ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਐਪ ਖਾਤਾ ਸੂਚੀਕਰਨ ਨਿਯਮ

G2G ‘ਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਐਪ ਖਾਤੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਲਿਸਟਿੰਗ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਯਮ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਰਨ, ਨਿਆਂਸੰਗਤ ਅਭਿਆਸਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਬਣਾਏ ਗਏ ਹਨ।

1. ਮਨਾਹੀਸ਼ੁਦਾ ਲਿਸਟਿੰਗਾਂ

ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਲਈ ਨਕਲੀ ਜਾਂ ਭ੍ਰਮਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਲਿਸਟਿੰਗਾਂ ਬਣਾਉਣਾ ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ ਮਨਾਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀਆਂ ਲਿਸਟਿੰਗਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਬੇਹੱਦ ਉੱਚੀ ਜਾਂ ਸ਼ੱਕੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੋਵੇ। ਵਿਕਰੇਤਾ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਲੰਬੀ ਮਿਆਦ ਵਾਲੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਉਤਪਾਦ ਲਿਸਟ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। G2G ‘ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ-ਮਹੀਨੇ ਦੀਆਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਹੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ।

2. ਸੰਚਾਰ ਨੀਤੀ

ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਰਾ ਸੰਚਾਰ ਸਿਰਫ਼ G2G ਵੈੱਬ ਚੈਟ ਸਿਸਟਮ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਨਿੱਜੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ ਜਾਂ Discord, Skype, Facebook Messenger, ਜਾਂ WhatsApp ਵਰਗੇ ਨਿੱਜੀ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਸਖ਼ਤੀ ਨਾਲ ਮਨਾਹੀ ਹੈ।

3. ਮੂਲ ਵਰਣਨ ਲਾਜ਼ਮੀ

ਵਿਕਰੇਤਾ ਹੋਰ ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਵਰਣਨ ਜਾਂ ਸਮੱਗਰੀ ਕਾਪੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹੀ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਸਾਰੇ ਵਰਣਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵੱਲੋਂ ਲਿਖੇ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਵੇਚੀ ਜਾ ਰਹੀ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਰਸਾਉਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਹਾਲਤ ਮੁਤਾਬਕ ਅਪਡੇਟ ਰਹਿਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।

4. ਵੈਧ ਖਾਤਾ ਸਰੋਤ

ਲਿਸਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਐਪ ਖਾਤਾ ਵੈਧ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਰੋਤ ਤੋਂ ਹੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

5. ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ

ਖਾਤਾ ਸੌਂਪਦੇ ਸਮੇਂ, ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਸਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣੀ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦਾ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਲੌਗਇਨ ਪਰਮਾਣ-ਪੱਤਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਨਿੱਜੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਖਾਤਿਆਂ ਲਈ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਵਰਣਨ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਦਰਜ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ:

• ਖਾਤੇ ਦਾ ਪਾਸਵਰਡ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
• ਦੋ-ਕਦਮੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ (2FA) ਯੋਗ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
  ਇਹ ਖਾਤੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਲੰਬੀ ਉਮਰ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਹੈ।

6. ਉੱਚ-ਖ਼ਤਰਾ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੀਤੀ

ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਨੂੰ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦ ਮਿਲਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਖ਼ਤਰੇ ਵਾਲਾ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਜਨਕ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ GamerProtect ਅਧੀਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ।
G2G ਕੋਲ ਉਚਿਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ:

• ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਰਿਫੰਡ
• ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ
• ਵਿਕਰੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਜਾਂ ਹਟਾਉਣਾ

7. ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਜੁਰਮਾਨਾ ਛੋਟ

ਜੋ ਵਿਕਰੇਤਾ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਉੱਚੇ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ‘ਤੇ ਜੁਰਮਾਨਾ ਨਹੀਂ ਲੱਗੇਗਾ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਖ਼ਤਰੇ ਵਾਲਾ ਵਜੋਂ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

8. ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਨਾਲ ਅਸਹਿਮਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਅਪੀਲ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ:

• ਸਬੰਧਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਕ ਅੰਕੜੇ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨੀ ਹੋਣਗੀਆਂ
• ਹੋਰ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟ G2G ਨੂੰ ਭੇਜਣੀ ਹੋਵੇਗੀ

9. ਬੀਮਾ ਅਵਧੀ

• ਸਥਾਈ ਖਾਤਾ ਪਹੁੰਚ ਲਈ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਬੀਮਾ ਅਵਧੀ 14 ਦਿਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹੈ।
• ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ, ਵਾਰੰਟੀ ਅਵਧੀ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਹੈ।

10. ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤਿਕਿਰਿਆ

ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਖਾਤਾ ਲਿਸਟਿੰਗ ਨਿਯਮਾਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ, ਸੁਝਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਤਿਕਿਰਿਆ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

11. ਮਨਾਹੀਸ਼ੁਦਾ ਖਾਤਾ ਕਿਸਮਾਂ

ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਨੂੰ ਅਜੇਹੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਐਪ ਖਾਤੇ ਲਿਸਟ ਨਹੀਂ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਜੋ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ, ਨੀਤੀ ਉਲੰਘਣਾਂ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਅਸਧਾਰਣ ਹਾਲਾਤਾਂ ਕਾਰਨ ਪਾਬੰਦੀਸ਼ੁਦਾ, ਬੈਨ, ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ-ਸੀਮਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੋਣ।

12. ਯੋਗਤਾ

ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਐਪ ਖਾਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਯੂਜ਼ਰ ਪੱਧਰ 30 ਜਾਂ ਉਸ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਵਾਲੇ ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।

13. ਬਦਲੀ ਖਾਤਾ ਨੀਤੀ

ਵਿਕਰੇਤਿਆਂ ਲਈ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਬਦਲੀ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣਾ ਮਨਾਹੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਆਰਡਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪੂਰਾ ਹੋ ਚੁੱਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਦਲੀ ਖਾਤਾ ਆਰਡਰ ਪੇਜ ਰਾਹੀਂ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਬਦਲੀ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇਣ ਨਾਲ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੋਵੇਗਾ।