Nòta: Chesta a l'é na guida generala. Còst giòch a l'é unìch e a peul che reste ancor a serve prove adissionaj.

1. Për piasì, cariche subìto la prova ëd consegna an sùa pàgina Sold Order, a l'oment che l'òrden a son a la consegna.

   • A l'é pì nen acetà la prova ëd consegna mandà per email.
   • Se la prova ëd consegna a ven nen carichà dentr ël temp richièst o a peul nen esse trovà an la Sold Order, a sarà considérà come se a fusse nen ëstàita mandà. Cost a peul avèj un impacte su le decision dël litig.
   • A sòn suporte sia file an image sia video.

   Guida për l'arcaricament:

   • Formà suportà: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
   • Limite dimension: 100MB për ogni file
   • Maximal 150 file për òrden

2. Për i servissi d'coente, anserì na captura d'scherm del email e d'la passadita d'login ch'a l'ha giustificà al comprador për G2G.

   • Se l'coente a l'é nen verificà, amostre la pàgina antera con la scritta che l'email a l'é nen verificà, con sùpër'nome utent, data, ora e zona oraria.

3. Për i prodot che a sostégn-o le notifiche, anserì capturas d'scherm d'allerte antësane a l'access al coente, coma cambi d'IP o d'dispositiv e zona oraria.

4. Për i prodot a temp limità, anserì capturas d'scherm che a mostro la durada restant, la data corrent e l'identità dl'coente ch'a corispond ai detaj dël òrden.

5. I screenshot che a validé-o la consegna sicura o ël completament dël access al coente a devo esse anserì.

6. Se ël contenù dël tò screenshot o video a l'é nen an anglés, për piasì fornì na breva spiegassion o tradussion ëd ciò ch'a mostre.

7. Se l'coente dël giòch a l'é coleghé a un nùmer ëd telefon o a n'àuta cont social, ël venditor a deuv rimuovere e discolleghe tutte le informassion personaj anans da la consegna. L'coente a deve èsse trasferì an n stat completament discollegà, e l'adrèssa email coleghà al coente a deve esse modificàbil con i dat dël comprador stess.

8. G2G a peul anular l'òrden se ël venditor a presenta na prova ëd consegna falsa o nen coretta.

9. Për pì dëtaj, consulta le Regole e Descrission dël Servissi d'Coente.

Guia Adissionaj për Casi Particolari ëd Problema

Nòta: Tute le capturas d'scherm e le prove video a devo esse an mòde an pàn ecran.

Për Tuti i Tip ëd Problema

La prova a deve amostré clarament:

• Email ufissial o notificassion da part ël creatur dël giòch che a mostra che ël comprador a l'ha accessà o cambià le informassion dël coente
• Adrèssa email dël midador e dël destinatar, con data e ora
• Tute le informassion original ëd registrassion (për esempi, email registrà, data ëd registrassion, Q&A ëd siguressa, adrèssa IP, ës pais, data ëd nassità)
• Zona oraria

Se a-i é nen l'informassion originala o ëd recovery / Coente recuperà

Consulta le richieste ëd prova ëd scrite sota "Për Tuti i Tip ëd Problema".

Se l'Coente a l'é Bandì / Blocà / Àutri Problema

La prova a deve conten-e:

• Sùpër'nome utent o adrèssa email dël coente
• Stòria d'access al coente e registrassion ëd giòch
• Mensagi ufissial ch'a prova che ël problema a l'é stàit causà da ël comprador
  • Ël mensagi a deve indiché data/ora dë giòch, IP d'access e motiv
• Adrèssa email dël midador e dël destinatar, con timestamp

Për i Prodot con 0 Orë Giugà

La prova a deve amostré:

• Sùpër'nome utent o adrèssa email
• Conferma che ël giòch a l'aveiva 0 orë giugà al moment d'la vendita
• Stòria d'access al coente con data e ora
• Or ëd giòch e data/ora
• Data e ora dël PC dël venditor

Se l'Coente a corispond nen a la Descrission

La prova video a deve conten-e:

• Sùpër'nome utent o adrèssa email
• Stòria d'access e registrassion ëd giòch
• Détaj dël giòch coma server, region, ogèt, skin, rank, e via dicindo, coma da descrission
• Data e ora dël PC dël venditor

Se l'Coente a l'é stàit antéut da àutri

La prova video a deve conten-e:

• Sùpër'nome utent, email o ID
• Venditor ch'a fèi ël logout dal sò dispositiv
• Coente eliminà dal dispositiv dël venditor
• Àutri coente restant mostrà an sla mànaja d'login dòp ël logout e l'eliminassion
• Data e ora dël dispositiv