यदि भवतः G2G-लेखा हृतः स्यात् तर्हि किं कर्तव्यम्

सम्भावितस्य लेखापरिहरणस्य परिचयः

यदि भवान् एतानि किमपि पश्यति तर्हि भवतः लेखा सम्भाव्यते सङ्क्रमितः:

• ये लेनदेनाः वा क्रियाः भवान् न अनुमोदितवान्
• भवतः लेखासम्बद्धेषु सूचनासु तानि परिवर्तनानि यानि भवान् न कृतवान्
• स्वस्य सामान्यप्रमाणैः प्रवेशे कठिनता
• पासवर्ड-परिवर्तनस्य ईमेलसन्देशाः यान् भवान् न याचितवान्
• भवतः लेखात् प्रेषितानि अपरिचितानि सूच्यन्तराणि वा सन्देशाः

त्वरितानि करणीयानि कार्याणि

यदि भवान् मन्यते यत् भवतः G2G-लेखा सङ्क्रमितः अस्ति, तर्हि एतान् चरणान् त्वरितं अनुगच्छतु:

1. G2G-समर्थनसेवां सम्पर्कयतु
अस्माकं सुरक्षा-समूहं तत्क्षणम् support@g2g.com इत्यस्मिन् ईमेल-मध्ये सूचयतु।
स्वसन्देशे एतानि अवश्यं सम्मिलयतु:

• भवतः G2G-उपयोक्तृनाम अथवा पञ्जीकृतम् ईमेल-सम्बोधनम्
• यदा प्रथमं समस्या दृष्टा, तस्य तिथि-समयः
• सन्दिग्धक्रियायाः अथवा अनधिकृतपरिवर्तनानां विवरणम्
• एतां विषयपङ्क्तिं प्रयुञ्जीत: URGENT: Account Security Breach

2. eKYC-प्रमाणीकरणं पूर्णयतु
स्वपरिचयस्य पुष्टि-हेतोः तथा भवतः लेखायाः सुरक्षायै, इलेक्ट्रॉनिक Know Your Customer (eKYC) प्रमाणीकरणं पूर्णयतु। एतत् सहायकं भवति:

• भवान् एव वैधः लेखास्वामी इति प्रमाणयितुम्
• अनधिकृतप्रवेशं पुनरपि निवारयितुम्
• भवतः व्यक्तिगतं वित्तीयं च सूचनावर्गं रक्षितुम्
• G2G-सुरक्षा-प्रोटोकलानां अनुपालनाय

यावत् उत्तरं प्रतीक्षसे

यावत् अस्माकं दलं भवतः प्रकरणं परीक्षते, भवान् एतानि कुर्यात्:

• त्वरितं पासवर्डं परिवर्तयतु (यदि अद्यापि प्रवेशः अस्ति)
• स्वस्य ईमेल-लेखायाः सुरक्षा-समायोजनानि परीक्ष्य अद्यतनानि कुर्यात्
• स्वसंबद्धानि भुक्तिविधीनि कस्यापि असामान्यस्य शुल्कस्य कृते पुनरीक्ष्यताम्
• फिशिङ्-प्रयत्नान् अथवा सन्दिग्धान् ईमेलसन्देशान् प्रति सावधानः भवतु

भविष्ये परिहरणानि निवारयितुं सूचनाः

• स्वस्य G2G-लेखायां द्वि-कारक-प्रमाणीकरणं (2FA) प्रवर्तयतु
• दृढं, अनन्यं पासवर्डं प्रयुञ्जीत, यत् अन्यत्र न पुनः प्रयुज्यते
• स्वस्य लेखा-लेनदेन-इतिहासं च नियमिततया परीक्ष्यताम्
• स्वप्रवेश-प्रमाणानि कदापि न साझायेत
• सन्दिग्धेषु सञ्चिकासु न क्लिक् कुर्यात्, अथवा सन्देशेन ईमेलेन वा लेखविवरणानि न दद्यात्

प्रत्युत्तरसमयः
अस्माकं सुरक्षा-समूहः एतान् निवेदनान् सर्वोच्चप्राथमिकतया पश्यति, सामान्यतया च 24 घण्टाभ्यन्तरे प्रत्युत्तरं ददाति। अधिकजटिलेषु प्रकरणेषु अन्वेषणाय अधिकः समयः अपेक्षितः भवितुम् अर्हति।

G2G भवतः लेखायाः सुरक्षा-रक्षणे समर्पितम् अस्ति, तथा च अस्माकं संरक्षणोपायान् निरन्तरं सुदृढीकरोति।