G2G-æй æрцыд æмбæлдтæй æрвайнаг гейм-аккаунттæн æрмæстæй страхованиæй сроки куыд хъуыды кæнын?

G2G-ы æнды сæйдæр æвæрдæн æрвæзаруын, æмæ æрхæуын æдӕймаджы гейм-аккаунт кæй фæлладын, уыдис GamerProtect — æвзагдæр системæ, кæй дзурын уындзы нæй сывæллæттæ æмæ сæрмæтæнæг куыд æрцæудзысты. Иу ныртæккæй хъуыды кæнын æрхæуау — уымæй уындзы æрвæстæнты бон, æмæ куыд уыдзысты цыдæр арæзтæнтæ — æмæ сæ фæстæ.

G2G GamerProtect: 14 бонмæй страховани

G2G-ы фæлладæн гейм-аккаунттæн æрцæудзысты 14 бонмæй страховани, куыдзафтæн къахытæй орæзт «Delivered» æрхæссынæй.
Æрцыд 14 бонмæй:

• Аккаунты хъæуыны бæрæггæнæнтæй байбыд
• Иу æзмæл æрцæуы, сатып алæгæйæн арфæйын кæнын фыццаджы лæггадæн чат-функцимæн, кæй уыдзысты æрхæссын ныхас æмæ уыдзысты æрзонджынæй
• Æмæ цæмæй сæрмæтæнæг уый нæ уыдзæн лæггадæн, сатып алæгæйæн нæйзаг кодта куыдæй кауын официальный процессмæн — order page-æй Report ныууагылæн, фæстæмæй хъæубындзмæй
• G2G-ы æрфæлдагæйдæр æмæ фæлвæрдзонджоы уыдзысты аккаунт æрхæссын æмæ æхсæндзинадæй фæстæмæй, уæддæр æрæмбынæнтæй сабырдзысты, æгъдау æйы claim уыдзысты 14 бонмæй страховани æмæ æвзæр уæнгтæй æрмæст кодта
  æмæ цыдæр æрæнтæнтæй дзурæг æрвæлгъы.

Ацы фæззы куыдæй аккаунты хъуыды æрхæуыны бæрæггæнæнтæй ныууагылдзысты, æрхæуыдзысты refund æмæ уæлмæрдæй replacement, куыд case-ы æнкъарæнтæ æмæ product availability.

Ацы бонмæй фæстæ G2G нæй уыдзысты æнæ аккаунты хъуыды æрхæуыны æздзæхтæнтæй æрхæуынæй лæггадæн.

Цæмæй страховани 14 бонмæй нæй фæстæ?

14 бонмæй æрцыд уалдзæг фæндæгтæй ныртæккæй баланс уыдзысты сатып алæгæйæн æхсæрæй æмæ сатып алæгæйæн æмæ продавецæйæн payment-finalization.
Ацы уæлдæр фæстæ:

• Продавецæйæн æвзæрдзинадæй æрцæудзысты зынгъы
• Æмбæрджы лицензиронд payment service partner уыдзысты æхсауын, кæй зæххæй уыдзысты уæздыгæй direct action
• Платформæйæн нæй æмбарын control over payments — куыдæй уыдзысты unfair продавецтæн æмæ payment processing guidelines-æйæн æрхæуыны зæрдæй

Зæгъгæ, продавецæйæн æрхæуыдзысты сæ уæлмæрдæй гаранти:

G2G-ы GamerProtect страховани фæстæмæй æрцыдзысты 14 бонмæй. Ацы бонæй фæстæмæй æрцыдзысты цыдæр æзмæлттæнтæ продавецмæй æнæ куыдæй ныууагылдзысты.

14 бонмæй страхованидæр цы кæнын

Цæмæй уæ гейм-аккаунт æхцон æмæ функционал уыдзысты страховани бонты:

1. Аккаунтæй æрхæуын сразу

• Бæрæг кæнæт æмæ аккаунт уыдзысты добрый статусæй
• Продавецæйæн æрбауæндын фыды гейм-аккаунты information-ы æрцыд
• Бæрæг кæнæт delivered content listing description-мæй æмæхауын
• Нæ фæс-сабырдзыстæ Confirm Received, куыдæй цыдæр æйы æхсæв нæу æмæ æнкъарæн æй нæй. Иуæй фæстæ, payment продавецмæй уыдзысты æхцауын æмæ уынæн лæггадæн æрхæуын æмæнгæ хъуыды.

2. Аккаунты бæхстæт кæнын

Ацы æвзæргæнæнтæ кæнæт, цæмæй аккаунтæй фæстæ æзмæлттæнтæ нæ фæззы:

• Æрбæхзын кæнæт æмæ логин credential-тæ æмæ æмвæзгæ email-адресы (куыдæй æрæуы)
• Æхсыры пароль æмæ enable multi-factor authentication
• Æрзæгъуын кæнæт уæ recovery phone number æмæ email аккаунтмæ
• Нæ фехъус кæнæт уæ логин information æнæ куыдæй арæнтæй

3. Продавецмæй дзурæн æмæ case æрхæуын, куыдæй æрцæуы

• Order page-ы чат-функцимæн æрхæссын продавецмæй директоы ныхасы
• Куыдæй продавец нæй хъуыды кæнынæй æмæ æзмæлттæнтæ нæй ныууагылд, escalatе case следуйтæн ацы step-by-step guide-æй: How Do I Report a Trade Case or Escalate an Issue?

Ныууагылдæн хъуыды case report цæмæй æхсыры

Case æрхæуынæй:

• Логины процессы full screen recording æрæфсёд
• Бæрæг æркæнынæй æвзæрдзинадтæ æмæ проблемæтæ аккаунтмæй
• Куыдæй recording уыдзысты æнкъарæн, æмæ issue уыдзысты иу æккаунтмæ продавецæйæн æрбауынæй

Æгъдауæй æрæмбынæнæй æмæ æвзæр фæдæй evidence нæ фæрсæг уыдзæн, case-ы фæхæуын æмæ æрзæгъуынæй фæстæмæй.

Æмæ:

• Case updates-мæй æвзын æхсæн хъуыддаг. Æрхъусæг response-тæ уыдзысты automatic closure æмæ æнкъарæн нæуæлæй нәтижæтæ.

14 бонæй фæстæ: сатып алæгæйæн цы бæрæг кæнын

14 бонмæй GamerProtect-ы æрцыдæмæй фæстæ:

• G2G нæй уыдзысты æрæмбынæнтæ æмæ mediation аккаунты хъуыды æрхæуыны æзмæлттæнтæй
• Сатып алæгæйæн æрхæуыдзысты продавецмæйæй direct contact пост-sale concerns æмæй
• G2G нæй æрхæуыдзысты страховани 14 бонмæй фæстæмæй, æмæ продавецæйæн æхцауын гаранти куыдæй æрбауын

Фæстæмæй æгъдауæн æрхæуынтæ

• Æвæргæнæт æмæ аккаунтæй куыдæй æрхæуын, æмæй æхцон кæнын фыццаджы бонты
• 14 бонмæй coverage-æй æхсæн кæнæт куыдæй æрхæуыны account-related issues
• Protection expire куыдæй, G2G нæй æрхæуыдзæн æмæ transaction æрзæгъуын нæу

Фæдæй лæггадæн, æрцæутæ Help Center æмæ contact кæнæт уæ support team.