Perguntas frequentes sobre conta empresarial

Onde faço a inscrição para uma Conta Empresarial?

Você pode registar-se para uma Conta Empresarial através da nossa página de registo. Clique no separador “Registar como vendedor empresarial” para iniciar o processo de candidatura.

Porque é que o meu país não está listado nas opções de registo?

O seu país pode constar na nossa lista de países restritos. Devido a regulamentos legais e sanções financeiras impostas por autoridades internacionais, não podemos aceitar registos de determinadas regiões de alto risco. Se o seu país constar desta lista, lamentamos informar que não podemos processar o seu registo neste momento.

Quanto tempo demora a verificação?

Depois de ter submetido todos os documentos necessários, o processo de verificação demora normalmente entre 2 e 72 horas.

Como peço um pagamento?

Os titulares de Conta Empresarial utilizam os mesmos passos de solicitação de pagamento que os vendedores padrão.
Para saber como, consulte o nosso guia: “Como solicitar um pagamento?”

Porque me está a ser pedido que atualize as minhas informações ou volte a carregar documentos?

A sua submissão anterior foi rejeitada devido a informações em falta ou pouco claras. Enviar-lhe-emos um e-mail com instruções detalhadas a explicar que documentos ou dados precisam de ser recarregados ou corrigidos. Siga atentamente as instruções no e-mail.

Após reenviar, notificá-lo-emos por e-mail se a sua Conta Empresarial foi aprovada ou se ainda é necessária verificação adicional.