de s’acquirente. A pustis, s’acquirente rechiedit de annullare su ligamentu pretzedente de Google Play.

Vendidore: Android | Acquirente: Android

• Già ligadu:
  Su vendidore rechiedit su disligamentu, poi ligat a su Google Play de s’acquirente.
• Ancora non ligadu:
  Su vendidore disligat dae Google Play, poi ligat a su contu Google de s’acquirente.