Селлеры заказты хæстæгъæуын æмæ кæсынӕн системæ

⚠️ Рæстæг нæуæг
Доставкæйы æрцыд нæуæг æмæг уыдзæн фæлæ New Order æвзæгъдæг æмæ кæй æмбарын цæуы, уыцы фæстæ.

Сæуæдæй бæрæггонд æйхи кæйдæр төлæтæй нæй, уыцы фæстæй фæлæ доставкæ нæ кæн, кæй New Order æмæг æвзæгъдæг нæуы.

Æгъдауæй æвзæгъдæг æмæг æмæ уыд уыцы төлæтæй æвзæгъдæг кæй дæс, æмæй фæлæ G2G Support-мæ æрцыдæг кæныны фæдыл фæлгъыст кæнынæн æрхæстӕн.

Æрдæм нæ кæн, æгъдау статус æз дæр "Unpaid" æмæ "Verifying Payment" уæд.

Продажа заказ æй статус (ацы системæйы UI)

Продавæгæн	Заказ статус	Æрмæстдæр æгъдау
Торг кæнын/доставкæ нæ кæнын	Unpaid	Заказ æфтыд, төлæтæй æвзæгъдæг æй.
	Verifying Payment	Платеж æмæбæлды кæны, æвзæгъдæг æрхæстæн уыд.
Торг кæнын/доставкæ кæнын уæдæ	Preparing	Платеж æвзæгъдæг, продавæгæн фæлдахынæн æрхæстæн уыд.
	Delivering	Доставкæ æгъдау æмæбæлды кæны.
Æндæр заказ статус	Completed	Заказ хъæууон æрхæстæн кæны.
	Cancelled	Заказ æрбахæццæ, мæлæгæй æрхæстæн нæй.
	Resolution	Фысымæт куыддæр æмæ дискуссиейы зæгъыды фæдыл æрхæстæн уыд.

Заказ хъæуыд æмæ æххæстæгæйы бæрæггæнæн бынат

1. New Order / Paid | Preparing
   Ныв заказ куы æфтыд, статус кæй уыдзæн æмæуæгат “New Order” æмæуæгат “Paid | Preparing”, уыд кæй æмбарын кæны, продавæгæн æвзæгъдæг зæрдæмæ кæй нæй.

   • Налæйгæр куыд кæсы, уыцы фæстæй заказ æмæдæнæй æрцæуын кæны.

2. Доставкæйы æгъдау кæсын
   Продавæгæн “View Now” æмæ “View Delivery Details” куы бæлды, уыдæй уыд жалпы доставкæйы информаци (Character ID нæ кæсгæй).

   • Налæйгæр куыд кæсы, продавæгæн 6 сахаты æрхæстæн уыд.
   • Продавæгæн æмбæлд кæныны æмæуæгат æмбæлдæн кæнын æй.
   • Æмбæлд кæнынæн æцæгæй дзырдæн æмæуæгат фæлгонцæй цæстытæ æмæуæгат бындурæггæнæн æрхæстæн.
   • Заказ куыд 48 сахаты фæстæй “Preparing” æмæдæнæй нæ фæцæуы, системæ уыцы фæстæй æмæдæнæй æрхæстæн кæны æмæ фæссæмбæлд кæны.

3. Доставкææмæ бастæн / Торг кæнын бастæн
   Продавæгæн “Start Deliver” æмæуæгат “Start Trading” куы бæлды, заказ статус “Delivering” æмæдæнæй фæзынд.

   • Character ID æрцыд кæны, æмæ продавæгæн æххæстæн кæны доставгонд æрхæцыдты æмæуæгат аккаунты информаци æвзæгъдæг кæнынæн.
   • Налæйгæр куыд кæсы, продавæгæн 48 сахаты æрхæстæн уыд.
   • Æмбæлд кæнынæн æцæгæй дзырдæн æмæуæгат фæлгонцæй бындурæггæнæн æрхæстæн.
   • Хъæбатыр хъуыддагæй G2G системæйы æхсæнæй æрхæстæн кæнын куыд æрхæстæн уыд, уыдæй ручной фæстæй заказ æрцæуын кæнынæн.

4. Продавæгæн доставкæ æвзæгъдæг куыд кæны
   Продавæгæн куы доставкæ æвзæгъдæг кæны, уыдæй покупатель æмбæлд кæнын кæнынæн нæй.

   • Æмæ, æмæ, покупатель æгъдау æмбæлд кæнын кæнын фæлæн, æмæуæгат æз куывæй нæ æвзæгъдæгæйæн æй.
   • Продавæгæн æххæстæн кæны доставкæйы æрзæрдæг дæр.

5. Заказ æххæстæн
   Покупатель куы æвзæгъдæг кæны æмæгæй æрцыд æй, заказ статус “Completed” æмæдæнæй фæзынд.

   • Æгъдау частичный æрцæуын куыд æрхæстæн кæны, æмæ продавæгæн partial delivered order æмæмæн фæстæй æмбæлд кæнын æвзæгъдæг кæны, статус æмæ “Completed” æмæдæнæй æрцыд æй.

6. Подарочны карточкæйы заказ
   Подарочны карточкæйы доставкæ æмæгæйæг.

   • Платеж куы фæйлын кæны, системæ уыцы фæстæй заказ автоматонæй æрцæуын кæны.

Хъуыддаг æрбавæрæн æмæ доставкæйы æрзæрст

1. Покупатель æмæ продавæгæн куыд æрзæрдæд, уыцы фæстæй G2G чат системæйæнæн æрцыд кæнынæн æрхæстæн.
   • 48 сахаты фæстæй æмæгæй нæ æрæзгъæу, покупатель “Escalate” быдыр æй æмæй хъуыды æрбавæрæн æрхæстæн кæны.
   • Системæйы æмæгæн æрхæстæн æй покупатель-æн æмæр кæй æрбавæрæн кæны.
2. Продавæгæн куыд фæлгонцæй доставкæйы æрзæрдæг æххæстæн кæны, sell order-мæ.
3. Æрбавæрæн куы æй, sell order страницæ статус æмæдæнæй фæзынд æмæ G2G æрбæлдытæ фæлдæр кæны.

Заказ æрцæуын кæныны æрхæстæд

1. Покупатель куы заказ æрцæуын кæнын æрхæстæн кæны, продавæгæн email æмæ G2G-ы ивгъуыдæй æрмæгæнæн æвдæуын кæны.
2. Продавæгæн æрхæстæн æй æрцæуын кæнынæн æрзæрдæн фæцæуын æвзæгъдæг.
   • Фæлгъыстæн Sell Order Status æйы æнцонцы быдырæй кæсы, хæстæгæй.
3. Продавæгæн куыд цаг æрхæстæн нæ кæны, системæ уыцы фæстæй заказ автоматонæй æрцæуын кæны.
4. Æгъдау æрцæуын кæнын куы продавæгæн æмæдæнæй æрхæстæн нæ кæны æмæуæгат покупатель æмæдæнæй æрцæуын кæнын фæлæд, покупатель куыд 1 сахаты фæстæй æрцæуын кæнынæн æндæр æрхæстæн кæнын куыд æрхæстæн.