نوٹ: ایہہ اک عام گائڈ اے۔ ہر گیم وکھری ہوندی اے تے مزید ثبوت دی لوڑ پے سکدی اے۔

1. مہربانی کرکے آرڈر ڈیلیور ہون دے فوراً بعد اپنے Sold Order صفحے راہی ڈیلیوری دا ثبوت اپلوڈ کرو۔

   • ای میل راہی بھیجیا گیا ڈیلیوری ثبوت ہن قبول نئیں کیتا جائے گا۔
   • جے ڈیلیوری دا ثبوت مطلوبہ وقت دے اندر اپلوڈ نہ ہووے یا Sold Order وچ لبھ نہ سکے، تاں ایہ سمجھیا جائے گا کہ جمع نئیں کروایا گیا۔ ایہہ تنازعے دے فیصلیاں اُتے اثر پا سکدا اے۔
   • تصویر تے ویڈیو دونوں فائلاں سپورٹ ہوندیاں نیں۔

   اپلوڈ رہنما ہدایات:

   • سپورٹڈ فارمیٹس: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • سائز حد: ہر فائل لئی 100MB
   • زیادہ توں زیادہ فائلاں: ہر آرڈر لئی 150

2. اکاؤنٹ سروسز لئی، اوہ لاگ اِن ای میل تے پاسورڈ دی اسکرین شاٹ شامل کرو جو تُسی G2G راہی خریدار نوں جمع کروائی سی۔

   • جے اکاؤنٹ ویریفائی نئیں اے، تاں پورا صفحہ دکھاؤ جتھے واضح ہووے کہ ای میل ویریفائی نئیں اے، تے نال ہی یوزرنیم، تاریخ، وقت، تے ٹائم زون وی ہووے۔

3. اوہناں پروڈکٹس لئی جیہڑیاں نوٹیفیکیشنز سپورٹ کردیاں نیں، اکاؤنٹ لاگ اِن نال متعلق الرٹس دیاں اسکرین شاٹاں شامل کرو، جیویں IP یا ڈیوائس تبدیلیاں تے ٹائم زون۔

4. وقت-محدود پروڈکٹس لئی، اوہ اسکرین شاٹاں شامل کرو جیہڑیاں باقی مدت، موجودہ تاریخ، تے آرڈر دی تفصیل نال میل کھاندی اکاؤنٹ شناخت دکھاؤن۔

5. کامیاب ڈیلیوری یا اکاؤنٹ تک رسائی مکمل ہونے دی تصدیق کردیاں اسکرین شاٹاں وی شامل ہونیاں چاہیدیاں نیں۔

6. جے تُہاڈے اسکرین شاٹ یا ویڈیو دا مواد انگریزی وچ نئیں اے، تاں مہربانی کرکے اوہدی مختصر وضاحت یا ترجمہ دِیو کہ اوہ کیہ دکھا رہیا اے۔

7. جے گیم اکاؤنٹ کسی فون نمبر یا سوشل میڈیا اکاؤنٹ نال لنک اے، تاں سیلر دی ذمہ واری اے کہ ڈیلیوری توں پہلے سارے ذاتی معلومات پوریاں طور تے ہٹائے تے انلنک کرے۔ اکاؤنٹ لازماً پوری طرح انلنک حالت وچ منتقل کیتا جانا چاہیدا اے، تے اکاؤنٹ نال جُڑیا ای میل ایڈریس خریدار دے اپنے تفصیلاں نال بدلیا جا سکدا ہووے۔

8. جے سیلر جھوٹی یا غلط ڈیلیوری پروف پیش کرے، تاں G2G آرڈر منسوخ کر سکدا اے۔

9. مزید تفصیلاں لئی، Account Service Rules and Descriptions ول رجوع کرو۔

مخصوص مسئلہ کیسز لئی اضافی رہنما ہدایات

نوٹ: ساریاں اسکرین شاٹاں تے ویڈیو ثبوت فل-اسکرین موڈ وچ ہونے چاہیدے نیں۔

سارے مسئلہ اقسام لئی

ثبوت وچ واضح طور تے ایہہ دکھنا چاہیدا اے:

• گیم بنانے والے دی آفیشل ای میل یا نوٹیفکیشن، جیہڑی دکھاوے کہ خریدار نے اکاؤنٹ دی معلومات تک رسائی حاصل کیتی یا اوہنوں بدلیا
• بھیجنے والے تے وصول کرنے والے دی ای میل ایڈریساں، نال تاریخ تے وقت
• سارے اصل رجسٹریشن تفصیلاں (مثلاً رجسٹرڈ ای میل، رجسٹریشن تاریخ، سیکیورٹی سوال جواب، IP ایڈریس، ملک، تاریخ پیدائش)
• ٹائم زون

جے کوئی اصل یا ریکوری معلومات نہ ہووے / اکاؤنٹ واپس حاصل کر لیا گیا ہووے

"سارے مسئلہ اقسام لئی" دے تحت درج ثبوت دی ضروریات ول رجوع کرو۔

جے اکاؤنٹ بین / لاکڈ / ہور مسئلہ وچ ہووے

ثبوت وچ ایہہ شامل ہونا چاہیدا اے:

• اکاؤنٹ دا یوزرنیم یا ای میل ایڈریس
• اکاؤنٹ دی لاگ اِن ہسٹری تے گیم پلے ریکارڈ
• آفیشل پیغام جیہڑا ثابت کرے کہ مسئلہ خریدار دی وجہ توں ہویا
  • پیغام وچ گیم پلے دی تاریخ/وقت، لاگ اِن IP، تے وجہ واضح ہونی چاہیدی اے
• بھیجنے والے تے وصول کرنے والے دی ای میل ایڈریساں، ٹائم اسٹیمپ نال

0 گھنٹے کھیڈے گئے پروڈکٹس لئی

ثبوت وچ ایہہ دکھنا چاہیدا اے:

• یوزرنیم یا ای میل ایڈریس
• تصدیق کہ فروخت دے وقت گیم وچ 0 گھنٹے کھیڈے گئے سن
• اکاؤنٹ دی لاگ اِن ہسٹری تاریخ تے وقت نال
• گیم پلے دے گھنٹے تے تاریخ/وقت
• سیلر دے پی سی دی تاریخ تے وقت

جے اکاؤنٹ تفصیل نال میل نہ کھاوے

ویڈیو ثبوت وچ ایہہ شامل ہونا چاہیدا اے:

• یوزرنیم یا ای میل ایڈریس
• لاگ اِن ہسٹری تے گیم پلے ریکارڈ
• گیم دی تفصیلاں جیویں سرور، ریجن، آئٹمز، اسکنز، رینک وغیرہ، جیویں تفصیل وچ دسی گئی اے
• سیلر دے پی سی دی تاریخ تے وقت

جے اکاؤنٹ ہور لوکاں نے لاگ اِن کیتا ہووے

ویڈیو ثبوت وچ ایہہ شامل ہونا چاہیدا اے:

• یوزرنیم، ای میل، یا ID
• سیلر دا اپنے ڈیوائس توں لاگ آؤٹ کرنا
• سیلر دے ڈیوائس توں اکاؤنٹ حذف ہونا
• لاگ آؤٹ تے حذف کرنے توں بعد لاگ اِن اسکرین اُتے بچیاں ہوئیاں اکاؤنٹس دا دکھایا جانا
• ڈیوائس دی تاریخ تے وقت