Sistema ning Pagsubaybay at Pagkansela ning Order a Pampagbenta

⚠️ Pakatandaan
Mag-deliver lamang pagkatapos tiyaking may natanggap nang Bagung Order.

Ania man ing pruweba ning bayad a ipakitang e buyer, ali mag-deliver ning ali pa makumpirmang Bagung Order.

Nung e sasabyan nung makabayad ne, pakiabisan ya yang makiugnayan king G2G Suport para king tulong.

Ali mag-deliver nung metung pa reng status ning order “Unpaid” o “Verifying Payment”.

Katayuan ning Order a Paninda (Bagung Sistema UI)

Para king Tinda	Katayuan ning Order	Deskripsyon
Ali Mag-Trading/Mag-Deliver	Unpaid	Nakalagyu ne ing order, mamie pa bayad.
	Verifying Payment	Atin pa king proseso ing bayad, maghintay pa verification.
Makalakad ne para Mag-Trading/Mag-Deliver	Preparing	Nakumpirma ne ing bayad, mamie pa pangunas ning tinda.
	Delivering	Atin pa king proseso ing pag-deliver.
Ala pang Katayuan ning Order	Completed	Natapos ne yang meingatan ing order.
	Cancelled	Nacancel ne ing order, ala ne mung dapat gawa.
	Resolution	Inaaral ya pa ing order gapu king alitan.

Daloy ning Order at Mga Aturan king Pagkansela

1. Bagung Order / Paid | Preparing
   Nung maglagyu ing metung a bagung order, magpakita ya ing katayuan bilang “Bagung Order” o “Paid | Preparing”, a makapakitang ali pa la nining tiningnan ning tinda ing detalye ning pag-deliver.

   • Nung ing buyer mag-request kansel king yugtung ini, agad yang macacancel ing order.

2. Tingnan ing Detalye ning Pag-deliver
   Nung iklik ning tinda ing “Tingnan Na” o “Tingnan ing Detalye ning Pag-deliver,” makitda ne ing pangkalahatang impormasyon ning pag-deliver (ali kasali ing Character ID).

   • Nung ing buyer mag-request kansel, atin yang 6 a oras ing tinda para sumagot.
   • Mepapayag ya o mekedi ya ing request.
   • Para tanggihan, dapat atin valid a nakasulat a dahilan o pruweba a larawan.
   • Nung ali ya mapuntang “Preparing” king sakup ning 48 a oras, awtomatiku yang icacancel ning sistema at maglalabas ya ning refund.

3. Sugpu ing Pag-deliver / Sugpu ing Trading
   Nung iklik ning tinda ing “Sugpu ing Pag-deliver” o “Sugpu ing Trading,” mabali ya ing katayuan ning order king “Delivering”.

   • Makitda ne ing Character ID, at dapat punuan ning tinda ing naideliber a dami o ipasa ing account info.
   • Nung ing buyer mag-request kansel, atin yang 48 a oras ing tinda para sumagot.
   • Para tanggihan, dapat magsumite ing tinda ning valid a dahilan o pruweba a larawan.
   • King maglalamong kaso, G2G mebayung mag-override king sistema para manu-manung icancel ing order nung kailangan.

4. Pagkatapos Kumpirmen ning Tinda ing Pag-deliver
   Nung makumpirma ne ning tinda ing pag-deliver, ali ne makapag-request kansel ing buyer.

   • Nganaman, makapaglual pa ya ing buyer nung ali ya pa maayos ing kasunduan.
   • Kailangan ning tinda i-upload lamu ing kabuuang pruweba ning pag-deliver.

5. Natapos ne ing Order
   Pagkatapos kumpirmen ning buyer ing resibyu para king balugbug a mga item, mabali ya ing katayuan ning order king “Completed”.

   • Nung atin partial refund king makapagpayag ya ing tinda king kansel para king order a alalang mailibing, ipakitang “Completed” la pa ring katayuan.

6. Mga Order ning Gift Card
   Mabilis ya ing pag-deliver ning gift card.

   • Nung ali ya magtagumpay ing bayad, awtomatiku yang icacancel ning sistema ing order.

Pag-akyat ning Isyu at Pruweba ning Pag-deliver

1. Dapat ing komunikasyon pung buyer at tinda mangyari ya king G2G chat system.
   • Nung ala pa ring resolbusyon king sakup ning 48 a oras, makapaglual ya ing buyer gamit ing “I-akyat” button.
   • Ing buyer la mu ing makapaglual king sistema.
2. Kailangan ning tinda i-upload ing pangkasing impormasyun a pruweba ning pag-deliver king sell order.
3. Nung i-akyat ne, magpapakita ya ing updated a katayuan king pahina ning sell order at sisimulan ne ning G2G ing imbestigasyon.

Mga Request para king Pagkansela ning Order

1. Nung ing buyer mag-request ning pagkansela ning order, mababalita ya ing tinda pinaagi king email at internal a notification system ning G2G.
2. Atin yang espesipiku a panahon ing tinda para sumagot king request a pagkansela.
   • Pakibalik king seksyung Katayuan ning Order a Paninda sa itaas para king gabay king oras.
3. Nung ali sumagot king oras ing tinda, awtomatiku yang icacancel ning sistema ing order.
4. Nung tanggihan ning tinda ing pagkansela o bawiin ya ning buyer, kailangan maghintay ing buyer ning 1 oras bage pa magsumite ning aliwang request para king pagkansela.