ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਲਈ GamerProtect

GamerProtect G2G ਦੀਆਂ ਸੇਵਾ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚਾਰਜਬੈਕ, ਧੋਖਾਧੜੀ, ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਵਾਦਾਂ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ ਕਿ ਚਾਰਜਬੈਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ (ਉਤਪਾਦ) ਵਿਵਾਦ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡ ਵੀ ਵੱਖਰੇ ਹਨ।

ਚਾਰਜਬੈਕ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਸਿੱਧਾ ਬਿਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਵਾਦ (ਚਾਰਜਬੈਕ) ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਚਾਰਜਬੈਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਜੇ ਯੋਗਤਾ ਬਣਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ G2G ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਚਾਰਜਬੈਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੇਗਾ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਸਾਰੀਆਂ ਯੋਗਤਾ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਦਾ ਹੋਵੇ।
ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਯੋਗਤਾ ਮਾਪਦੰਡ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ ਲੋੜਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਹਨ:
ਵਿਕਰੇਤਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਯੋਗ ਕਿਵੇਂ ਬਣਿਆ ਜਾਵੇ?

ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚਾਰਜਬੈਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਵਾਸਤੇ ਉਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪਾਲਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

GamerProtect ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ:

1. ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੇਰਵੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਾ ਹੋਣ।
2. ਆਰਡਰ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਨਾ ਹੋਣਾ।
3. ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਕੀਤੀ ਗਈ ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਠੱਗੀ। ਵਿਕਰੇਤਾ ਦਾ ਖਾਤਾ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿਲੰਬਿਤ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਅਤੇ G2G ਨੂੰ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਪਸ ਮੰਗਣ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੋਵੇਗਾ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ (ਉਤਪਾਦ) ਵਿਵਾਦ

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰ ਉਤਪਾਦ-ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਬਾਰੇ G2G ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ (ਉਤਪਾਦ) ਵਿਵਾਦ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:

1. G2G ਦੀਆਂ ਸੇਵਾ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ।
2. ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਅਨੁਸਾਰ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਬਿਲਕੁਲ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਡਿਲਿਵਰ ਕਰਨੀ।
3. ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੈਧ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਬੂਤ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰਨੇ।
4. ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸਬੂਤ G2G ਦੀਆਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਬੂਤ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੋਵੇ।

ਜੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੈਧ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਬੂਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਤਾਂ G2G ਇਹ ਮੰਨੇਗਾ ਕਿ ਕੋਈ ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲੇ ਉਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

GamerProtect ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ:
ਉੱਚ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦਾਂ ਵਾਲੇ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, G2G ਕੋਲ ਆਰਡਰ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਕਰਨਾ, ਭੁਗਤਾਨ ਰੋਕਣਾ, ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ ਅਧਿਕਾਰ ਸਸਪੈਂਡ ਕਰਨਾ ਵਰਗੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।

ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਬੂਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ

ਜਦੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰ "ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਪੈਸੇ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ ਵੈਧ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਬੂਤ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਬੂਤ ਸਿੱਧੇ G2G 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਚੇ ਗਏ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ ਰਾਹੀਂ ਅੱਪਲੋਡ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਗਏ ਜਮ੍ਹਾਂਕਰਨ ਸਵੀਕਾਰੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਗੇ।

ਜੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੋਈ ਵੈਧ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਬੂਤ ਅੱਪਲੋਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ, ਤਾਂ G2G ਇਹ ਮੰਨੇਗਾ ਕਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੇ ਸਬੂਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲੇ ਉਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

ਫਾਇਲ ਲੋੜਾਂ

• ਸਮਰਥਿਤ ਫਾਰਮੈਟ: jpg, jpeg, gif, png, mp4, 3gp, mov, wmv, avi, flv
• ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਕਾਰ: ਪ੍ਰਤੀ ਫਾਇਲ 100 MB
• ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਿਣਤੀ: ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ 150 ਫਾਇਲਾਂ

USD 500.00 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ, ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀਡੀਓ ਸਬੂਤ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਣੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਖੇਡਾਂ ਲਈ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਰਕਮ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵੀ ਵੀਡੀਓ ਸਬੂਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ—ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਵੇਖੋ।

ਖਾਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਗਇਨ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ, ਜੋ ਤੁਸੀਂ G2G ਰਾਹੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਹਨ।

ਜੋ ਖੇਡਾਂ ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ: ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ, ਜੋ ਵਿਕਰੇ ਗਏ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਬਦਲਾਵ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹੋਣ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਗਇਨ IP ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਬਦਲਾਅ।

ਹੋਰ ਖੇਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ, ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਸਬੂਤ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦਾ ਕਿਰਦਾਰ ID ਅਤੇ ਡਿਲਿਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਮਾਤਰਾ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪੂਰਨਤਾ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਨੂੰ ਵੀ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵੱਲੋਂ ਗਲਤ ਜਾਂ ਨਕਲੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਬੂਤ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ G2G ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।