Co fetsch jau sveltg da finir la verificaziun da l'identitad sin G2G?

Per garantir la meglra qualitad da las maletgas durant il process da verificaziun d'identitad, recumandain nus dad utilisar in apparat mobil cun ils navigaturs suandants (perquai che cameras mobils funcziunan normalmain meglier che webcams):

Apparats mobils recumandads

• Android: Firefox u Google Chrome
• iOS: Safari

Vus pudais er utilisar in computer cun webcam.

Preparaziun avant da cumenzar

1. Activar ils permiss da camera
   Assegnais che l'access da camera da Voss apparat saja activà, che la lentia na saja betg obstaculada e che la camera funcziuneschia endretg.
2. Preparar ils documents d'identificaziun
   Mo documents fisics vegnan acceptads. Preparai per plaschair in document d'identitad valaivel emess dal guvern, sco per exempel:
   • permiss da manischar
   • pass
   • carta d'identitad
3. Adaptar Vossa cuntrada
   Assegnais ch'il glischar saja regular. Evitai spazis memia stgirs u memia clers.

Instrucziun pass per pass

1. Tscherner Voss apparat e cumenzar il process

• Sche la camera dal Voss telefon na po betg finir la registraziun, midai sin in computer.
• Sche la camera dal Voss computer na po betg finir la registraziun, midai sin in apparat mobil u cuntegnuai sin il mobil:
  • Scannai il code QR mussà sin la schermada cun Voss smartphone u tablet.
  • Co scanar il code QR:
    • iOS: duvrai l'app Camera integrada u mintga app cun funcziun da QR-code.
    • Android: duvrai mintga app che supporta il scannar da codes QR.

2. Tscherner il pajais/region e la sort dal document

Assegnais che il pajais/la regiun tschernì/a e la sort dal document correspundian al document d'identitad che Vus chargiais si.

3. Fotografar la vart davant dal Voss document

Metti il document entaifer il rom da la camera e controllai che:
- l'image saja clera
- na dettia nagina glischada u reflexiun
- tut il text saja legibel

Cliccai il buttun da captura per far la fotografia.

4. Confermar u ernevar la fotografia

Sche l'image capturada ha in problem:
- Cliccai «Empruvar anc ina giada», u
- Tschernei «Cuntegnuar cun il mobil»

5. Fotografar la vart davos dal Voss document (sche applitgabel)

Suandai ils medems pass per registrar la vart davos da Voss document d'identitad.

6. Verifitgar e suttametter las novitads dal document

Il sistem extracting automaticamain novitads dal Voss document. Assegnais per plaschair da controllar cun attenziun:
- Sche tut las novitads èn correctas, cliccai «Suttametter novitads» per finir la verificaziun
- Sche datti divergenzas, corrigiai quellas manualmain avant da suttametter

7. Verificaziun da selfie

Avant da cumenzar, consultai las instrucziuns sin la schermada e controllai che Vossa configuraziun correspundia a las suandantas novitads:
- Tegnai Voss faz en il rom
- Guardai directamain en la camera cun in angul dretg (orizontal)
- Evitai profil lateral u fotografias memia inclinadas
- Na purtai betg egliers da sulegl, chapels ni insatge che cuvra il Voss culiez/faz
- Sche Vus purtais egliers, faschai tschernt che nagin reflex sin las maschadias
- Utilisai in fund plain u ina paraid clera
- Assegnais ina glischaziun adattada (evitai novitads stgiras u surexponidas)

Cliccai «Cumenzar ussa». Il sistem cumenza ina cunterdretga da 5 secundas avant da far la registraziun.

8. Suandar las instrucziuns sin la schermada

Durant la registraziun, guardai en la camera e suandai eventualas novitads simplas (p.ex. surrir).

9. Spetgar la registraziun

Il sistem fa la fotografia suenter la cunterdretga. Na sortì betg dal process fin ch'el è terminà. Sche la verificaziun spleja betg, stuais empruvar anc ina giada.

10. Avis da terminaziun

Ussa che tut las maletgs èn vegnidas inoltradas ed approvadas cun success, retschavais Vus in e-mail da conferma che inditgescha che il process è terminà.

Basegn d'agid?

Sche Vus renconuschais problems durant il process, contactai per plaschair noss team da support tecnic.
Per gidar nus a schliar Voss problem svelt, furneschai per plaschair:

• Il model da Voss apparat mobil
• Il navigatur che Vus utilisais
• Screenshots u ina registraziun da la schermada dal problem

Nus essan qua per gidar Vus.