ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਡਿਵਾਈਸ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ Clash Royale ਖਾਤੇ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਤਬਦੀਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੁਰਾਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਈਡ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਣਲਿੰਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਫਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਲਈ ਕੀ ਤਿਆਰ ਰੱਖਣਾ ਹੈ।

ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

1. Clash Royale ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਉੱਪਰ-ਖੱਬੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਸੈਟਿੰਗਜ਼ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
2. ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
3. ਹੇਠਾਂ-ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਚੁਣੋ।
4. ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਫ਼ਾਲਟ ਈਮੇਲ ਐਪ (ਜਿਵੇਂ iCloud Mail, Gmail) Supercell Support ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹ ਜਾਵੇਗੀ।
5. ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਾ ਬਦਲੋ ਨਾ। ਈਮੇਲ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਕਾਰਨ ਲਿਖੋ।

ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਭੇਜੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ:

1. ਗੇਮ ਖਾਤੇ ਦਾ ਨਾਮ
2. ਕਲੈਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧ (ਜੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕਲੈਨ ਦਾ ਨਾਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ)
3. ਅਨੁਭਵ ਪੱਧਰ (ਨੀਲੇ ਤਾਰੇ ਵਾਲੇ ਆਈਕਨ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਅੰਕ)
4. ਆਖਰੀ ਲਾਗਇਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਅਤੇ ਸਮਾਂ
5. ਖਾਤਾ ਬਣਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ (ਮਹੀਨਾ ਅਤੇ ਸਾਲ)
6. ਜਿਸ ਸ਼ਹਿਰ ਜਾਂ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ
7. ਗੇਮ ਖੇਡਣ ਲਈ ਵਰਤੇ ਗਏ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਮਾਡਲ
8. ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ
   • ਜੇ ਜੈਮ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਸਨ: ਪਹਿਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਆਖਰੀਆਂ 5 ਰਸੀਦਾਂ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਦਿਓ
   • ਜੇ ਕੋਈ ਖਰੀਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ: ਸਿਰਫ਼ "ਕੋਈ ਖਰੀਦ ਨਹੀਂ" ਲਿਖੋ

ਅਸਲ ਮਾਲਕ ਵੱਲੋਂ ਖਾਤਾ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾਇਆ ਜਾਵੇ

ਖਾਤਾ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ:

1. ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਖਾਤੇ (Google/Apple ID) ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਪਾਸਵਰਡ ਤੁਰੰਤ ਬਦਲੋ।
2. ਖਾਤੇ ਦੀ ਮਾਲਕੀ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਭੁਗਤਾਨ ਢੰਗ ਨਾਲ ਇੱਕ ਜੈਮ ਖਰੀਦੋ।
3. ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਅਣਲਿੰਕ ਬੇਨਤੀ ਪੂਰੀ ਕਰੋ।

ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਥਿਤੀਆਂ

ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਕਦਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:

ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ: iOS | ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ: Android

• ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਿੰਕ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਅਣਲਿੰਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Google Play ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਹਾਲੇ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Android ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ ਪਿਛਲੇ Game Center ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ: iOS | ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ: iOS

• ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਿੰਕ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਅਣਲਿੰਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Game Center ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਹਾਲੇ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਮੌਜੂਦਾ Game Center ਤੋਂ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Apple ID ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ: Android | ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ: iOS

• ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਿੰਕ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਅਣਲਿੰਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Game Center ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਹਾਲੇ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ iOS ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ ਪਿਛਲੇ Google Play ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ: Android | ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ: Android

• ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਿੰਕ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਅਣਲਿੰਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Google Play ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਹਾਲੇ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ Google Play ਤੋਂ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Google ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।