Nukarin ku i-uulat yang kaso ning kalakal o i-escalate king isyu?

Yaing proseso para mag-report o mag-angat ning isu depende king uri ning produkto. Pakisunud deng angkop a hakbang base king kategoriya ning order yu.

Para king Accounts, Game Coins, Top-Ups, Items, Skins, Gift Cards, Video Games, at Software

1. Pumunta king Pahina ning Order yu at i-click yang “I-report” a button
2. Piliin yang angkop a dahilan para king report yu
3. Paburen yang 48 oras para sumagot o magbigay ning solusyon ing seller

   Pee namin kayung e-mung pangalalangan makipag-ugnayan king seller alalan ning chat para subukan yang solusyunan ing problema nang direkta

4. Nung ing seller e sumagot pagkatapos ning 48 oras, maaari yang i-click ing “I-angat king G2G” para humingi ning imbestigasyon
5. Nung:
   • E yu magsumite ning apela king loob ning 48 oras mula king tugon ning seller, o
   • E yu mag-angat king loob ning 48 oras pagkatapos e sumagot ing seller
     → Ing kaso a ipapara ay kusang isasarado

Para king Boosting at Coaching

1. Nung ing status ning order yu ay Processing, i-click yang “E Natanggap”

   Makatudtud ya itamo king seller para kumilos at magsumite ning patunay ning delivery

2. Antabayanan yang 48 oras para sumagot o solusyunan ning seller ing isyu

   Muli, iminumungkahi tamu ing paggamit ning chat para direktang makipag-ugnayan

3. Nung alang tugon pagkatapos ning 48 oras, i-click yang “I-angat king G2G” para iakyat ing isyu
4. Nung e yu mag-angat king loob ning 48 oras dahilan king kakulangan ning tugon, ing kaso ay kusang isasarado
5. Nung ing status ning order yu ay Completed, maaari yu yang gamitan ning “I-report” a feature imbes

Importanteng Tala para king mga Kaso a In-angat

1. Nung kaluguran yu pang ituloy ing pagde-deliver ning matitirang items, i-click yang “Lutasan ing Pag-angat” at makipag-ugnayan king seller.

   E makakapag-deliver ing mga seller habang in-angat pa ing order

2. Nung mas pipili yu pang ikansela at ma-refund ing matitirang parte ning order:
   • Una, i-click yang “Lutasan ing Pag-angat”
   • Kasunod, kumpirmahen yu a natanggap yu na deng items a naideliver ampong mesminala
   • Katapos, i-click yang “Ikansela ing Order”
3. Para king mga order a may tatak a Completed, nung gusto yu pang magsampa ning reklamo, mangyaring magsumite ning tiket o magpadala ning email king support@g2g.com, alwa na man kasi ing button a I-report para king mga completed orders.