GamerProtect per vendiders

GamerProtect porscha protecziuns cunter chargeback, fraud e dispitas da consegna da cumpraders, uschia che vendiders resguardan las Cundiziuns da servetsch da G2G e las pretensiuns da consegna.

Igl è impurtant da distinguer tranter Protecziun cunter chargeback e Dispita da reclamaziun (product), perquai che quai èn process separads cun differents criteris d’admissiun.

Protecziun cunter chargeback

La protecziun cunter chargeback vala cura che in cumprader depone ina dispita da pajament nunautorisada (chargeback) directamain tar sia banca u ses furnitur da pajament.

Sche elegibel, G2G protegia il vendider cunter la responsabladad dal chargeback, sche il vendider ademplescha tut las novitads da qualificaziun.
Ils criteris d’admissiun detagliads e las novitads da qualificaziun èn descrits en l’artitgel suandant:
Che è la protecziun dal vendider e co sa qualifitgar per ella?

Ils vendiders ston garantir la plena observaziun da las novitads menziunadas en quel artitgel per pudair sa qualifitgar per la protecziun cunter chargeback.

GamerProtect NUN cuvrirà ils vendiders, sche:

1. Il product u ils servetschs na correspundan betg a la descriziun.
2. Il cumond n’è betg vegnì consegnà.
3. Fraud intenziunà u scam. Igl conto d’in vendider vegn suspendì permanentamain, e G2G resalva il dretg da recuoperar tut ils pajaments sfurzads al vendider ed iniziar acziuns giuridicas.

Dispita da reclamaziun (product)

La dispita da reclamaziun (product) vala cura che in cumprader depone ina reclamaziun directamain sin la plattafurma G2G pertutgant problems ligiai al product. En quests cas, ils vendiders ston:

1. Respectar las Cundiziuns da servetsch da G2G.
2. Consegna il product u il servetsch exactamain sco descrì en la purschida.
3. Chargiar cumprovas valablas da consegna entaifer il temp stipulà.
4. Garantir che las cumprovas inoltradas correspundian a las pretensiuns da G2G per cumprovas da consegna.

Sche nagina cumprova valida da consegna n’è vegnida inoltrada entaifer il termin prescrit, G2G parta da quai che nagina cumprova n’è vegnida furnida, e las decisiuns en cas da dispita vegnan prendidas correspundentamain.

GamerProtect NUN cuvrirà ils vendiders, sche:
Vendiders cun in grond dumber da reclamaziuns u dispitas: G2G resalva il dretg da prender novitads sco restituir il pagament, retegnir il pajament u suspendar ils dretgs da vendita.

Inoltrar cumprovas da consegna

Cura che il cumprader clicca «Cumond terminà», quai na deblocca betg automaticamain ils daners per tai. Ti stos chargiar immediatamain ina cumprova valida da consegna suenter avair terminà in cumond. Tut las cumprovas da consegna ston vegnir chargiadas directamain sur tia pagina da Cumonds vendids sin G2G. Inoltraziuns tramessas per e-mail na vegnan betg acceptadas.

Sche nagina cumprova valida da consegna n’è vegnida chargiada entaifer il termin stipulà, G2G parta da quai che il vendider n’ha betg inoltrà cumprova, e las decisiuns en cas da dispitas vegnan fatgas correspundentamain.

Pretensiuns da datotecas

• Formats sustegnids: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• Grondezza maximala: 100 MB per datoteca
• Quantitad maximala: 150 datotecas per cumond

Per cumonds che surpassan USD 500.00 ston ils vendiders guardar ina copia da la cumprova video. Certas gieus pon er pretender ina cumprova video independentamain dal volumen da commerzi — consultai nossas directivas.

Per ils Servetschs da conto, quai includa maletgs da l’infurmaziun dal conto, sco l’e-mail da login e la pled-clav, che ti has inoltrà a l’emprim sur G2G al cumprader.

Per gieus che sustegnan novitads per e-mail: maletgs da novitads che mussan midadas fatgas al conto vendì, sco midadas da l’IP da login u dal apparat.

Per auters servetschs da gieus, maletgs u cumprovas video ston mussar l’identificatur dal persunadi dal cumprader e la quantitad avant e suenter la consegna.

Tut ils maletgs che servan a validaiar la terminaziun da las transacziuns ston er vegnir inclus sco cumprova. G2G resalva il dretg d’annullar il cumond, sche il vendider vegn attgà d’avair inoltrà ina cumprova da consegna sbagliada u falsa.