Help Center
Isubmit ing ticket

Ing artikulu ini e AI-translated from English. Aliwang detalye maliari e agyu.

Nanu ku agtangibleng malaut la reng pagkilala king indidad king G2G?

Tauli nang me-update: 03 Sep 2026

Para masiguruhang pinakamagaling ya ing kalidad na larawan king prosesu ning beripikasyun ning identidad, irekomenda tamo ing paggamit ning mobile device ampong sasabayan a browser a bage (ing camera ning mobile kadalasan mas magobra mu kesa king webcam):

Inirekomendang Mobile Device

  • Android: Firefox o Google Chrome
  • iOS: Safari

Makalagamit la mu metung a kompyuter a naayusan ning webcam.

Paghanda Bago Magsimula

  1. I-on ing pahintulut king camera
    Siguraduhing naka-enable ing access king camera ning device mu, ali ya malang atasan ing lente, at maayos yang magobra ing camera.
  2. Ihanda ing dokumentu para king pagkilala
    Pisikal a dokumentu la mu ing tatanggapin. Mangayari kayung maghanda ning balidong government-issued ID, makananu king:
    • Lisensia ning pagmimintala
    • Pasaporte
    • Kard a pagkilala
  3. Ayuson ing palibut mu
    Siguraduhing pantay ing ayos ning salampak. Iwasan ing lugar a masyadong madilim o masyadong maliwanag.

Patnubay na Sunud-sunod

1. Pilin ing device mu at simulan ing proseso

  • Nung ali ya makompleto ning camera ning telepono mu ing pagsagip, lumipat ka king kompyuter.
  • Nung ali ya makompleto ning camera ning kompyuter mu ing pagsagip, lumipat ka king mobile device o ituloy king mobile:
    • I-scan ing QR code a makitang makalagay king iskrin gamit ing smartphone o tablet mu.
    • Kayananu ing pag-scan ning QR code:
      • iOS: Gamitin ing naka-in na Camera app o aliwang app a may QR code scan.
      • Android: Gamitin ing maski anung app a sumuporta king pag-scan ning QR code.

2. Pilin ing bansa/lugar at klase ning dokumentu

Siguraduhing magtutugma ing pinili a bansa/lugar at klase ning dokumentu king ID a i-a-upload mu.

3. Kunan ing harap ning dokumentu mu

Ilagay ing dokumentu king loob ning frame ning camera at siguruhang:
- Malinaw ing larawan
- Ating ning silaw o repleksyun
- Mabasa la ing nengenang teksto

I-click ing buton para king pag-sagip ban makuha ing litratu.

4. Kumpirma o uliti

Nung atin yang problema ing nakuhang larawan:
- I-click ing “Subukan mu napon”, o
- Pilin ing “Ituloy king mobile”

5. Kunan ing likuran ning dokumentu mu (nuning anggana)

Sundun ding kaparehong hakbang para king pagkuhang larawan ning likuran ning ID mu.

6. Beripikahan at ipasa ing impormasyun ning dokumentu

Awtomatiku yang kukunin ning sistemu ing impormasyun mula king dokumentu mu. Mangakiusap kayung busisiang maingat:
- Nung kumpleto ampong tumpak la ing detalye, i-click ing “Ipasa ing Impormasyun” para makompleto ing beripikasyun
- Nung atin mang daya o ali pagtutugmang detalye, itama la manwal bago ipasa

7. Beripikasyun king selfie

Bago magsimula, balikan la ing instruksyun a makitamu king iskrin at siguruhang tugma ing ayus mu king sumusunud a pangangailangan:
- Ipanatili ing mukha mu king loob ning frame
- Tumingala direktu king camera a may deretsong (pahalang) anggulu
- Iwasan ing tabing profil o sobrang nakatagid a kuha
- Ali mag-suot ning sunglasses, sombreru, o maski anung tataklub king mukha mu
- Nung magsusuot ka ning salamin, siguruhang ali aing atang repleksyun king lente
- Gamitin ing simpleng likuran o maliwanag a pader
- Siguruhang tama ing ilaw (iwasan ing madilim o sobrang maliwanag a palibut)

I-click ing “Magsimula Ngan”. Magsisimula ing sistemu ning 5-segundung count down bago mag-sagip.

8. Sundun ing instruksyun a makitamu king iskrin

King oras ning pagsagip, tingnan ing camera at sundun mangyaring payak a tagubilin (hal., ngiti).

9. Maghintay para king pagsagip

Sasagip ya ing sistemu king litratu matapos ing count down. Ali kayung lumabas king proseso antimo ali ya pa malinis. Nung pumalya ing beripikasyun, kailangan mu yang subukan napon.

10. Abiso ning pagkompleto

Kapag anggan kumpleto a naipasa at niberipika la ing karelang images, makatanggap ka ning email a may kumpirmasyun a magpapakitang kumpleto ya ing proseso.

Kailangan mu ning Tulung?

Nung makasalamuha ka ning maski anung problema king proseso, mangakiusap makiugnayan ka king technical support team tamo.
Para mas mabilis tamong masolusyunan ing problema mu, mangyaring ibie mu ing sumusunud:

  • Modelu ning mobile device mu
  • Ing browser a gamit mu
  • Mga screenshot o screen recording ning problema

Nari kami para tumulong keka.

Me tulungan na ka ini artikulu?