ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਡਿਵਾਈਸ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ Clash Royale ਖਾਤੇ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੁਰਾਣੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦਾ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਈਡ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਅਣਲਿੰਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਫਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ ਲਈ ਕੀ ਤਿਆਰ ਰੱਖਣਾ ਹੈ।

ਖਾਤਾ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

1. Clash Royale ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਉੱਪਰ-ਖੱਬੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
2. ਮਦਦ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
3. ਹੇਠਾਂ-ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਹੋਰ ਸਵਾਲ ਚੁਣੋ।
4. ਤੁਹਾਡੀ ਮੂਲ ਈਮੇਲ ਐਪ (ਉਦਾਹਰਨ ਵਜੋਂ iCloud Mail, Gmail) Supercell Support ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਲਿਖੀ ਹੋਈ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹੇਗੀ।
5. ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਤਬਦੀਲੀ ਨਾ ਕਰੋ। ਈਮੇਲ ਦੇ ਮੁੱਖ ਭਾਗ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਕਾਰਨ ਲਿਖੋ।

ਖਾਤਾ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ:

1. ਗੇਮ ਖਾਤੇ ਦਾ ਨਾਮ
2. ਕਲੈਨ ਸੰਬੰਧ (ਜੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕਲੈਨ ਦਾ ਨਾਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ)
3. ਅਨੁਭਵ ਪੱਧਰ (ਨੀਲੇ ਤਾਰੇ ਦੇ ਆਈਕਨ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਨੰਬਰ)
4. ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਸਮਾਂ
5. ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਤਾਰੀਖ (ਮਹੀਨਾ ਅਤੇ ਸਾਲ)
6. ਉਹ ਸ਼ਹਿਰ ਜਾਂ ਦੇਸ਼ ਜਿੱਥੇ ਖਾਤਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ
7. ਗੇਮ ਖੇਡਣ ਲਈ ਵਰਤੇ ਗਏ ਡਿਵਾਈਸ ਦਾ ਮਾਡਲ
8. ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ
   • ਜੇ ਜੈਮ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਸਨ: ਪਹਿਲੀਆਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਹਾਲੀਆ 5 ਰਸੀਦਾਂ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਦਿਓ
   • ਜੇ ਕੋਈ ਖਰੀਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ: ਸਿਰਫ਼ "ਕੋਈ ਖਰੀਦ ਨਹੀਂ" ਲਿਖੋ

ਮੂਲ ਮਾਲਕ ਵੱਲੋਂ ਖਾਤਾ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ

ਖਾਤਾ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਲਈ:

1. ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਖਾਤੇ (Google/Apple ID) ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਪਾਸਵਰਡ ਤੁਰੰਤ ਬਦਲੋ।
2. ਖਾਤੇ ਦੀ ਮਲਕੀਅਤ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜੈਮ ਦੀ ਖਰੀਦ ਕਰੋ।
3. ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਤੋਂ ਖਾਤੇ ਦੀ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਪੂਰੀ ਕਰੋ।

ਪਲੇਟਫਾਰਮ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਥਿਤੀਆਂ

ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਅਣਲਿੰਕਿੰਗ ਕਦਮ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:

ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ: iOS | ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ: Android

• ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਿੰਕ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਅਣਲਿੰਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Google Play ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਹਾਲੇ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Android ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ ਪਿਛਲੇ Game Center ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ: iOS | ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ: iOS

• ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਿੰਕ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਅਣਲਿੰਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Game Center ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਹਾਲੇ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਮੌਜੂਦਾ Game Center ਤੋਂ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Apple ID ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ: Android | ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ: iOS

• ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਿੰਕ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਅਣਲਿੰਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Game Center ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਹਾਲੇ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ iOS ਡਿਵਾਈਸ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ ਪਿਛਲੇ Google Play ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ: Android | ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ: Android

• ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਿੰਕ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ ਅਣਲਿੰਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Google Play ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਹਾਲੇ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ:
  ਵੇਚਣ ਵਾਲਾ Google Play ਤੋਂ ਅਣਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲੇ ਦੇ Google ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਕਰਦਾ ਹੈ।