مدد مرکز
ٹکٹ جمع کرو

ایہ مضمون English توں AI ترجمہ کیتا گیا سی۔ کجھ تفصیلات بالکل درست نئیں ہو سکدیاں۔

G2G GamePal ਅਤੇ ਗੇਮ ਕੋਚਿੰਗ ਦੇ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼

آخری وار اپ ڈیٹ: 31 Aug 2026

GamePal
GamePal ایک سماجی گیمنگ سروس ہے جو کھلاڑیوں کو ہنرمند یا دلچسپ گیمرز کے ساتھ حقیقی وقت میں مل کر کھیلنے کے لیے بک کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ اس کا فوکس ساتھ، ٹیم ورک، اور گیم کے اندر مدد پر ہے، چاہے وہ تفریح کے لیے ہو، رینک بڑھانے کے لیے ہو، یا کھیل کے ذریعے سیکھنے کے لیے۔ فروخت کنندگان اپنی قیمت، شخصیت، اور گیم پلے موجودگی کو معاوضہ جاتی سیشنز کے ذریعے منافع میں بدل کر آمدنی حاصل کرتے ہیں۔

Game Coaching
Game Coaching ایک مہارت پر مبنی سروس ہے جہاں تجربہ کار گیمرز منظم تربیت فراہم کرتے ہیں تاکہ کھلاڑی اپنی کارکردگی بہتر بنا سکیں۔ خریدار 1-on-1 کوچنگ، میچ سیشنز، VOD ریویوز، اور ٹیم ٹریننگ جیسی سروسز بک کر سکتے ہیں۔ فروخت کنندگان اپنی مہارت، حکمتِ عملی، اور مسابقتی تجربے کو معاوضہ جاتی کوچنگ سیشنز کے ذریعے منافع میں بدلتے ہیں۔

G2G کی GamePal اور Game Coaching کمیونٹی میں خوش آمدید! سروس استعمال کر کے، آپ G2G کی تمام پالیسیوں اور رہنما اصولوں کی پابندی کرنے پر رضامند ہوتے ہیں، جن میں سروس کی شرائط، پرائیویسی پالیسی، اور پلیٹ فارم کی دیگر وسیع ضوابط شامل ہیں مگر انہی تک محدود نہیں۔

G2G کی GamePal اور Game Coaching سروسز کے لیے، G2G ایک پلیٹ فارم کے اندر ویڈیو مواصلاتی فیچر (جسے "In-Platform Call" کہا گیا ہے) فراہم کرتا ہے، بطور واحد تکنیکی ذریعہ، تاکہ پلیٹ فارم پر پیش کی جانے والی سروسز، بشمول GamePal اور Game Coaching، کے سلسلے میں صارفین کے درمیان رابطہ ممکن بنایا جا سکے۔

اہم: سیشن صرف G2G کے In-Platform Call کے ذریعے ہی منعقد کیے جائیں
G2G کے In-Platform Call سے باہر کسی بھی سروس کی مبینہ انجام دہی، بشمول Zoom کی علیحدہ ایپلیکیشنز، ویب سائٹس، یا اکاؤنٹس کے ذریعے، G2G کے پلیٹ فارم کے دائرہ کار سے باہر ہے اور ان قواعد و رہنما اصولوں کے مطابق اسے غیر معتبر یا کالعدم سمجھا جا سکتا ہے۔

تمام G2G GamePal اور Game Coaching صارفین کے لیے محفوظ اور باعزت ماحول یقینی بنانے کے لیے، ہم نے درج ذیل رہنما اصول بھی مقرر کیے ہیں:

1. مواد پر پابندیاں

1.1 نفرت انگیز تقریر: ہم نفرت انگیز تقریر یا ایسے مواد کو برداشت نہیں کرتے جو نسل، قومیت، جنسی رجحان، جنس، مذہب، عمر، معذوری، یا اس جیسے دیگر بنیادوں پر کسی فرد یا گروہ کے خلاف تشدد یا نفرت کو بھڑکائے۔ نفرت انگیز تقریر کی ہر صورت کی تفتیش کی جائے گی اور مناسب کارروائی کی جائے گی۔
1.2 امتیاز: امتیازی رویہ سختی سے ممنوع ہے۔ تمام افراد اور گروہوں کے ساتھ عمر، معذوری، قومیت، جنس، ازدواجی حیثیت، نسل، مذہب، یا جنسی رجحان سے قطع نظر، انصاف اور احترام سے پیش آئیں۔
1.3 بالغ مواد، عریانی، اور جنسی سرگرمی: جنسی تسکین کے لیے تیار کردہ واضح مواد، نابالغوں پر مشتمل جنسی طور پر واضح مواد، اور کسی بھی صورت میں نابالغوں کے استحصال پر مبنی مواد سختی سے ممنوع ہے۔ اس کے علاوہ، کسی بھی واضح جنسی سرگرمی کی عکاسی کرنے والا مواد بھی اجازت یافتہ نہیں۔
1.4 ہراسانی: ہراسانی، بشمول تنگ کرنا، توہین آمیز تبصرے، اور ناپسندیدہ پیش قدمی، برداشت نہیں کی جاتی۔ ہر وقت باعزت اور مناسب گفتگو برقرار رکھیں۔
1.5 سیاست اور حساس امور: سیشن کے دوران سیاسی آراء، پالیسی مباحث، مذہبی عقائد یا تنازعات، سماجی طور پر متنازع یا تقسیم پیدا کرنے والے موضوعات، یا کوئی بھی ذاتی یا عالمی مسائل جو ناگواری پیدا کر سکتے ہوں یا سخت بحث چھیڑ سکتے ہوں، ان کا ذکر یا بحث ممنوع ہے۔ ہمارا مقصد ایک محفوظ، باعزت، اور خوش آمدید ماحول پیدا کرنا ہے جہاں ہر کوئی سیاست یا حساس امور جیسے تقسیم پیدا کرنے والے موضوعات سے آزاد ہو کر گیمنگ اور مہارت بڑھانے پر توجہ دے سکے۔

2. پوسٹنگ اور مواصلات کے رہنما اصول

2.1 اشتہارات: برانڈز، مصنوعات، سروسز، یا ذاتی مواد کی تشہیر کے لیے G2G سے پیشگی اجازت درکار ہے۔
2.2 رومانوی تعلقات: تفصیل، بایو، یا چیٹ کے ذریعے رومانوی تعلقات تلاش کرنا اجازت نہیں۔
2.3 اسپام: اسپام کی کوئی بھی شکل ممنوع ہے۔
2.4 پیچھا کرنا اور ہراسانی: پیچھا کرنا، ہراسانی، اور تنگ کرنا سختی سے ممنوع ہیں۔

3. سروسز کا درست استعمال

3.1 خلل اور سیکیورٹی: ایسی سرگرمیوں میں ملوث نہ ہوں جو سروس میں خلل ڈالیں، سیکیورٹی کو متاثر کریں، یا G2G سے منسلک سرورز یا نیٹ ورکس کو نقصان پہنچائیں۔
3.2 فریقِ ثالث ایپلیکیشنز: G2G کی واضح تحریری رضامندی کے بغیر کوئی فریقِ ثالث ایپلیکیشن نہ بنائیں اور نہ استعمال کریں۔
3.3 ممنوعہ افعال/رویے: G2G کی سروس کی شرائط اور/یا ضوابط کی خلاف ورزی کرنے والی کسی بھی سرگرمی میں ملوث نہ ہوں، بشمول انتخابات کو متاثر یا کمزور کرنے کی کوشش، جعلی خبروں کی ترغیب، کسی غیر قانونی، نامناسب، یا نقصان دہ سرگرمی کی ترغیب، یا سیشنز کے دوران امتیاز کی کسی بھی شکل کی حوصلہ افزائی۔ اس میں، مگر محدود نہیں:

  1. غیر قانونی منشیات، ہتھیاروں، یا مادّوں کا استعمال یا نمائش
  2. ناشائستہ، توہین آمیز، یا جنسی طور پر واضح رویہ
  3. ہراسانی، دھمکیاں، نفرت انگیز تقریر، یا امتیاز
  4. ایسی سرگرمیاں جو مقامی، قومی، یا بین الاقوامی قوانین کی خلاف ورزی کر سکتی ہوں

3.4 پلیٹ فارم کی ذمہ داری: G2G صرف ایک غیر جانبدار واسطہ کے طور پر کام کرتا ہے اور لائیو سیشنز کے دوران صارفین کے افعال، رویے، یا مواد کی ذمہ داری نہیں اٹھاتا۔ تاہم، G2G آڈٹ اور پالیسی نافذ کرنے کے مقاصد کے لیے ریکارڈ شدہ سیشنز کی وقفے وقفے سے نگرانی اور جائزہ لینے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ کسی تنازع، رپورٹ، یا مشتبہ پالیسی خلاف ورزی کی صورت میں، G2G مداخلت کر سکتا ہے اور مناسب کارروائی کر سکتا ہے، بشمول ریکارڈنگز کا جائزہ لینا، اکاؤنٹس معطل کرنا، یا ضرورت پڑنے پر قانون نافذ کرنے والے اداروں کو شامل کرنا۔ شفافیت، حفاظت، اور معیار کے کنٹرول کے لیے تمام سیشنز ریکارڈ کیے جاتے ہیں۔ G2G کو حق حاصل ہے کہ قانونی تقاضے کی صورت میں یا اگر صارف کا رویہ قانون یا ہمارے پلیٹ فارم کے رہنما اصولوں کی خلاف ورزی ہو تو یہ ریکارڈنگز متعلقہ حکام کے ساتھ شیئر کرے۔
3.5 نفاذ اور تنازع کا حل: G2G کو حق حاصل ہے کہ سیشن ریکارڈنگز کے جائزے یا قابلِ اعتماد رپورٹس کی بنیاد پر کسی بھی ایسے صارف کا اکاؤنٹ عارضی طور پر معطل کرے یا مستقل طور پر پابندی عائد کرے جس نے G2G کی پالیسیوں اور رہنما اصولوں کی خلاف ورزی کی ہو۔ صارفین ہمارے سپورٹ پورٹل — support@g2g.com — کے ذریعے رپورٹس یا تنازعات جمع کرا سکتے ہیں۔ G2G دستیاب شواہد، بشمول سیشن ریکارڈنگز، کو استعمال کرتے ہوئے ان دعوؤں کا جائزہ اپنی مکمل صوابدید پر لے گا۔

4. فروخت کنندہ اور خریدار کی ذمہ داریاں

4.1 GamePal اور Game Coaching

  1. خریدار "Seller Joined Late or Left Early" کے تحت صرف اس صورت میں رپورٹ جمع کرا سکتا ہے جب فروخت کنندہ کی مجموعی حاضری خریدے گئے سیشن کے دورانیے کے 85% سے کم ہو۔
  2. اگر خریدار یا فروخت کنندہ سیشن میں بالکل شریک نہ ہو، تو سیشن کو "No Show" سمجھا جائے گا۔
  3. Buyer No Show کی صورت میں، خریدار کسی بھی رقم کی واپسی کا حق دار نہیں ہوگا، اور فروخت کنندہ کو سیشن کے مکمل کریڈٹ ملیں گے گویا سیشن کامیابی سے مکمل ہوا ہو۔
  4. اگر خریدار درمیان سیشن میں نکل جائے یا خریدار کا کنکشن منقطع ہو جائے؛ تو فروخت کنندہ کو مکمل کریڈٹ حاصل کرنے کے لیے سیشن کے دورانیے کے کم از کم 85% میں شریک رہنا ہوگا یا سیشن مکمل کرنا ہوگا۔

4.2 VOD ریویو

  1. ویڈیو فائل کی ضرورت
    • قابلِ قبول فائل قسم: صرف .MOV اور .MP4
    • فائلوں کی زیادہ سے زیادہ تعداد: کوئی حد نہیں
    • فی فائل زیادہ سے زیادہ سائز: 1 GB
    • ویڈیو دورانیہ: کوئی حد نہیں
  2. قیمتیں
    • فروخت کنندگان منٹ کے حساب سے اپنی قیمت مقرر کر سکتے ہیں اور کم از کم خریداری کا دورانیہ بیان کر سکتے ہیں۔
    • اگر اپلوڈ کی گئی ویڈیو کا کل دورانیہ کم از کم مطلوبہ مدت سے کم ہو، تو خریدار آگے نہیں بڑھ سکے گا۔
    • قیمت کے حساب کے لیے سسٹم ویڈیو دورانیے کو اگلے قریب ترین منٹ تک اوپر گول کرے گا۔
      مثال: اگر خریدار 2 منٹ 34 سیکنڈ کی ویڈیو اپلوڈ کرتا ہے، تو سسٹم اسے 3 منٹ مانے گا، اور چارج 3 منٹ کی قیمت کے مطابق ہوگا۔

4.3 فروخت کنندہ کمیشن فیس
تمام فروخت کنندہ درجات پر GamePal اور Game Coaching دونوں سروسز کے لیے 9.99% کی ایک مقررہ کمیشن فیس عائد ہوتی ہے۔ یہ کمیشن فیس فروخت کنندہ کی آمدنی سے منہا کی جاتی ہے۔

5. درست ڈیلیوری اور وضاحتیں

5.1 درست وضاحتیں: فروخت کنندگان کو اپنی سروسز کی درست اور سچی وضاحتیں فراہم کرنا ہوں گی۔ جو کچھ فراہم کیا جائے، وہ سروس کی تفصیل میں درج باتوں سے مطابقت رکھنا چاہیے۔
5.2 وقت کی پابندی: فروخت کنندہ اور خریدار دونوں سے توقع ہے کہ وہ طے شدہ سیشن اوقات کی پابندی کریں۔ وقت کی پابندی تمام فریقین کے لیے باعزت اور ہموار تجربہ یقینی بناتی ہے۔

6. پیشہ ورانہ رویہ اور سلوک

6.1 پیشہ ورانہ رویہ: فروخت کنندگان پر لازم ہے کہ وہ اپنے سیشنز کے ہر پہلو میں اعلیٰ سطح کی پیشہ ورانہ مہارت برقرار رکھیں۔ اس میں مواصلات، سلوک، اور فراہم کردہ مواد شامل ہیں۔
6.2 غیر پیشہ ورانہ رویہ: غیر پیشہ ورانہ سلوک کی کوئی بھی شکل، بشمول توہین آمیز زبان، بے ادبی، یا نامناسب مواد، G2G کے جائزے کے تابع ہوگی اور کوچ/فروخت کنندہ کی مجموعی درجہ بندی پر اثر ڈال سکتی ہے۔

7. درجہ بندی پر اثر

7.1 درجہ بندی کا لحاظ: G2G پیشہ ورانہ رویے اور سلوک کو سنجیدگی سے لیتا ہے۔ غیر پیشہ ورانہ رویے کی کسی بھی رپورٹ کا بغور جائزہ لیا جائے گا، اور مناسب کارروائی کی جائے گی، بشمول کوچ/فروخت کنندہ کی مجموعی درجہ بندی پر ممکنہ اثر۔

8. شیڈول میں تبدیلی اور رقم کی واپسی

8.1 خریدار کی طرف:

  1. خریداروں کو اپنے سیشن کو ایک مرتبہ دوبارہ شیڈول کرنے کا اختیار حاصل ہے۔ اگر شیڈول سیشن کے آغاز سے 24 گھنٹے کے اندر تبدیلی کی درخواست کی جائے، تو خریدار کو نئے وقت کے لیے پہلے فروخت کنندہ کی منظوری حاصل کرنا ہوگی۔ تاہم، اگر تبدیلی کی درخواست سیشن سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے کی جائے، تو خریدار فروخت کنندہ کی منظوری کے بغیر آزادانہ طور پر سیشن دوبارہ شیڈول کر سکتا ہے۔
  2. Buyer No Show کی صورت میں، خریدار کسی بھی رقم کی واپسی کا حق دار نہیں ہوگا، اور فروخت کنندہ کو سیشن کے مکمل کریڈٹ ملیں گے گویا سیشن کامیابی سے مکمل ہوا ہو۔
  3. جہاں فروخت کنندہ خریدار کی دوبارہ شیڈولنگ درخواست کا جواب نہ دے، سسٹم فروخت کنندہ کو خودکار یاد دہانی بھیجے گا، یا تو (i) شیڈول سیشن کے آغاز سے 12 گھنٹے پہلے (جب سیشن 24 گھنٹے سے زیادہ دور ہو)، یا (ii) شیڈول سیشن کے آغاز سے 6 گھنٹے پہلے (جب سیشن 24 گھنٹوں کے اندر ہو)۔ اگر اس یاد دہانی کے بعد بھی جواب نہ ملے، تو سیشن بطورِ ڈیفالٹ اصل شیڈول کے مطابق جاری رہے گا۔

8.2 فروخت کنندہ کی طرف:

  1. جن حالات میں فروخت کنندہ سیشن دوبارہ شیڈول کرنا چاہے، ان تمام درخواستوں کے لیے فروخت کنندہ پر لازم ہے کہ وہ خریدار کی منظوری حاصل کرے۔
  2. اگر خریدار درمیان سیشن میں نکل جائے یا خریدار کا کنکشن منقطع ہو جائے؛ تو فروخت کنندہ کو مکمل کریڈٹ حاصل کرنے کے لیے سیشن کے دورانیے کے کم از کم 85% میں شریک رہنا ہوگا یا سیشن مکمل کرنا ہوگا۔
  3. جہاں خریدار فروخت کنندہ کی دوبارہ شیڈولنگ درخواست کا جواب نہ دے، سسٹم فروخت کنندہ کو خودکار یاد دہانی بھیجے گا، یا تو (i) شیڈول سیشن کے آغاز سے 12 گھنٹے پہلے (جب سیشن 24 گھنٹے سے زیادہ دور ہو)، یا (ii) شیڈول سیشن کے آغاز سے 6 گھنٹے پہلے (جب سیشن 24 گھنٹوں کے اندر ہو)۔ اگر اس یاد دہانی کے بعد بھی جواب نہ ملے، تو سیشن بطورِ ڈیفالٹ اصل شیڈول کے مطابق جاری رہے گا۔

9. خلاف ورزیوں کے نتائج

9.1 ان قواعد کی خلاف ورزی کے نتیجے میں عارضی یا مستقل اکاؤنٹ پابندی، خلاف ورزی کرنے والی آفرز کی حذف، اور ویب سائٹ تک محدود رسائی ہو سکتی ہے۔ G2G کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ پیشگی اطلاع کے بغیر اپنی صوابدید پر کارروائی کرے۔ خلاف ورزیوں کے مثالی نتائج کے لیے ضمیمہ A ملاحظہ کریں۔ کسی ابہام سے بچنے کے لیے، اس شق یا ضمیمہ A کی کوئی بات بھی اس طرح نہ سمجھی جائے کہ وہ G2G کے حقوق یا صوابدید کو محدود، متاثر، یا کسی اور طرح سے روکتی ہو کہ وہ ان قواعد و رہنما اصولوں، G2G کی سروس کی شرائط، یا قابلِ اطلاق قانون کے تحت مناسب سمجھی جانے والی کوئی بھی کارروائی کرے۔

10. اکاؤنٹ حذف کرنا

10.1 سروس کی انتظامیہ کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ مشتبہ اکاؤنٹس کو اپنی صوابدید پر پیشگی اطلاع کے بغیر حذف کر دے۔
10.2 G2G GamePal اور Game Coaching کمیونٹی میں حصہ لے کر، آپ ان قواعد کی پابندی پر رضامند ہوتے ہیں، جن میں G2G کی تمام پالیسیوں سمیت، مگر انہی تک محدود نہیں، اور مجموعی تجربے میں مثبت کردار ادا کرنا شامل ہے۔ باعزت اور جامع ماحول برقرار رکھتے ہوئے ساتھی گیمرز سے جڑنے کا لطف اٹھائیں۔

11. ٹپ دینا

11.1 خریدار کیسے ٹپ دے سکتے ہیں

  1. خریدار آرڈر کے Completed کے طور پر نشان زد ہونے اور مثبت درجہ بندی چھوڑنے کے بعد ٹپ دے سکتے ہیں۔
  2. ٹپ دینا اختیاری ہے، ہر آرڈر پر ایک بار دستیاب ہے، اور آرڈر مکمل ہونے کے 72 گھنٹوں کے اندر کیا جا سکتا ہے۔
  3. خریدار Fixed Amount یا Percentage موڈ میں سے انتخاب کر سکتے ہیں، کوئی پری سیٹ منتخب کر سکتے ہیں یا اپنی مرضی کی رقم درج کر سکتے ہیں، پھر ادائیگی گیٹ وے پر جانے کے لیے Submit Tip پر کلک کریں۔
  4. ادائیگی 2 گھنٹوں کے اندر مکمل ہونی چاہیے، بصورتِ دیگر ٹپ آرڈر منسوخ کر دیا جائے گا۔
  5. آف لائن/OTC کے سوا تمام آن لائن ادائیگی کے طریقے سپورٹ کیے جاتے ہیں۔ G2G Points ٹپ دینے کے لیے استعمال نہیں کیے جا سکتے۔
  6. ٹپس رضاکارانہ اور ناقابلِ واپسی ہیں۔ متنازعہ آرڈرز کے لیے ٹپ کے اشارے ظاہر نہیں ہوں گے۔
  7. خریدار کسی بھی قابلِ اطلاق VAT کے ذمہ دار ہیں۔

11.2 خریدار کتنی ٹپ دے سکتے ہیں

  1. Fixed Amount پری سیٹس: USD 1, 3, 5، اور 10 (خریدار کی مقامی کرنسی میں تبدیل اور گول کیا جائے گا)۔
  2. Percentage پری سیٹس: آرڈر رقم کے 5%, 10%, 15%, اور 20%۔
  3. دونوں موڈز میں حسبِ ضرورت ٹپ کی رقم کی سہولت موجود ہے۔
  4. کم از کم ٹپ: USD 1 (یا مقامی کرنسی کے مساوی)۔ اگر منتخب شدہ فیصد USD 1 سے کم ہو، تو اسے خودکار طور پر USD 1 کر دیا جائے گا۔
  5. زیادہ سے زیادہ ٹپ: آرڈر رقم کا 200%۔
  6. استثنا: USD 1 سے USD 5 کے درمیان آرڈرز کے لیے 200% کی حد لاگو نہیں ہوتی، اور تمام پری سیٹ اختیارات دستیاب رہتے ہیں۔

11.3 ٹپس پر پلیٹ فارم فیس

  1. G2G ہر ٹپ پر 9.99% پلیٹ فارم فیس وصول کرتا ہے، جو فروخت کنندہ کی ٹپ آمدنی سے منہا کی جاتی ہے۔
  2. خالص ٹپ رقم کامیاب ادائیگی کے فوراً بعد فروخت کنندہ کے بیلنس میں جمع کر دی جاتی ہے۔
  3. فروخت کنندہ اور خریدار کی درجہ بندی کی سطحیں اس پلیٹ فارم فیس کو متاثر نہیں کرتیں۔

12. ریکارڈنگ سے متعلق دستبرداری

12.1 G2G کے In-Platform Calls کے ذریعے منعقد ہونے والے تمام کوچنگ یا مواصلاتی سیشنز معیار کی یقین دہانی، تنازعات کے حل، اور قانونی تعمیل کے مقاصد کے لیے خودکار طور پر ریکارڈ کیے جاتے ہیں۔ سیشن میں حصہ لے کر، فروخت کنندہ اور خریدار دونوں متعلقہ پرائیویسی قوانین کے مطابق ریکارڈ اور مانیٹر کیے جانے پر صریح رضامندی ظاہر کرتے ہیں۔ اگر صارف ریکارڈ نہیں ہونا چاہتا، تو براہِ کرم میزبان کو آگاہ کریں یا سیشن چھوڑ دیں۔
12.2 کسی سیشن سے پیدا ہونے والے تنازع کی صورت میں، G2G تفتیشی مقاصد کے لیے ریکارڈ شدہ سیشن کا متن تیار کرنے کے لیے خودکار اوزار یا فریقِ ثالث سروسز استعمال کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ اس میں سیشن کی ویڈیو یا آڈیو ریکارڈنگ کو کسی فریقِ ثالث ٹرانسکرپشن پلیٹ فارم پر منتقل کرنا شامل ہو سکتا ہے جو درست تحریری مواد تیار کرنے کے واحد مقصد کے لیے ایسے ڈیٹا کو پروسیس کرتا ہے۔ G2G معقول اقدامات کرے گا تاکہ کوئی بھی فریقِ ثالث ٹرانسکرپشن فراہم کنندہ مناسب رازداری اور ڈیٹا سیکیورٹی کے طریقے برقرار رکھے۔ تاہم، G2G کسی بھی ضمنی ڈیٹا پروسیسنگ یا ذخیرہ اندوزی کا ذمہ دار نہیں ہوگا جو ٹرانسکرپشن کے عمل کے دوران ہو، بشرطیکہ یہ نیک نیتی سے اور صرف تنازع کی تفتیش کے مقاصد کے لیے کی جائے۔

13. دانشورانہ ملکیت

13.1 ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے کوئی بھی مواد (بشمول ویڈیوز، ریکارڈنگز، تصاویر، یا دیگر مواد) فراہم، ریکارڈ، اپلوڈ، یا تقسیم کر کے، صارفین اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ ان کے پاس اپنے مواد میں موجود کسی بھی ٹریڈمارک، کاپی رائٹ شدہ کام، یا دیگر محفوظ مواد کے استعمال کے لیے تمام ضروری حقوق، لائسنسز، اور اجازتیں موجود ہیں۔
13.2 صارفین اس بات کو یقینی بنانے کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار اور جواب دہ ہیں کہ ان کا مواد کسی بھی دانشورانہ ملکیت کے حقوق کی خلاف ورزی نہ کرے، بشمول مگر محدود نہیں، کاپی رائٹس، ٹریڈمارکس، تشہیری حقوق، یا فریقِ ثالث کے رازداری کے حقوق۔
13.3 ہمارا پلیٹ فارم صرف ان سروسز کے لیے ایک سہولت کار کے طور پر کام کرتا ہے اور صارفین کی فراہم کردہ مواد سے پیدا ہونے والی دانشورانہ ملکیت کی خلاف ورزیوں کی کوئی ذمہ داری یا جوابدہی قبول نہیں کرتا۔

14. تنازع کا حل

14.1 تنازع کا آغاز

  1. صارف پلیٹ فارم کے Order Item سیکشن کے ذریعے رپورٹ جمع کر کے تنازع شروع کر سکتا ہے۔
  2. رپورٹ کیس میں رپورٹ کی قسم (مثلاً، سیشن کی عدم فعالیت)، معاون شواہد (مثلاً، اسکرین شاٹس، کال ریکارڈنگز)، اور رقم واپسی کا انتخاب (G2G Store Credit یا Payment Gateway refund) شامل ہونا چاہیے۔

14.2 ابتدائی جائزہ

  1. G2G سپورٹ ٹیم جمع کرائی گئی رپورٹ کا جائزہ لے گی تاکہ یہ طے کیا جا سکے کہ آیا یہ تفتیش کے تقاضے پورے کرتی ہے یا نہیں۔

14.3 تفتیش

  1. تنازع میں شامل دونوں فریقوں سے مزید معلومات یا وضاحتیں طلب کی جا سکتی ہیں۔
  2. اگر کال/سیشن ریکارڈ کیا گیا ہو، تو پلیٹ فارم تفتیش کے حصے کے طور پر ریکارڈنگ کا جائزہ لے سکتا ہے۔
  3. تنازع حل ہونے تک پلیٹ فارم عارضی پابندیاں عائد کر سکتا ہے (مثلاً، ادائیگیاں روکنا)۔

14.4 حل کی تجویز

  1. مکمل یا جزوی رقم واپسی (تفتیش کے نتیجے کی بنیاد پر)۔
  2. اگر دعویٰ غیر معتبر ہو یا کافی شواہد نہ ہوں، تو تنازع مسترد کر دیا جائے گا۔

14.5 رقم واپسی کا عمل

  1. رقم واپسی منتخب کردہ طریقہ کے مطابق کی جائے گی:
    • G2G Store Credit (24 گھنٹوں کے اندر پروسیس کیا جائے گا)۔
    • Payment Gateway کے ذریعے رقم واپسی (1–14 کاروباری دنوں میں پروسیس ہوگی اور اضافی فیسیں ہو سکتی ہیں)۔
  2. ضرورت پڑنے پر حتمی رقم واپسی کا طریقہ طے کرنے کا مکمل اختیار G2G کے پاس ہے۔

15. ذمہ داری کی تقسیم

15.1 صارفین اس بات پر رضامند ہیں کہ وہ صرف خود ذمہ دار ہوں گے:

  1. سیشنز کے دوران اپنے رویے کے لیے؛
  2. تمام قابلِ اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل کے لیے، بشمول پرائیویسی، ریکارڈنگ، نگرانی، اور رضامندی سے متعلق قوانین؛ اور
  3. اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آڈیو یا ویڈیو کی کوئی بھی ریکارڈنگ، اسٹریمنگ، یا ترسیل قانونی ہو۔

15.2 G2G یہ نہیں کرتا:

  1. لائیو ویڈیو مواصلات کی حقیقی وقت میں نگرانی یا اعتدال کاری؛
  2. In-Platform Call کے ذریعے منتقل ہونے والے کسی بھی مواد کی درستگی، قانونی حیثیت، معیار، یا موزونیت کی ضمانت؛ یا
  3. صارفین کے درمیان تعاملات سے پیدا ہونے والے تنازعات کی ذمہ داری قبول کرنا۔

16. فریقِ ثالث کی سروس کی شرائط کا اطلاق

16.1 G2G حقیقی وقت آڈیو اور ویڈیو مواصلات ممکن بنانے کے لیے بیک اینڈ ٹیکنالوجی جزو کے طور پر Zoom Video SDK استعمال کرتا ہے۔ لہٰذا، آپ تسلیم کرتے ہیں اور رضامند ہوتے ہیں کہ In-Platform Call کے استعمال پر Zoom کی سروس کی شرائط لاگو ہو سکتی ہیں (دیکھیں: https://www.zoom.com/en/trust/terms/). آپ تسلیم کرتے ہیں کہ تمام قابلِ اطلاق شرائط، بشمول مگر محدود نہیں، Zoom کی سروس کی شرائط، کا جائزہ لینے اور ان کی تعمیل کرنے کی مکمل ذمہ داری آپ پر ہے۔

17. تلافی

17.1 آپ اس بات پر رضامند ہیں کہ آپ کے In-Platform Call کے استعمال، بشمول اس قواعد و رہنما اصولوں کی خلاف ورزی اور/یا کسی قابلِ اطلاق فریقِ ثالث کی سروس کی شرائط، سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق کسی بھی دعوے، نقصانات، ذمہ داریوں، ہرجانات، اخراجات، اور مصارف (بشمول قانونی فیس) کے خلاف G2G، اس کے وابستگان، افسران، ڈائریکٹرز، اور ملازمین کو تلافی کریں گے اور انہیں محفوظ رکھیں گے۔

ضمیمہ A

G2G Gamepal اور Game Coaching قواعد اور خلاف ورزیوں کی درجہ بندی

1. مواد پر پابندیاں

1.1 نفرت انگیز تقریر

  1. شدید: فوری اکاؤنٹ معطلی؛ مزید تفتیش کے نتیجے میں مستقل پابندی لگ سکتی ہے۔

1.2 امتیاز

  1. شدید: فوری اکاؤنٹ معطلی؛ اس کے بعد مستقل پابندی لگ سکتی ہے

1.3 بالغ مواد، عریانی، اور جنسی سرگرمی

  1. شدید: فوری اکاؤنٹ معطلی؛ نابالغوں یا استحصال کے معاملات میں مستقل پابندی۔

1.4 ہراسانی مخالف

  1. درمیانی: وارننگ یا معطلی (زیادہ سے زیادہ 7 دن تک)۔
  2. شدید: فوری معطلی اور ممکنہ مستقل پابندی۔

1.5 سیاست اور حساس امور:

  1. درمیانی: وارننگ یا معطلی (زیادہ سے زیادہ 7 دن تک)۔
  2. شدید: فوری معطلی اور ممکنہ مستقل پابندی۔

2. پوسٹنگ اور مواصلات کے رہنما اصول

2.1 عمر کی پابندی

  1. درمیانی: صارف کی عمر کی تصدیق تک اکاؤنٹ پر پابندی۔

2.2 اجازت کے بغیر اشتہارات

  1. معمولی: وارننگ اور مواد ہٹایا جا سکتا ہے۔

2.3 رومانوی تعلقات

  1. معمولی: وارننگ

2.4 اسپام

  1. معمولی: وارننگ اور مواد ہٹایا جا سکتا ہے۔
  2. درمیانی: بار بار خلاف ورزی پر اکاؤنٹ معطلی (زیادہ سے زیادہ 3 دن تک)۔

2.5 پیچھا کرنا اور ہراسانی

  1. درمیانی: معطلی (زیادہ سے زیادہ 7 دن تک)۔
  2. شدید: فوری اکاؤنٹ معطلی اور ممکنہ پابندی کے لیے تفتیش۔

3. سروسز کا درست استعمال

3.1 خلل اور سیکیورٹی کی خلاف ورزیاں

  1. شدید: فوری اکاؤنٹ معطلی؛ تفتیش کے مطابق ممکنہ مستقل پابندی۔

4. فروخت کنندہ اور خریدار کی ذمہ داریاں

4.1 No Show

  1. درمیانی: بار بار خلاف ورزی پر معطلی (زیادہ سے زیادہ 3 دن تک)۔

4.2 فروخت کنندہ درمیان سیشن میں چلا جائے، یا کنکشن کے مسائل (حاضری <85%)

  1. درمیانی: خریدار کو رقم واپس، فروخت کنندہ کو وارننگ۔
  2. شدید: بار بار خلاف ورزی پر عارضی اکاؤنٹ معطلی۔

4.3 خریدار درمیان سیشن میں چلا جائے، یا کنکشن کے مسائل (حاضری <85%)

  1. درمیانی: فروخت کنندہ کو ادائیگی، خریدار کو رقم واپس نہیں، وارننگ جاری کی جائے گی۔

5. درست ڈیلیوری اور وضاحتیں

5.1 غلط وضاحتیں

  1. معمولی: وارننگ اور بار بار خلاف ورزی پر معطلی۔

5.2 وقت کی پابندی

  1. معمولی: وارننگ

6. پیشہ ورانہ رویہ اور سلوک

6.1 غیر پیشہ ورانہ رویہ (مثلاً، توہین آمیز زبان)

  1. درمیانی: معطلی (زیادہ سے زیادہ 7 دن تک)؛ مجموعی درجہ بندی پر ممکنہ اثر۔

7. درجہ بندی پر اثر

7.1 رپورٹ شدہ غیر پیشہ ورانہ رویہ

  1. درمیانی: وارننگ، درجہ بندی پر اثر، اور ممکنہ معطلی۔

8. شیڈول میں تبدیلی اور رقم کی واپسی

8.1 خریدار یا فروخت کنندہ کا دوبارہ شیڈولنگ درخواستوں کا جواب نہ دینا

  1. معمولی: وارننگ
  2. درمیانی: بار بار خلاف ورزی پر معطلی۔

9. ڈیلیوری اور ثبوت

9.1 ڈیلیوری کا ثبوت فراہم کرنے میں ناکامی

  1. معمولی: وارننگ اور خریدار کو ممکنہ رقم واپسی۔

10. خلاف ورزیوں کے نتائج

10.1 بار بار خلاف ورزیوں کے نتائج

  1. درمیانی: 7 دن تک عارضی معطلی۔
  2. شدید: مستقل پابندیاں۔
  3. G2G کو پیشگی اطلاع کے بغیر کارروائی کا حق محفوظ ہے۔

11. اکاؤنٹ حذف کرنا

11.1 مشتبہ اکاؤنٹس کو G2G کی صوابدید پر پیشگی اطلاع کے بغیر حذف کیا جا سکتا ہے۔

کیا ایہ مضمون مددگار سی؟

© 2026 پائپ ویو۔ سارے حق محفوظ نیں۔