Magkakaru ku ning alingasngas king akung kahilingan ning bayad — nanu ing akung dapat aliwan?

Patalastas para keng gamít Singapore: Pakibatang estuyung sumangguni king librung article a ini para king pamag-akit a angkop king ulitung kayu.

Nung makaranas kayu keng aldo ngan withdrawal request mu, pakisuyuan yang tingnan ing kaugnay a scenario sa ibaba ban matukoy ya ing dahilan at sundan ya ing mga mungkahi a solusyon.

Scenario 1: Naipasa ing Withdrawal kabud a Maling Kapamilatan

Isyu: Naipasa yu ing withdrawal aliwa king sadya o kabud a mali.

Solusyon: Pakikontak king aming support team paumanu keng pamag-submet a ticket para mangiyaliwa o makansela—anti pa ya masale ng payment o nangganap ne pa.

Scenario 2: Na-kansela ing Withdrawal Transaction

1. Teknikal a isyu king payment gateway

Solusyon: Pakisubukang mag-withdraw a depa. Ing bayad aliwa ya iproseso king susunod a nakatakdang siklu.

2. Isyu king valididad ning account

Solusyon: I-check mu mabie ing detalye ning account mu at mag-withdraw a depa pu matapos ing pamag-ayus ning bayad mung impormasyon.

3. Isyu king nabayad a order

Solusyon: Pakikontak ya ing G2G customer support para karagdagang tulong.

4. Kulang ya ing available balance

Solusyon: I-ayus ing halagang i-withdraw o maglipat king aliwang currency at subukan mu a depa.

5. Tanggip a bayad (PayPal MassPay)

Solusyon: Ing PayPal account mu tinanggip na ing bayad. Pakikontak ya ing PayPal support para masolusyunan ing isyu. Pangan matapos ya, i-update mu ing impormasyon ning G2G account mu at mag-withdraw a depa.

6. Dinenua ing bayad (PayPal MassPay)

Solusyon: Ing PayPal settings mu siguro a ali da tatanggap ing pamananggap pondo king G2G. Pakibasa at i-update mu ing PayPal settings mu uran ka mag-attempt a mag-withdraw a depa.

7. Ing tagatanggap tatanggap ya namu PayPal payments pauli keng website (PayPal Regular)

Solusyon: Ing PayPal account mu tatanggap ya namu bayad pauli keng website checkout. I-update mu ing settings mu o lumipat ka king aliwang account at subukan mu a depa.

Scenario 3: Na-delayed ing Withdrawal Transaction

1. National public holiday

Solusyon: Iproseso da reng withdrawal king susunod a business day a pamagtrabaho.

2. System maintenance

Solusyon: Ing aming finance team iproseso da ing bayad mu makalubos ya ing payment gateway a mika-online da.

3. Teknikal a isyu king Skrill (Moneybookers)

Solusyon: Iproseso mi ing withdrawal mu kapan matuldu ya ing isyu king Skrill.

4. Ali pa claim ning bayad (PayPal MassPay)

Solusyon: Naipadala ne ing bayad pero ali ya pa ya-clam. Pakilog in king PayPal account mu para tingnan ing currency settings at tanggapen ing pondo.

Scenario 4: Ing Withdrawal On Hold a paupaya ya pa king Beripikasyon

Isyu: Ing withdrawal request mu paupaya ya at kinakailangan yang kumpletuhin ing beripikasyon ning kataulan anti pa ya mabuksan ing pondo mu.
Bakong alang alang: Kinakailangan ning G2G a beripikaran da reng kataulan ning seller bilang bahagi ning pagsunod king regulasyon, a makilala rin bilang Customer Due Diligence (CDD). Mibie ya a puwede ing ma-trigger king account mu king anung oras makalipas ning benta; alaya sabihin a meging mika-sala ya ing account mu, at alaya ring panganib ing pondo mu.

Nanu ya ing gawang dapat:

1. Suyutan mu ing inbox ning email address mu a nakarehistro king G2G para king verification request a mula king G2G a mayadwang espesipikong tagubilin.
2. Ipapasa mu a dali-dali ing mga dokumentong kiningin. Kadalasan, kakailanganan ka ning balidong ID a inisyu ning gobyerno a kasadya passport o driver's license.
3. Pabayan mu aliwa nang hanggang 5 business days ing review matapos mu ipasa ing dokumentu.
4. Ali mu ikansela ing withdrawal request mu habang makalngalya ing beripikasyon.
5. Nung napasa mu ne ing mga dokumentu mu at alang update pagkatapos ning 5 business days, pakikontak ya ing G2G Support king support@g2g.com at isama mu ing ticket number o withdrawal reference number king mensahe mu.

Ing pondo mu manatiling ligtas habang beripikasyon at mabuksan ya kapana matapos ing review.

Scenario 5: Ing Withdrawal Nasa "Processing" Status

Isyu: Ing withdrawal request mu mapakita ya a "Processing," at ali mu balu nung mabilug a oras ing aabutan na.
Bakong alang alang: Kadalasan, aldo ring pamanumang withdrawal malagda ya king aldo mismu, manibat paman ding aliwa a aabutan 1–3 business days para malagda.

Nanu ya ing gawang dapat:

• Nung 3 business days o masbaba pa, alang kekang gawang dapat — iproseso ya ing bayad mu at kadalasan malagda ya king saklaw a ini.
• Nung ing withdrawal mu 3 business days na o masmatagal pang "Processing," pakikontak ya ing G2G Support paumanu keng pamag-submet a ticket at isama mu ing payment request number, ban maasikasu na deng team mi para kekayu.

Kailangan Me Tulong King PayPal?

Para king isyu a kaugnay ning PayPal, puwede kayung makipag-ugnayan diretso king karelang customer support paumanu keng:
PayPal Customer Support